[討論] 冰箱放不下就不該開生鮮團？

看板Chat82gether作者 (喵)時間7年前 (2016/11/18 17:39), 7年前編輯推噓35(35推 0噓 278→)
留言313則, 23人參與, 最新討論串1/1
關於報黑的理由大家有不同的意見， 我想針對這點提出討論， 我主要報黑的理由是團員給主購一個時間之後就消失了， 認為不需要等主購確認達成合意，不回信也不接電話， 因此違反板規 參 ＊第五點《拿貨面交地點/時間》 b. 主購及面交團員，請務必確認雙方皆已收到面交信件。 主購發面交通知信→團員回覆時段→主購再次回信確認，才算完成， 避免其中一方並未收到面交訊息。 而非團員單方面以為我只是因為他沒接到電話就報黑。 至於有板友認為代面交者不清楚合購細節反而比較嚴重， 但我在板規中找不到關於代面交的規範， 因此即使我認為這點團員做得不好也沒有列為報黑的理由， 如果有我沒發現的板規麻煩再提醒我，感謝!!! _________________________________________ 關於個資的部分， 團員直接將主購的電話給代領的人， 且未告知主購， 主購在20:22收到電話時感到非常錯愕， 而我請室友面交有交代PTT ID及數量， 未告知團員及代領人電話， 不清楚雙方是否有違反個資的問題。 至於主購提醒團員的簡訊費是否含在雜費裡， 我現在想也覺得也滿合理的， 這兩點麻煩在請板友解答。 感謝~ _________________________________________________ 整理一下板友的建議 1.貨運突然到可以改時間，但失溫的問題看運氣 2.面交通告中要寫「如果請人代面交要交代細節」 3.面交通知要註明約時間要等主購回信確認才算完成 4.有人不接陌生電話，不能以電話做為聯絡主要工具，可以傳簡訊 整理到這裡覺得大家對主購的要求好高， 團務清楚是基本，要會預測到貨時間， 自己錯估時間要幫忙代冰， 通告信要註明所有會發生的可能情況， 不能期待團員會接電話所以要自己花錢傳簡訊， 謝謝大家的建議， 我會慎重考慮這次的報黑。 _______________________________________ 本文極長及有非常明確的時間表，以呈現事情的真實情況， 希望板友可以幫助主購及團員釐清責任歸屬。 (團員尚未回覆是否可公開信件，若團員同意會在貼上來) 上禮拜開了一團冷凍食品的面交團(披薩)， 在合購文的首尾及G單中表明「請審慎評估是否能在期限內面交再跟團」 身為主購也知道臨時約面交對雙方都很困擾， 所以每天都會查詢賣家是否出貨且皆更新在G單上， 最後一次更新11/15 15:47賣家尚未出貨，(有需要可以提供email截圖) (後來查貨運單號，似乎是在11/15傍晚出貨，我沒有預測到是我的疏失) 令人驚嚇的是貨運在11/16 10:47打給我， 因當時我不在家，於是跟貨運約下午到貨，並於14:40發面交通告， 裡面記載16.18.19點皆可面交，因主購晚上要出門， 若要約20點之後，請來信指定時間我會請室友幫忙面交， 此團員於16:35寄信給我希望可以約20:30並請朋友代面交， 同時附上代面交人的電話， 主購於16:38回信表示已詢問室友會盡快回信， 也在16:54跟團員表示20:30不太方便，是否一定要約這個時間? 希望可以提前或改約明天，以團員方便為主， (雖約明天會超過合購文的面交期限，但已把商品塞進冰箱所以沒關係) 在我20:18打電話給團員之前，沒有獲得任何回覆， 這通電話團員沒有接也沒有回撥， 這點是我主要報黑他的理由， 不清楚為何團員會覺得他給我一個時間， 我就一定能配合他在這個時間點面交，完全不需要再次確認？ 或許團員覺得我可以直接打電話給代面交的人， 但我認為團員沒有說接下來不能接電話不能看信， 所以所有事情皆跟此人聯絡的情況下， 主購是要跟團員確認而非代面交的人。 團員在回我的報黑信當中非常不客氣的表示， 他是看我的G單進度確定沒出貨才安排事情， 他已經配合主購訂的面交期限派人出現面交， 主購還要要求他什麼，難道他一定要無時無刻看通告信看G單， 居然因為沒有接到主購的電話就要報黑， 完全沒有理解我在意的部分。 另外一點是代面交的人完全不知道團員的PTT ID 也不知道團購細節， 面交時想跟他核對身分及數量時，完全沒有辦法核對， 這點我認為也是團員的疏失， 若今天因此將商品交錯了人，難道要主購負責？ 團員在回信當中完全沒有針對這點回答， 所以我也不太確定他是否認同我的想法。 團員在回信當中指出，若主購冰箱冰不下，就不要開生鮮團， 算他倒楣才會跟到我的團， 並指責我冰箱放不下就更不應該連續開兩團生鮮團(貝果)， 但事實上我知道的確有可能無法當天面交完， 這禮拜很認真的清冰箱，不管是披薩或貝果都在分裝完後冰進冰箱， 但我認為這非主購的義務，更何況合購文跟G單中寫得非常清楚， 很驚訝會遇到團員有這樣的想法， 因此寫的這篇文希望可以跟大家討論一下， 如果真的是主購的疏失， 我之後都不會開生鮮團造成團員困擾。 感謝大家~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.57.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1479461984.A.DF2.html ※ 編輯: catcheese (1.162.57.163), 11/18/2016 17:47:30
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路過分享我開需要冷藏商品的建議 其實
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可以另外跟司機大哥約時間收件喔 有次
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我開雞腿排 也是突然就接到電話要送來
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我就跟司機改約時間 就說我不在家 指
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定某天配送 他也可以(我是那次才知道
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原來時間可以另外約）最後很才順利收
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到貨當天也面交完
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另外請人代領的部分我在發面交通知時也
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會提醒團員要跟代領人交代清楚購買的東
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西 時間地點 還有主購特徵
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推
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那最後你們是8:30請妳室友跟她朋友代
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面交完成？
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感謝cut的建議，所以可以跟貨運說明天
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在來?會不會有連續兩天放在不夠低溫的
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貨倉失溫的問題?
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最後有面交完成，代面交的人打給我說他
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到了，我請室友去面交，遠端聯繫雙方。
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這是我第一次遇到代領，以後會在提醒，
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感謝建議，只是按照昨天的狀況提醒團
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員也不會看到。
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推
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會配送冷藏的貨運車都有冷藏設備喔 所
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以不用擔心失溫問題 不然早上放進貨運
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車的東西下午才送到不就壞光光
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(歪題)想到es看到的冷藏調查嗚嗚
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至於你用沒有接電話跟沒有回撥這理由
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說要報黑 其實很多人不會接陌生電話欸
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先不論對錯 我會直接發簡訊的方式 電
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話可以辯駁不知道是妳 但發了簡訊總不
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能辯駁了
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代領的人什麼都不知道的這件事比較囧
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領錯超麻煩的...
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至於要不要寄放在宅配所這點，見仁見
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智。有次開冷凍咖啡團結果遲一天到貨
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，拿到的全退冰。導致再冷凍後解凍的
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咖啡奶精結塊超嚴重orz
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貨倉失溫指的是上禮拜的新聞喔~
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可以用關鍵字查查看~
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可能我的經驗還不錯 冷凍食品改約時間
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會報黑團員，那只能說你對團員比較寬容
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而我沒那麼寬容而已，並沒有誰的決定比
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較好或誰優於誰，立場不同而已
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覺得版規裡"確認雙方皆已收到面交信"
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團員沒有確認，因為團員發面交8:30給
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主購，如果主購臨時有意外(這是舉例)
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就沒收到信，然後團員就去面交了，這
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樣不是很奇怪。至少團員也應該要看到
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主購回信"已詢問室友會盡快回信"，那
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就表示主購還會再次回信告知是否可以
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面交，不代表已經確定要面交。
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回原po,我沒有說你八點半一定要出現,我的
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意思是,今天你先在通告信說八點以後要"請
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人代面交",並沒有說八點以後"無法面交",
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團員認為八點半可以而跟你約八點半面交,這
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一點上面沒有不妥,若你硬要因為團員沒有
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等你回信確認而報黑說真的我覺得有瑕疵;
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相反的,我也沒有說團員說一個時間你就一定
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要答應,你有立即回信跟他說可否改別的時
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間,團員沒看到而到現場的話也是因為團員沒
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上站看信,這是他的問題不是你的問題
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如果我是你,我在約面交絕對不會像你這樣寫
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,自己哪個時間不方便,就不要讓團員覺得"
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有機會"可以面交,直接說約改天就好了,說
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穿了站內信真的非常不及時,信來了也不會
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有通知,尤其你這種臨時約的,更要省去信件
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來來回回往來的可能
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看下來一直覺得起因其實是出貨商竟然
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連幾號出貨都無法先通知而引起的。
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回頭去看了一下原PO開的是gomaji的冷
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凍食品，以後沒冰箱且人不會一直在家
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待命的主購真的可以避開這間網站了(
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常溫品例外)
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不過看到最前面，原來原PO早已經打算
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用回信態度不佳報團員黑人了
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因臨時的貨到，反而更要注意信件，不是
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丟一個時間就代表確認面交，明顯是團
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員瑕疵，二代領人一問三不知，儘管主
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購可能一開始就與代領人聯繫應該就會造
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成無法完成面交的可能
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