[心得] 中壢光南態度真的超差!!!

看板ChungLi作者oliverwei160 (妍)時間10年前 (2013/11/26 22:24)推噓8(8推 0噓 13→)

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雖然在寫這一篇之前有去google了一下普遍大家都說光南本來服務態度就很普通但是我今天遇到的事情真的太讓我火大了!! 其實自從開始上班後我就鮮少到光南買東西, 因為那邊停車真的很不方便, 今天剛好經過想買個裝餅乾的小袋子,所以就進去了在二樓挑完我要買的東西以後,就到收銀台準備要結帳當時在收銀台只有一位客人在結帳,我很自然的就排在他的正後方等結果過了一下下,有四個高中女生走過來無視我的存在直接就把要結帳的東西放在櫃台上,我看了她們一眼想說算了,反正收銀檯小姐應該有看到我, 結果那個收銀檯小姐居然就直接幫他們結帳!!! 我當下就有跟小姐反應說,我剛剛就排在第一個客人的後面了結果她居然正眼也不瞧我一眼手就往那四個高中女生的後面只說 "排隊請往後" 媽的咧!!!!!!我當下覺得真的很腦怒, 加上那四個高中女生還在那邊給我笑,更讓我覺得生氣因為我覺得如果真的有排隊方向的要求,那時候我排在第一個客人後面的時候就要說了吧沒有說還讓比較慢到的客人結帳,我又不是排橫的,或排在很遠的地方我是就排在那個客人的"正後方"耶!!!!! 結果我就想說好,那我就排,到我結帳的時候我覺得我要的只是個道歉,我就跟小姐說 "我覺得如果真的有排隊方向的安排,應該一開始就跟我說,不然這樣子好像不太對吧?" 結果她依然不正眼瞧我也不回應我,就只說了一句"總共104元" 我當下真的有想發火的感覺,但我就忍下來記住了他的員工編號到了一樓以後就跟一樓的櫃檯說我要找店長, 之後她們也是只有請我寫了客訴單說會拿給店長,店長會在處理和跟我聯絡其實說實在的,我對於這種大型賣場行的客訴制度本來就沒什麼期待但我當下就是覺得很不爽,所以我還是寫了到了剛剛10點左右,這位中壢店的店長打來有說明他有跟工讀生說不能這樣子,我也有跟他說我的感受我覺得臭臉或沒笑容對我根本沒差,我又不是在吃王品但是她這樣子的處理態度真的是很不尊重人我明顯感覺那個店長也只是敷衍了事,急著想掛電話,真的很讓人不舒服還說什麼他也只是領時薪的工讀生,這跟工讀生沒關係吧!!!! 反正我整個就大怒,就想說不想再浪費我的時間,就說沒關係就這樣子就掛了我發誓我在也不去光南買東西,雖然根本就沒差, 但是我就是覺得很過份,那個戴眼鏡短頭髮在二樓收銀的工讀生!!!! -- 毫不猶豫的大聲哭絕不放棄的大步走我說我會變成女強人就是會變成女強人!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.141.132.70

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GYCHEN1215

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推

suscym

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GYCHEN1215

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