[討論] 更新-求助賣家少發貨事宜

看板Chat82gether作者 (妲汶希)時間7年前 (2017/01/02 12:33), 7年前編輯推噓5(508)
留言13則, 4人參與, 最新討論串1/1
1/2 14:30 更新 掌櫃請我拍外包裝(六面)給他們 拍了又問他們的原始貨運單在哪 我看被黑貓的單覆蓋,就摳起來拍照給他 他又說數量都確定是正確的 (但我就有少啊!折成台幣也才300多元,幹嘛騙他...) 最後竟然回我 「行了,不想再爭這個問題了,算我們倒楣好了」 我才倒楣吧...還收到團員的進度詢問信...超難過 (是說我進度都有更新在g單內) 他說要補發給我 請問讓他補發好嗎? 還是申請退款? (因為沒遇過這情況,怕申請退款他又有話說然後更麻煩) 我就先不考慮國際運費的問題了,頂多自掏腰包出... 謝謝大家 ------------------------------------------------------- 大家好 新手主購總是波瀾重重... 現在有點難過跟生氣 我在合購版開了真皮集線器的合購 訂購後在12/31收到貨(集貨24收25發) 我在1/1一早清點後發現數量有少(而且共少30多個) 在1/1晚上有聯繫上賣家 告知他情況後他回說他每個顏色分開裝且都清點過 然後一來一往問了我幾個問題 1為什麼現在才收到(我回我在台灣) 2地址不是集運(我說我用私人集運) 3集運有沒有拆箱 4小包裝中有沒有多裝(我把我清點有多的數量給他,也才多3個...) 5外包裝有破損嗎(沒有破損) 我請他跟發貨人員確認 他後來回我說因為我數量不是整數,所以都是單獨清點後發貨的,要我問我集運有沒有拆箱(我收到時包裝是好的) 現在實在不知道該怎麼辦 直接把我拆箱錄影發給他嗎? 會不會還是鬼打牆他有清點... 補充:系統已經確認收貨了...但還可以評價 如果他堅持不認是不是只能我自己吞下退款給團員了呢?畢竟團員真的沒收到貨品。 那國際運費的部分怎麼處理比較好? 新的一年就遇到這樣的事情 心情真的很不美麗 :( 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.17.66 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1483331609.A.4BF.html ※ 編輯: jingie (36.231.17.66), 01/02/2017 12:57:35

01/02 13:20, , 1F
售後->退款原因寫清楚 盡量附圖
01/02 13:20, 1F

01/02 13:20, , 2F
如果賣家拒絕就請淘寶介入
01/02 13:20, 2F

01/02 13:21, , 3F
你拆箱是有沒有錄影?有的話就不用擔心
01/02 13:21, 3F

01/02 13:22, , 4F
就依樓上講的方式處理
01/02 13:22, 4F
※ 編輯: jingie (36.231.17.66), 01/02/2017 14:58:24

01/02 15:55, , 5F
個人會選直接退款,處理補發覺得更麻煩
01/02 15:55, 5F

01/02 18:11, , 6F
我也會退款耶,因為已經回台灣了,不然
01/02 18:11, 6F

01/02 18:11, , 7F
你國際運損失慘重
01/02 18:11, 7F
那再請問,退款後原先收到的貨的運費是重新計算然後補退款嗎? 謝謝。 ※ 編輯: jingie (36.231.17.66), 01/02/2017 18:25:22

01/02 18:59, , 8F
沒辦法拿到商品的團員退款,剩下的依集
01/02 18:59, 8F

01/02 18:59, , 9F
貨稱重&運費、匯率算國際運,有差額就退
01/02 18:59, 9F

01/02 18:59, , 10F
補款
01/02 18:59, 10F

01/02 19:03, , 11F
話說少了30個,重量應該跟預估會有點出
01/02 19:03, 11F

01/02 19:03, , 12F
入,下次注意一下,覺得重量不對勁就拜
01/02 19:03, 12F

01/02 19:03, , 13F
託集貨拆包幫忙確認數量
01/02 19:03, 13F
好的,非常感謝,之後我會注意(應該要很久以後了...) 不過這次數量雖然少的多,但也差不到0.3kg,真是一個教訓... ※ 編輯: jingie (42.72.66.23), 01/02/2017 19:25:53
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