[綠記] 這幾天的foodpanda經驗

看板Chiayi作者 (騎豬的貴婦人)時間4年前 (2019/08/08 20:17), 編輯推噓17(17推 0噓 28→)
留言45則, 24人參與, 4年前最新討論串1/1
趁著foodpanda八月免運費，所以我也來跟風一下，從星期一開始到今晚，每天都使用foodp anda訂餐。 第一天訂了兩家，A家準時送到，餐點好吃沒問題。但是B家就遲到了30分鐘，餐點不符期待 ，有點失望。 這裡要抱怨一下，首次訂購有100元優惠卷，但因為我一開始就訂了兩家，所以這張優惠卷 就不能用了。我覺得不太合理，這樣就是強迫第一次只能訂一家，不然優惠卷就無用了。 接著第二天一樣又訂了兩家。問題來了，C家多送了兩碗湯，我們立即跟送貨員說，送貨員 說跟客服反應；於是立刻跟客服反應，客服說這是店家的問題，他們不負責。好吧，既然如 此，這兩碗湯我們就留著了。至於D家一樣又遲到30分，不過送貨員態度很好，一直抱歉。 星期三，一樣兩家。E家準時送到，但是打開一看，訂了五樣只來了兩樣，還多了我們沒訂 的。於是又立刻找客服。客服說不能補送，只能給優惠卷..（所以是昨天多收到東西的報應 嗎？）於是我們決定以後東西送到都要先在門口點清楚再拿進來。 最後今天訂的兩家，都提早很多時間就來了！東西也都沒錯，真是萬幸啊！只是這幾天這樣 下來，覺得出包的機率好像有點大，還是都被我幸運地遇上了呢？ 結論，foodpanda是還蠻方便的，希望有更多店家加入，然後..盡量別再出錯了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.133.48 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chiayi/M.1565266677.A.148.html
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應該是遞送員取餐時要確認
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外送員的問題 他都沒確認餐點
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平常喜歡吃的店家，都不在裡面，知名店家也少，估計是
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要被抽30%，許多薄利多銷的店不想加入
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跟外送員沒確認有關係，系統配送店家都會照單做，配送員
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取餐前應該跟店家核對沒問題才是，自己遇到的都態度很好
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而且速度快，所以都把找的錢直接叫他們自己留著，可能50
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-100不找零雖然很少但對他們來說是肯定
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外送員問題+1 好奇熊貓工作內容我覺得可以去看一下蔡哥來
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體驗的影片
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我是外送員，我自己的話是都會確認餐點，有的時候是店家
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跟不上出餐速度，又或是系統夾單造成送餐延遲，非常抱歉
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。而且最近天氣也很不穩定，一下大雨一下大太陽，不過
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還是謝謝每一個訂餐的客人！
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有遇到外送員服務態度很差的 來取餐號碼都沒說 就站在
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那裡 還嗆說餐點要多久
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這兩天訂外送員都有跟我確認餐點 雖然遲了一下不過感
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覺很不錯 在家就有食物吃 哈哈
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再次提醒外送員，拜託，生命要顧，不要飆太快
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@@店家要被抽30%喔？好恐怖...
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樓上 所以有些店家在上面的訂價會比現場買還貴
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雖然選擇不多 但很方便 用了三天 服務員都不錯
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我昨天也是遇到送錯餐
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可是客服是問我要退費還是要補送耶@@
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08/10 11:30, 4年前 , 25F
嘉義縣有嗎？
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外送員騎車真的要小心 不要違規...剛剛差點就被違規紅燈
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左轉的外送員撞到
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昨天差點撞到一個闖紅燈的....
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前天被一個從左轉車道切出來的外送員嚇到
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08/10 21:15, 4年前 , 30F
天天訂 除了每次都40分鐘以上 沒遇過送錯餐的問題！
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08/11 00:58, 4年前 , 31F
送錯大部分是外送員的問題啊！
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08/11 01:44, 4年前 , 32F
樓上，你這樣講太偏頗了！我是UE的，不知道熊貓的系統
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怎樣，但UE之前出現過餐點內容空白的bug，而且如果客戶
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點套餐，你就只看得到XX套餐，完全不知道套餐內容是什
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麼。
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只有我覺得選擇不多嗎??常常點到一半商家就關閉了
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08/13 01:29, 4年前 , 37F
外送員注意安全生命要顧啊，不要亂剪汽車線，很危險！
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08/15 08:20, 4年前 , 38F
太屌了 嘉義市有福德penta 為啥嘉義縣沒有==
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在高雄訂習慣U的了回嘉義第一次訂P的也是拿錯餐點，我
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08/16 03:53, 4年前 , 40F
訂飯糰關門一看是碗狀？立刻追出去問外送員是拿錯還是
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店家做錯，如果是後者就算了，不過是前者，看他箱子裡
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也只有這兩樣餐點，大概是第一次送所以沒有確認的習慣
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吧！只能提醒自己下次也要先核對，不過配合店家的時間
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好像都不長，時常點進去看沒半家在線上有跟沒有一樣，
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要能做的起來還需要一段時間吧
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