[討論] 商品有瑕疵要求主購提供帳號供維修
大家好
今年2月開了一團小米湊免運的團
本來團務已經結束很久了
但剛剛收到當初購買小米手環的團員來信
表示手環一個月沒用 結果再次充電時發現故障
想跟主購借帳號去維修
(有說可以請主購先改掉密碼，之後再改回來)
查詢官網規定
手環一年內可維修
但須在維修站登入購買帳號
(團員沒跟我要發票，但我看網站寫也要提供發票?不過時間太久發票我已經丟了QAQ)
http://i.imgur.com/1oLlrsh.jpg
但因為即使我改掉生日等個資
從訂單查詢裡面也看得到地址/信箱
(本名跟手機當時有給團員，所以沒差XD)
我個人其實對個資有點介意，但好像又沒有想到其他方法
(我想說瑕疵應該還是團員當面去維修最清楚，而且我也沒用過小米手環，即使由我拿去
修，也怕現場沒能判斷是否已經修好> <)
先撇開不確認是否要發票不談
想問大家對於這種借帳號維修的情形有沒有什麼好方法or其他建議QQ
先謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.218.151
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1476723040.A.A8F.html
※ 編輯: ruby40861 (140.112.218.151), 10/18/2016 00:55:02
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我猜團員應該是有用過了(?)
因為他是說一個月沒有使用 再拿出來充電後發現有問題
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謝謝大家
剛剛問客服 客服說一定要現場登入 只有訂單號or訂單截圖不行
(看網路上有人說規則變嚴格了
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=634&t=4939188 )
然後發票我去信箱找真的沒有!! 垃圾信件夾也沒有Q_Q
不過後來客服說發票非必須
但還是要現場登入帳號就是TAT
所以我最後還是把帳密借給團員>_<
※ 編輯: ruby40861 (140.112.54.137), 10/18/2016 13:50:09
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