Re: [討論] 商品配件的補寄問題(文末有更新)

看板Chat82gether作者 (眨呀眨)時間9年前 (2017/01/12 15:54), 編輯推噓73(73推 0噓 325→)
留言398則, 27人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
我是主購 團員只來信一次問介不介意po洽特 我回應並告知會再說明團務處理過程 他並沒有再詢問過任何其他問題或提出要求 我從沒說過不能討論/不能公開/不給截圖 http://imgur.com/a/bS725 http://imgur.com/a/dwZt8 事情始末都和團員說明過了 80元是請代買再協商的成果，代買打去上海和集貨談 集貨提出成本價，代買再負擔部分金額 而最後的結果和原因可以直接看連結內文 想問大家這種情況都會要求集貨必須全賠嗎? 覺得理想狀況是盡量把運費壓低 事後一些團員也來信表示願意負擔部分風險 但現在看不管要負擔多少，都還是會有人無法接受 代買和集貨已經盡力達到對團員來說最好的結果了 很感謝他們非常負責任的處理，這件事我們對團員都覺得非常抱歉〈（＿ ＿）〉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.11.230.242 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1484207640.A.1AF.html
推
01/12 15:56, , 1F
如果是我我會要求集貨全賠喔~
01/12 15:56, 1F
推
01/12 16:07, , 2F
小團集貨補發代買賠錢，這是大團的原罪?
01/12 16:07, 2F
→
01/12 16:10, , 3F
1公斤80已是不賠錢? 但這集貨的疏失，還要管
01/12 16:10, 3F
→
01/12 16:10, , 4F
集貨代買賠不賠錢? 一開始代買要團員先補款
01/12 16:10, 4F
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01/12 16:10, , 5F
就…
01/12 16:10, 5F
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01/12 16:11, , 6F
但不管過程如何，現在決定出來負責，還是推
01/12 16:11, 6F
推
01/12 16:14, , 7F
希望要給予建議的版友先把截圖看完看仔
01/12 16:14, 7F
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01/12 16:14, , 8F
細再評論，就我看來，集貨有表示要打「
01/12 16:14, 8F
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01/12 16:14, , 9F
固定條*5」但主購的表單是分開的。
01/12 16:14, 9F
→
01/12 16:17, , 10F
要代買跟集貨負全責我覺得不合理
01/12 16:17, 10F
推
01/12 16:18, , 11F
哦哦，就是集貨要列出總明細，但主購分開了
01/12 16:18, 11F
推
01/12 16:23, , 12F
賣家漏發未告知，主購傳表給集貨，集貨按認
01/12 16:23, 12F
→
01/12 16:23, , 13F
知的明細分寄，一連串小疏忽造成的悲劇
01/12 16:23, 13F
推
01/12 16:27, , 14F
我是不覺得代買集貨要賺錢啦，因為一公斤1
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01/12 16:27, , 15F
6rmb真的是成本價了，但是再怎樣也不會是
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01/12 16:27, , 16F
叫團員補款運費
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01/12 16:28, , 17F
至於那些錢要誰付就是看誰有疏失、疏失多
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不多來按比例分配了
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推
01/12 16:30, , 19F
如果集運有要求你要打明細的話，那主購您
01/12 16:30, 19F
→
01/12 16:30, , 20F
這部份也有疏失，照理講也是要幫忙賠的喔
01/12 16:30, 20F
推
01/12 16:36, , 21F
這年頭主購真的是要非常有時間才能當.....
01/12 16:36, 21F
→
01/12 16:36, , 22F
先說聲辛苦了
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推
01/12 16:37, , 23F
辛苦了 +1
01/12 16:37, 23F
推
01/12 16:52, , 24F
主購辛苦了!!
01/12 16:52, 24F
推
01/12 17:17, , 25F
原來是固定條,我家的裝一裝都還是會掉出來
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推
01/12 17:18, , 26F
同意moina大。代買有請主購在分寄表
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→
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打出『固定條*n 』，會要求這個格式
01/12 17:18, 27F
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，就表示要跟沙發套同樣寫在清單那
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01/12 17:18, , 29F
格吧，但主購沒有按格式寫在“清單
01/12 17:18, 29F
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”的欄位…這不應該是所謂的國際團
01/12 17:18, 30F
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風險吧。
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01/12 17:18, , 32F
以這個案例而言，要求團員負擔再寄
01/12 17:18, 32F
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01/12 17:18, , 33F
的運費不合理(不管是負擔多少)，畢
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竟是主購+集貨的疏失…
01/12 17:18, 34F
推
01/12 17:25, , 35F
若是非自助代買，我以為賣家和集貨是代買處
01/12 17:25, 35F
→
01/12 17:25, , 36F
理，即分寄表由主購寄給代買，再轉給集貨，
01/12 17:25, 36F
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若是這樣，應該不會有表格清單不明確問題
01/12 17:25, 37F
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01/12 17:30, , 38F
同意moina大..清單裡確實沒有固定條呀@@
01/12 17:30, 38F
推
01/12 17:31, , 39F
就我看來，這一連串人為誤失並不是無可
01/12 17:31, 39F
還有 319 則推文
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01/13 13:47, , 359F
若代買和主購都期待著集貨能做到100分 不
01/13 13:47, 359F
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01/13 13:48, , 360F
需要提醒就能做好，那真的太信任了點…
01/13 13:48, 360F
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所以這就是找代買的缺點，沒辦法自己去提
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醒集貨、沒辦法自己和賣家確認，事事都要
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透過代買，而代買只負責幫你下單、付錢
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01/13 13:54, , 364F
問進度。其他多餘的事很少會主動做的，畢
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竟他只是代買，而不是主購，沒辦法把主購
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的義務都全做了。
01/13 13:55, 366F
→
01/13 19:24, , 367F
事前沒說分兩單，事後才說但無法證
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01/13 19:24, , 368F
明，拍下後都由代買處理，我太依賴代
01/13 19:24, 368F
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買，沒有再提醒他提醒集貨，分寄表
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01/13 19:24, , 370F
的事是我不夠了解分寄團務，沒有自助
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01/13 19:24, , 371F
分寄過，我很感謝代買的幫助和處理
01/13 19:24, 371F
推
01/14 22:03, , 372F
所以這件事的責任歸屬，就是要看主購、
01/14 22:03, 372F
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01/14 22:04, , 373F
代買、集貨分別的義務內容是什麼?
01/14 22:04, 373F
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但關於這個就是人多口雜、各說各話，有
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01/14 22:05, , 375F
人說就是應該如何如何，我看也未必
01/14 22:05, 375F
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01/14 22:07, , 376F
今天若是完全代買，主購跟集貨完全不會
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01/14 22:07, , 377F
聯絡，那集貨不知道有配件的存在，應該
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歸責於誰? 是代買沒有跟集貨說? 還是有
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01/14 22:08, , 379F
說，但因為表單的問題而使集貨忽略?
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01/14 22:10, , 380F
我覺得很難直接論斷，需要更多的資訊來
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判斷。 比較大的共識是，這件不應讓團
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→
01/14 22:11, , 382F
員一起負擔，團員無此義務，我想是合理
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→
01/14 22:12, , 383F
的。
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01/14 22:26, , 384F
另外，由於主商品的件數跟配件的搭配數
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01/14 22:28, , 385F
不是一定的，所以賣家也不會幫你把主商
01/14 22:28, 385F
→
01/14 22:29, , 386F
品跟配件配好好的，至於他是全部一包寄
01/14 22:29, 386F
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01/14 22:30, , 387F
，還是主跟配分開寄，我想是其次的問題
01/14 22:30, 387F
→
01/14 22:30, , 388F
。因為今天這個情況，集貨應該要知道有
01/14 22:30, 388F
→
01/14 22:32, , 389F
主有配，實在難說因為清單的瑕疵就能脫
01/14 22:32, 389F
→
01/14 22:33, , 390F
免責任。而代買分別向集貨與主購聯絡，
01/14 22:33, 390F
→
01/14 22:33, , 391F
等於是最多資訊的掌控者，主要的操控者
01/14 22:33, 391F
→
01/14 22:34, , 392F
究竟集貨出了什麼問題，說真的我們無法
01/14 22:34, 392F
推
01/14 22:34, , 393F
得知了。 我們能獲得的陳述也都只會是
01/14 22:34, 393F
→
01/14 22:35, , 394F
轉述，除非你還要特別去細究。
01/14 22:35, 394F
→
01/14 22:35, , 395F
但我想大家應該也覺得必要性不大，畢竟
01/14 22:35, 395F
→
01/14 22:36, , 396F
集貨跟代買已經一起擔了，而這也是合理
01/14 22:36, 396F
→
01/14 22:36, , 397F
的處理方式，大家能接受就好。
01/14 22:36, 397F
推
01/14 22:51, , 398F
推j大。
01/14 22:51, 398F
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