[問題] 寵物美容糾紛問題
12/14 15:45更新
家人已會同警察看完監視器
店家與美容師一切美容過程沒有問題
已跟美容師致歉影響他這幾天的心情並且不希望影響他對於職業的熱誠
也有跟店家說明了從事發到現在想看監視器只是想釐清事情發生的經過
已處理完畢,感謝各方的大家幫忙!
後續也會繼續陪狗狗治療!再次感謝各位!
—————————————————————————-
想請問有關寵物美容糾紛問題
12/11下午家父送狗狗去嘉義市某大型寵物店兼寵物美容洗澡
2隻狗狗去的時候皆活蹦亂跳沒什麼問題
近期狗狗在家也沒有任何狀況,因為每天都在家睡覺不喜歡散步
家裡是一層式沒有上上下下樓梯問題,也沒發現任何受傷情況
隨後家父接到電話說其中一隻臘腸狗後腳癱瘓送去醫院
一小時後來電請醫生通話,告知建議立刻開刀處理不然可能終身癱瘓
後續我弟及弟妹接到消息立即將狗狗送去之前也有醫治過朋友狗狗相同問題的動物醫院
醫生說狗狗年紀問題(11歲)不建議開刀,建議電療針灸
當天家人立刻到店裡請店家提供監視器畫面釐清發生什麼事
第一時間美容師表示他沒有權限要請店長,且美容師第一時間表示她在狗狗洗澡時全程抱
著狗狗
並進行一連串剪指甲、吹毛後才發現他的腳有狀況
(洗澡的時候狗狗都坐著請問要怎麼洗?)
店長後續又表示他也沒有權限且畫面資料在總公司要跟總公司申請
流程大約需要3-4天左右
12/13今天我打了嘉義市消保官,消保官表示只能協助後續協調賠償問題並無強制力請他
們出示監視器畫面
也打了市民專線,市民專線請我打農牧科
打了農牧科有位黃小姐協助,說他們也沒有強制力可以請店家出示監視器畫面但可以協助
致電店家詢問狀況
晚上6點多接到店長電話說12/14下午可以提供監視器畫面
但只有片段,就是狗狗後腳已經有問題的畫面片段
我弟妹已經表明要看從狗狗進到店裡到發現後腳出狀況的整段畫面
他們表示其他片段是公司資產無法提供
https://i.imgur.com/0x6dZJu.jpg
狗狗之前送去也有一次說不小心將同一隻狗狗從美容桌上摔下
送去寵物醫院沒事後家父立刻接回了
也因為知道寵物美容的中途肯定有一些不可控的狀況那次因為狗狗沒有受傷也就沒有追究
什麼
這次其實也是希望在狗狗黃金治療的72小時內能夠儘快排除讓狗狗產生後肢癱瘓的原因
提供正確的資訊讓醫生在治療也比較有方向
因為狗狗有年紀了且臘腸有後肢問題我們都知道,只是想要釐清是否有其他因素而已
但店家的態度讓人感到不理解,且要提供的監視器畫面也無法讓我們看出前因後果
想問問有沒有什麼方法可以提供給我們
讓我們得到合理的監視器畫面
人在北部已經打電話到各單位求助一天了
希望有相關知識的大家可以幫幫忙
非常感謝!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.161.104 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chiayi/M.1702478750.A.B25.html
推
12/13 22:57,
4月前
, 1F
12/13 22:57, 1F
※ 編輯: ohyawhite (42.79.161.104 臺灣), 12/13/2023 23:01:10
推
12/13 23:15,
4月前
, 2F
12/13 23:15, 2F
推
12/13 23:18,
4月前
, 3F
12/13 23:18, 3F
推
12/13 23:29,
4月前
, 4F
12/13 23:29, 4F
推
12/13 23:52,
4月前
, 5F
12/13 23:52, 5F
推
12/13 23:58,
4月前
, 6F
12/13 23:58, 6F
推
12/13 23:59,
4月前
, 7F
12/13 23:59, 7F
推
12/14 00:35,
4月前
, 8F
12/14 00:35, 8F
推
12/14 00:51,
4月前
, 9F
12/14 00:51, 9F
推
, , 10F
推
12/14 01:28,
4月前
, 11F
12/14 01:28, 11F
→
12/14 01:36,
4月前
, 12F
12/14 01:36, 12F
→
12/14 01:36,
4月前
, 13F
12/14 01:36, 13F
→
12/14 01:39,
4月前
, 14F
12/14 01:39, 14F
→
12/14 02:34,
4月前
, 15F
12/14 02:34, 15F
推
12/14 05:56,
4月前
, 16F
12/14 05:56, 16F
推
12/14 06:28,
4月前
, 17F
12/14 06:28, 17F
推
12/14 07:02,
4月前
, 18F
12/14 07:02, 18F
推
12/14 07:58,
4月前
, 19F
12/14 07:58, 19F
推
12/14 08:09,
4月前
, 20F
12/14 08:09, 20F
→
12/14 08:09,
4月前
, 21F
12/14 08:09, 21F
→
12/14 08:09,
4月前
, 22F
12/14 08:09, 22F
推
12/14 08:30,
4月前
, 23F
12/14 08:30, 23F
推
12/14 09:35,
4月前
, 24F
12/14 09:35, 24F
推
12/14 09:41,
4月前
, 25F
12/14 09:41, 25F
推
12/14 10:03,
4月前
, 26F
12/14 10:03, 26F
→
12/14 10:08,
4月前
, 27F
12/14 10:08, 27F
→
12/14 10:08,
4月前
, 28F
12/14 10:08, 28F
→
12/14 10:08,
4月前
, 29F
12/14 10:08, 29F
嗯嗯確實不是醫生的問題,我也有在文中提到,我們理解狗狗年紀大有可能隨時有狀況,
所以主訴求其實只是想知道有沒有發生其他事,感謝你!
推
12/14 10:10,
4月前
, 30F
12/14 10:10, 30F
※ 編輯: ohyawhite (114.35.70.15 臺灣), 12/14/2023 10:13:58
推
12/14 10:13,
4月前
, 31F
12/14 10:13, 31F
→
12/14 10:13,
4月前
, 32F
12/14 10:13, 32F
→
12/14 10:13,
4月前
, 33F
12/14 10:13, 33F
→
12/14 10:13,
4月前
, 34F
12/14 10:13, 34F
→
12/14 10:13,
4月前
, 35F
12/14 10:13, 35F
推
12/14 10:21,
4月前
, 36F
12/14 10:21, 36F
→
12/14 10:21,
4月前
, 37F
12/14 10:21, 37F
→
12/14 10:21,
4月前
, 38F
12/14 10:21, 38F
→
12/14 10:21,
4月前
, 39F
12/14 10:21, 39F
→
12/14 10:21,
4月前
, 40F
12/14 10:21, 40F
→
12/14 10:21,
4月前
, 41F
12/14 10:21, 41F
推
12/14 10:26,
4月前
, 42F
12/14 10:26, 42F
推
12/14 10:46,
4月前
, 43F
12/14 10:46, 43F
推
12/14 14:08,
4月前
, 44F
12/14 14:08, 44F
→
12/14 14:32,
4月前
, 45F
12/14 14:32, 45F
※ 編輯: ohyawhite (114.35.70.15 臺灣), 12/14/2023 15:48:54
→
12/14 16:34,
4月前
, 46F
12/14 16:34, 46F
→
12/14 17:05,
4月前
, 47F
12/14 17:05, 47F
推
12/14 20:35,
4月前
, 48F
12/14 20:35, 48F
→
12/14 20:35,
4月前
, 49F
12/14 20:35, 49F
→
12/14 20:35,
4月前
, 50F
12/14 20:35, 50F
→
12/14 20:36,
4月前
, 51F
12/14 20:36, 51F
拍謝啦d大,監視器整個都有看,狗狗活蹦亂跳跑進去在籠子裡也走來走去唷~感謝你指
教,事情已解決!
※ 編輯: ohyawhite (220.136.101.37 臺灣), 12/14/2023 21:48:00
※ 編輯: ohyawhite (220.136.101.37 臺灣), 12/14/2023 21:48:38
推
12/14 21:51,
4月前
, 52F
12/14 21:51, 52F
→
12/14 21:51,
4月前
, 53F
12/14 21:51, 53F
→
12/14 21:51,
4月前
, 54F
12/14 21:51, 54F
→
12/14 21:51,
4月前
, 55F
12/14 21:51, 55F
推
12/14 23:54,
4月前
, 56F
12/14 23:54, 56F
→
12/15 08:59,
4月前
, 57F
12/15 08:59, 57F
推
12/16 17:53,
4月前
, 58F
12/16 17:53, 58F