[閒聊] 微軟Azure雲端市場策略將緊盯Amazon
微軟Azure雲端市場策略將緊盯Amazon
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Amazon任何的風吹草動，微軟都會在2～3周內回擊。價格層面的調整會全面跟進，而若是
產品功能面的調整，則視長期發展策略而定，在2～3周內表態跟進與否
微軟雲端服務平臺Azure推出以來，經過一番轉折，終於確立長期發展方向，進而從PaaS
出發，然後又將戰線延伸到SaaS服務，推出Office 365服務，今年中，隨著IaaS領域的虛
擬機器服務正式邁入營運階段，微軟的雲端市場發展藍圖也總算勾勒完成。未來，微軟每
一季至少推出一個服務的速度，來強化PaaS、IaaS與SaaS，並且緊盯Amazon市場發展動態
，同時提升價格面與功能面的競爭力。
微軟Azure新一波雲端服務，今年中正式啟動營運
目前微軟已有多個雲端服務邁入預覽階段，包括IaaS最基本的虛擬機器服務、整合Hadoop
架構的資料分析服務HDInsight以及虛擬網路（WAVN）等。其中，虛擬機器是最有可能在
下一波加入Azure正式營運的雲端服務。而臺灣市場，也將隨著新一波服務推出時，全面
跟上全球同步營運的節奏。
臺灣微軟開發工具暨平臺推廣處總經理劉念臻表示，因應雲端策略布局，微軟美國總部與
各區域組織結構、銷售模式都跟著轉變，才能建立雲端服務型態的獲利模式。
臺灣微軟開發工具暨平臺推廣處總經理劉念臻表示，Azure在臺灣市場推出的速度，與歐
美大約有兩年落差，主要因為金流系統的設計，必須符合當地法規的緣故，微軟在這方面
花了一段時間來做調整，今年中，隨著虛擬機器服務上路，臺灣將跟上全球的發展腳步，
未來所有的Azure雲端服務，臺灣的企業都能同步與臺幣計價來使用。
三年前，微軟宣布以Azure競逐雲端市場時，原本的計畫是要在半年內、分三個階段完成
全球布局，然而，這個計畫卻在Azure推出不久後，有了新的策略轉折。臺灣微軟營運暨
行銷事業群伺服器平臺事業部資深協理周旺暾表示，這是微軟非常重大的雲端發展策略轉
變階段，當時，微軟決定所有的產品線都要往雲端移動，加上各國在地法規與營運面的技
術支援等整體考量，不得不放慢Azure的布局速度，直到Office 365推出之後，微軟的雲
端服務Azure才得以展開全球布局。
營運重心以IaaS為主，研發投入則以PaaS為重
劉念臻表示，Azure雲端服務的營運重心，現階段雖然決定以IaaS為主，不過，長期來說
，微軟依舊看好PaaS的發展需求，並且認為PaaS才是雲端市場的決勝關鍵，因此，微軟的
研發資源投入，仍將會以PaaS為重。
劉念臻表示，未來2～3年內，雲端服務市場的界線將會變得越來越模糊， IaaS與PaaS的
市場區隔差異會逐漸變小。以現況來說，微軟以及Amazon等都已經不再固守原有領域，微
軟一開始推出雲端服務時，雖然是定位在PaaS，但是，後來決定跨足IaaS。Amazon的發展
路徑雖然相反，卻異曲同工。
IaaS市場將陷入價格戰
微軟的雲端市場策略則是緊盯Amazon。周旺暾表示，Amazon任何的風吹草動，微軟絕對會
在2～3周內回應市場，並且宣布相對應的策略，這幾乎是微軟發近期拓展雲端市場的標準
作業程序。原則上，只要是價格層面的調整，一旦Amazon宣布調降，微軟100％會跟進，
而若是產品功能的調整，則視長期發展策略而定，但至少會在2～3周內表態。
以此推估，IaaS的市場發展，未來很快將會陷入價格戰。周旺暾表示，隨著供需面擴大，
價格競爭的態勢也會更加增溫。微軟除了緊盯Amazon的發展之外，也不斷強化Azure的競
爭優勢。以目前正在公開預覽的虛擬機器服務來說，微軟的目標是，讓企業內部資料中心
的應用，能與雲端平臺無縫整合，而且可以彈性調整公有雲與私有雲的部署策略，企業透
過微軟釋出的應用程式介面（API），也能將部署在公有雲的應用程式，移動到企業內部
的資料中心持續運作。
此外，微軟也計畫提供企業自訂服務等級（SLA）的做法，讓企業可以根據不同的應用需
求，決定所需要的服務等級，並且支付不同的費用，周旺暾表示，這樣的做法不僅更具價
格彈性，由於可以根據應用的重要性決定服務等級，有機會吸引更多企業使用。
周旺暾表示，目前微軟所看好的幾種公有雲應用，包括異地資料備份與備援機房、測試環
境等短期性的部署需求、混合雲型態的應用等，其中，利用雲端服務來模擬應用程式環境
的應用，對於服務品質等級要求相對較低，針對這種類型的應用，微軟計畫提供以服務等
級作為收費基礎的彈性計價模式。
相較於Amazon，微軟進入IaaS市場的時間，雖然稍晚了一些，不過，微軟並不擔心長期的
市場競爭力，以臺灣市場來說，周旺暾表示，微軟駐足臺灣市場已經20多年，Amazon卻連
辦事處都沒有，對於使用者來說，舉凡技術諮詢、帳務客服，以至於中大型企業最關心的
稅務問題，都是Amazon沒有在地經營的市場劣勢，相較之下，微軟的在地化支援，將能滿
足企業需求。
PaaS短期內難起飛
目前臺灣的雲端市場發展還在早期應用階段，不論是IaaS、PaaS或SaaS都一樣，對於營運
商來說，還有很大的發展空間。以SaaS為例，劉念臻認為，企業對SaaS雲端服務的了解程
度不高，而了解程度將會影響使用意願。
根據中華軟體協會針對中小企業所做的調查顯示，目前僅有16％的企業了解什麼是SaaS，
高達45％的企業並不了解什麼是SaaS，另外39％的企業則對SaaS一知半解。
此外，SaaS服務集中在銷售與訂單管理、客戶關係管理這兩個應用領域的現況，也讓SaaS
市場潛藏許多尚待開發的處女地。比如數位學習、人力資源管理、財務與會計、專案管理
等應用面向，都是發展SaaS服務的市場機會。
劉念臻表示，SaaS與PaaS的發展息息相關，大多數軟體廠商雖然認同雲端是長遠的發展趨
勢，而且也開始朝雲端的方向發展，但是，由於營運模式沒有雲端化，包括線上技術支援
不足等，以致於供需兩端失衡，影響到SaaS與PaaS的發展，這是軟體廠商轉向雲端發展的
重大挑戰，也是SaaS與PaaS能否迅速打開市場的關鍵。
事實上，微軟也面臨同樣的轉型挑戰，劉念臻表示，微軟決定長期投入雲端服務的策略底
定後，從美國總部到各區域分公司的組織結構、銷售模式都開始跟著轉變，才能建立雲端
服務型態的獲利模式。
此外，為了加速SaaS與PaaS的發展，微軟也不斷調整策略布局。在Azure平臺上市之前，
首先鎖定的是中小企業軟體廠商。上市後，又進一步轉向新興的App廠商。現在，最看好
的幾個應用領域，包括寬頻影音服務、多點連鎖店以及高承載量網站等。
除此之外，微軟也相繼與天新、凌?等軟體廠商合作。劉念臻表示，從傳統的軟體經營模
式，轉向雲端服務模式發展的過程，除了技術面的轉換之外，營運模式與商業模式是否跟
著轉變，將是成敗與否的關鍵。
文⊙楊惠芬
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