[討論] 反推中壢sogo櫃姐（文長）

看板ChungLi作者 (chali)時間4年前 (2020/04/27 13:08), 編輯推噓58(58推 0噓 44→)
留言102則, 61人參與, 4年前最新討論串1/1
（借朋友帳號） 最近被朋友燒到，加上母親節檔期，決定到中壢sogo x蔻試小黑蓋及白蓋。 到了才知道因疫情關係不能試妝在臉上，但因試在手上的感覺跟臉不太一樣，所以跟櫃姐 詢問可否拿試用包，櫃姐說必須要透過官網填寫資料，收到簡訊才能領，因為我前幾週曾 經申請過，但到櫃上剛好櫃姐都在忙，叫我先逛其他櫃後再回來看，當時因為沒時間所以 就沒等了。我有跟櫃姐說明這樣的情形，櫃姐說沒關係還是可以再申請，當時我就在櫃上 使用手機進入官網，但並沒有直接找到領取試用包的位置，詢問櫃姐居然得到的回應是： 「我們平常也沒有在使用網站耶！不太清楚在哪裡。」當時聽到其實就有點傻眼，其他櫃 姐也沒有要幫忙的意思，繼續開心的聊天（櫃上沒客人），好不容易我點進很裡面的分頁 再往下滑才找到，填完資料送出後，竟然跳出已領取的通知，於是向櫃姐反應，櫃姐立馬 改口說：「喔！因為公司避免有人領很多次，所以同隻電話號碼不能再申請一次。」我認 為公司用電話當防止機制是合理，但是實際上我根本沒有領到，而且前面櫃姐並沒有告知 我這個情況！最後櫃姐還要我打給客服處理，沒有要幫忙的意思，這樣的服務態度加品質 ，真的讓我無限傻眼！ 接著我到另一櫃，m#f ，本身是老客戶以前也都碰到不錯的櫃姐，但剛好碰到不認識的櫃 姐過來服務，我說我想試粉底但是否不能試在臉上，然後櫃姐直接叫我坐著，幫我試粉底 在臉上，還詢問膚質狀況及需求，再幫我搭配其他保養品。全試完之後，櫃姐問我今天想 要帶哪些，因為我平常的習慣是粉底會試一陣子，測試持妝狀況再決定，所以不打算今天 就買，沒想到櫃姐立馬變臉，威脅性的口氣跟我說：「其實我們不能試妝在臉上的，因為 你是老客戶所以讓你試，我都讓你試了，你不能不帶吧？」，還叫我要先付訂金才能走， 當下其實滿傻眼的，雖然我本來就打算要買，但被這樣對待其實不是很舒服，請問有明文 規定試妝後就一定要買嗎？這根本在綁架吧？因為當下只有我一個人，為了脫身，我跟他 說我下次再來，他咄咄逼人的問我什麼時候，大概幾點要來，才讓我走......... 經過以上的經驗，真的會讓人恐懼逛專櫃 不知道碰到以上狀況是否可以客訴？？ 求大家分享逛櫃經驗或如何避免以上情形，謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.17.173 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChungLi/M.1587964107.A.E90.html
推
04/27 13:29, 4年前 , 1F
客訴
04/27 13:29, 1F
推
04/27 13:43, 4年前 , 2F
不要客氣 直接說你們站長在嗎 不在就直接找樓管過來處理
04/27 13:43, 2F
→
04/27 13:43, 4年前 , 3F
保證態度大轉彎
04/27 13:43, 3F
推
04/27 13:48, 4年前 , 4F
SOGO MUF櫃姐態度很差我也遇過 Jomalone也是不敢恭維 不
04/27 13:48, 4F
→
04/27 13:48, 4年前 , 5F
想再去消費
04/27 13:48, 5F
推
04/27 13:56, 4年前 , 6F
客訴啊
04/27 13:56, 6F
→
04/27 14:05, 4年前 , 7F
不是很懂 這種人有啥好怕的...
04/27 14:05, 7F
推
04/27 14:10, 4年前 , 8F
資生堂國際櫃小姐人不錯
04/27 14:10, 8F
推
04/27 14:37, 4年前 , 9F
客訴是最好的辦法
04/27 14:37, 9F
→
04/27 14:37, 4年前 , 10F
中壢的櫃姐態度好像都不怎麼樣
04/27 14:37, 10F
推
04/27 14:41, 4年前 , 11F
看了眼睛好累喔
04/27 14:41, 11F
→
04/27 15:26, 4年前 , 12F
其實我有長久以來的疑問，買就買，為什麼要用「帶」？
04/27 15:26, 12F
→
04/27 15:28, 4年前 , 13F
ipsa和植村秀的櫃姐人都很好 雖然這兩家背後集團都有點黑了
04/27 15:28, 13F
推
04/27 15:59, 4年前 , 14F
中壢sogo不只蘭X這樣.... 個人經驗是SKX、克蘭X、資生
04/27 15:59, 14F
→
04/27 15:59, 4年前 , 15F
X和品木XX也是.... B兒X是很常不在櫃上....
04/27 15:59, 15F
推
04/27 17:01, 4年前 , 16F
因為中壢櫃點選擇不多，所以營收不錯，當然囂張
04/27 17:01, 16F
推
04/27 17:10, 4年前 , 17F
從來沒有靠櫃過，想去都被這些不好的經驗嚇死了，寧可
04/27 17:10, 17F
→
04/27 17:10, 4年前 , 18F
官網買，至少花錢不用看人臉色
04/27 17:10, 18F
→
04/27 17:10, 4年前 , 19F
我也有在用這家，謝謝你的分享
04/27 17:10, 19F
推
04/27 17:12, 4年前 , 20F
中壢IPSA都是天使，蘭蔻索取試用包東西拿給你之後看都
04/27 17:12, 20F
→
04/27 17:12, 4年前 , 21F
不看你一眼XDDDDDD
04/27 17:12, 21F
推
04/27 17:22, 4年前 , 22F
長期以來很多櫃態度都很差 能不去就不去
04/27 17:22, 22F
推
04/27 17:36, 4年前 , 23F
百貨公司最怕客訴
04/27 17:36, 23F
推
04/27 17:37, 4年前 , 24F
資生堂國際櫃還不錯壓
04/27 17:37, 24F
推
04/27 17:44, 4年前 , 25F
sogo化妝品的櫃哥櫃姐真的很常在那自顧自聊天不鳥客人
04/27 17:44, 25F
→
04/27 17:46, 4年前 , 26F
請問客訴是直接打到櫃上嗎？
04/27 17:46, 26F
推
04/27 17:54, 4年前 , 27F
被威脅就直接叫警察來
04/27 17:54, 27F
推
04/27 18:46, 4年前 , 28F
好扯
04/27 18:46, 28F
推
04/27 18:50, 4年前 , 29F
樓管動態：(推眼鏡)
04/27 18:50, 29F
推
04/27 19:00, 4年前 , 30F
mac也是，真的不知道在拽什麼
04/27 19:00, 30F
→
04/27 19:11, 4年前 , 31F
Mac也是。可能我不是打扮全妝網紅，都不想理我。
04/27 19:11, 31F
推
04/27 19:52, 4年前 , 32F
中壢sogo櫃姐真的很糟，上次去Darphin拿試用包，櫃姐
04/27 19:52, 32F
→
04/27 19:52, 4年前 , 33F
說發完了，但離開前看到櫃姐給另一個比我晚來換適用
04/27 19:52, 33F
→
04/27 19:52, 4年前 , 34F
包的人，蘭蔻靠櫃經驗也不好，之後都去台北買
04/27 19:52, 34F
推
04/27 20:10, 4年前 , 35F
真誇張
04/27 20:10, 35F
推
04/27 20:18, 4年前 , 36F
當初原本想看D牌但看了幾分鐘沒人來招呼久默默離開 踏進小
04/27 20:18, 36F
→
04/27 20:18, 4年前 , 37F
香馬上被詢問然後也都很友善 幾次消費經驗都不錯 其他櫃姐
04/27 20:18, 37F
→
04/27 20:18, 4年前 , 38F
經驗也都沒很好(因為裝扮偏樸素吧
04/27 20:18, 38F
推
04/27 20:27, 4年前 , 39F
d大要不要下次一起約去mac人多撞膽，說著說著有點哀傷的感
04/27 20:27, 39F
還有 23 則推文
→
04/28 07:51, 4年前 , 63F
可能我看起來一臉窮酸樣吧他們不屑理我，所以後來憤而
04/28 07:51, 63F
→
04/28 07:51, 4年前 , 64F
買肌鑰
04/28 07:51, 64F
推
04/28 08:10, 4年前 , 65F
sogo長期獨霸整個老態 除美食街百貨不如去大台北逛更爽
04/28 08:10, 65F
推
04/28 08:41, 4年前 , 66F
櫃姐有甚麼好跩的 月薪也沒多高 除了有外賣以外
04/28 08:41, 66F
→
04/28 08:41, 4年前 , 67F
一堆都是月光族
04/28 08:41, 67F
→
04/28 08:52, 4年前 , 68F
蛤原來這麼多跩姐 我素臉去植村秀、ipsa經驗都很好 benefit
04/28 08:52, 68F
→
04/28 08:52, 4年前 , 69F
沒有到天使感但也算親切
04/28 08:52, 69F
→
04/28 08:59, 4年前 , 70F
外賣…(?
04/28 08:59, 70F
推
04/28 10:46, 4年前 , 71F
現在品木換一輪櫃姐了，還很雷嗎？
04/28 10:46, 71F
推
04/28 13:11, 4年前 , 72F
雖然中壢只有一家百貨可買，但我從沒在中壢買過，都去
04/28 13:11, 72F
→
04/28 13:11, 4年前 , 73F
板橋大遠百XD
04/28 13:11, 73F
推
04/28 14:17, 4年前 , 74F
品木櫃哥還不錯
04/28 14:17, 74F
推
04/28 14:33, 4年前 , 75F
每次去mac櫃姐態度都很糟！糟到買不下去
04/28 14:33, 75F
→
04/28 14:55, 4年前 , 76F
我每次去植村秀也超親切!
04/28 14:55, 76F
推
04/28 15:22, 4年前 , 77F
相較之下Nars跟make up4ever櫃姐好很多
04/28 15:22, 77F
推
04/28 18:05, 4年前 , 78F
但上次去 中壢sogo碧兒泉有個戴眼鏡的櫃姐超級親切
04/28 18:05, 78F
→
04/28 18:05, 4年前 , 79F
溫柔 ！
04/28 18:05, 79F
推
04/28 19:06, 4年前 , 80F
連內衣櫃的也跩呀！
04/28 19:06, 80F
推
04/28 19:14, 4年前 , 81F
中壢SOGO就IPSA親切~ 多年使用的心得:)
04/28 19:14, 81F
推
04/28 20:59, 4年前 , 82F
MUF的櫃姐都不錯~其他牌子要看運氣
04/28 20:59, 82F
→
04/28 20:59, 4年前 , 83F
MAC除了A8，其他點的幾乎都被冰，愛理不理
04/28 20:59, 83F
→
04/28 20:59, 4年前 , 84F
結論是化全妝+有氣勢去櫃上比較不容易被冰XD
04/28 20:59, 84F
推
04/28 21:16, 4年前 , 85F
蘭x的偶爾逛過去時，看都不看你一眼，連聲招呼都沒有
04/28 21:16, 85F
→
04/28 21:17, 4年前 , 86F
我都走進去了，就算在為客人介紹，連聲招呼都不打
04/28 21:17, 86F
→
04/28 21:18, 4年前 , 87F
幾次之後完全不會想進去了。其他克蘭詩跟品木，經驗都
04/28 21:18, 87F
→
04/28 21:18, 4年前 , 88F
不錯 倒是沒被冰過
04/28 21:18, 88F
推
04/28 21:25, 4年前 , 89F
這些櫃姐真的很丟人餒
04/28 21:25, 89F
推
04/28 21:53, 4年前 , 90F
中壢sogo GA櫃姐就還不錯 但我去每間GA都遇到天使櫃姐
04/28 21:53, 90F
→
04/28 21:53, 4年前 , 91F
不知道是不是品牌內訓比較好
04/28 21:53, 91F
推
04/28 23:32, 4年前 , 92F
品木去過一次 態度蠻好的欸
04/28 23:32, 92F
推
04/28 23:35, 4年前 , 93F
MAC第一次去消費櫃姐人滿好的，第二次購買產品櫃姐就
04/28 23:35, 93F
→
04/28 23:35, 4年前 , 94F
不太理人了...
04/28 23:35, 94F
推
04/30 12:03, 4年前 , 95F
找樓管有用
04/30 12:03, 95F
推
04/30 12:21, 4年前 , 96F
我遇到的Jomaxxxx香水態度很差
04/30 12:21, 96F
→
04/30 12:22, 4年前 , 97F
肌膚之鑰應該是天使中的天使
04/30 12:22, 97F
推
04/30 13:28, 4年前 , 98F
進去直接挑好買單！櫃姐保證人超好
04/30 13:28, 98F
推
04/30 15:16, 4年前 , 99F
我之前背著嫩嬰靠櫃倩碧，櫃姐很友善耶！然後我就不小心
04/30 15:16, 99F
→
04/30 15:16, 4年前 , 100F
成為vip了（遮臉）
04/30 15:16, 100F
推
04/30 23:08, 4年前 , 101F
我遇到中壢Diox的櫃姐就蠻天使的，但克*蘭跟樓上兔子鞋
04/30 23:08, 101F
→
04/30 23:08, 4年前 , 102F
它們2家櫃姐就實在超級兇……後來非常討厭逛Sogo
04/30 23:08, 102F
‣ 更多 chongyu530 的文章
文章代碼(AID): #1UfcZBwG (ChungLi)