[討論] [主購說法]rimmel粉底液深夜慢速團破瓶求償歷程

看板Chat82gether作者 (毛毛)時間9年前 (2017/01/24 19:11), 編輯推噓68(691188)
留言258則, 40人參與, 最新討論串1/1
原文恕刪 各位好 我是此團的主購 我認為賠償方案可以是: 1.有保留物品or有拆包錄影的 寄回破損物品,全額退款+自付運費 不寄回物品,賠償1/2款項 2.無保留物品,且無拆包錄影 賠償1/3款項 3.無保留物品or無拆包錄影 賠償1/2款項 因為也是第一次遇到這種事情,想問板友對於上述賠償方法有沒有其他的建議 ===================================================================== 此團一開始的破損賠償之所以會提出退10元雜費,是我認為我有包裝的前提下還是破損了 那麼看之前po的文章下面板友的建議便是退10元雜費,所以我才這麼回信告知團員 後來三位團員來信告知覺得退10元雜費不合理,於是我才又提出後面的寄回破損物品 然後賠償全額的方法, 我認為要賠償全額,那麼我收回物品是合理的事情吧? 就算東西無法使用了,但我能親眼看到物品是怎麼破損的,對於下次處理類似事件時 也有相關的經驗可以因應。 團員的來信我都有看也有在思考究竟該如何處理才是最好的方法, 而我之所以沒有在一開始提出要拆包錄影,這邊是我忘了,後來經過朋友提醒才去信 給團員要求提供拆包錄影,就我看來,不論任何包裹,收到包裹的當下, 拆包錄影保護自己權益,這個要求沒有刁難的意味在,但我收到的回信卻是被刁難要 求提供物品寄出過程+包裝過程的錄影 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.22.195 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1485256288.A.B71.html

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請問已經超過您自己提出的退款時間但還
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沒收到退款的部分,是否可以給出確切的
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退款時間
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又不是職業商家 提供物品寄出過程也太誇張
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了 從在家包裝開始跟拍到郵局嗎...
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都破了你拿回來要幹嘛!覺得有點刁難
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不覺得破了要回去有刁難
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如果早點說需寄回,團員也就不會提早丟棄
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在收到團員來信告知破損的第一時間回信中
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就說必須寄回破損品嗎
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而且還需自付運費?怎麼感覺像是在看那種
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賠錢方法可以賠最少
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團員的確須提供拆包錄影過程+1
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本來就應該要拆包錄影,不覺得刁難
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團員反應破裂第一時間主購要求錄影確認,合
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理。但當團員用照片說破裂事實,主購也沒提
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出異議,且承認運送破裂事實(還po版討論。
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之後討論賠償10天後左右才提出要錄影就不合
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理,加上之前有主購單方通告信決定只賠雜費
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。團員有不佳印象很正常。兩方就比例因素可
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以再討論。
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主購被提醒後要求錄影不覺得不合理,主
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購又不能預測到團員沒錄影,被認為是刁
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難有些過度
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收貨錄影是方便證明瑕疵等責任歸屬,不是必
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要義務(除非該主購有寫合購文要求,我剛剛
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翻好像沒看到)
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覺得團員告知破瓶時就應請團員提出錄
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影檔並留破瓶,都過十天才要求錄影檔
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,雖合理但會覺得有點被刁難...
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為了釐清才更需要,另如果依合購文,這
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個說不定是全團分攤了,裏頭有這條由主
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購分寄時......orz
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主購若第一時間要求提供錄影和保留破損
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商品,我覺得這不是刁難,因為要釐清責
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任;但在雙方認同寄送過程導致商品破損
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後,在賠償時又提出要錄影,合理卻感覺
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有點刁難了。提供錄影的目的不就是怕團
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員人為弄壞,卻反而要求主購賠償。如今這
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還有 179 則推文
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我是覺得因為便利袋很小 普通運送過程
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那氣泡紙應該可以 只是可能因為體積
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小 被用投擲或是到店不小心掉地上
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得饒人處且饒人 這種態度根本就把主購
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當賣家了
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要求寄出過程很扯,不止要先買三角自拍
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器了,連去郵局/超商的路上都要錄影,包
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含跟窗口/店員交寄也要錄好錄滿
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以後打死不開液體跟玻璃製品,主購要承
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擔太多風險XD
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主購很辛苦,但我想團員不高興的點應該在於
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1.決定方案反覆2.中間溝通過程過久吧
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覺得跟易碎品的團,團員本來就要自負一部
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份風險...
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覺得你刁難而且信件有逃避意味
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真心覺得主購很難當,他有包氣泡袋了
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將心比心,如果今天是賣家寄的過程就
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理,也是主購賠嗎?若有破拍照存証,
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的金額才公平,但這時應該又有團員說
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又不是我弄破的,結論:不要開團,以
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自己買,主購實在辛苦
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手機推文亂掉了
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01/25 14:04, , 241F
紀錄ID:astonish14=rengjean520=emily116
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有團員說該主購沒有盈利,但是處理團務隨
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是很有熱情嗎~很想為大家服務
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之前飲品分裝沒跟到,自己開了才知道崩
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潰..
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紀錄ID:astonish14=rengjean520=emily116
01/25 14:22, 247F

01/25 14:22, , 248F
紅明顯
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賣家寄來就破了賣家賠啊,誰說要主購賠啊=
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=y大這個理論不成立
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01/26 22:42, , 251F
不好意思將心比心,我自己也主購,我覺得
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01/26 22:42, , 252F
他包的很不夠
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01/26 22:45, , 253F
包一層氣泡紙叫用心?那他整團分寄雜費用
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01/26 22:45, , 254F
去哪了?
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01/26 22:46, , 255F
氣泡紙不常見,墊個紙團不行嗎?還是要連
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01/26 22:46, , 256F
紙團也要說不常見?廠廠
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01/27 01:13, , 257F
看到之後一連串關於主購的討論,這篇有人
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01/27 01:13, , 258F
回饒人處且饒人...笑了
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文章代碼(AID): #1OXpPWjn (Chat82gether)