[閒聊] 開鞋子團但賣家出貨有點久(小抱怨文)
各位好,我就直截了當的說了,我是來討拍的嗚嗚嗚
不喜歡看抱怨文的還麻煩您先左轉> <
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我在8/30開了鞋子團,其中有訂製色,也有訂製鞋底及楦寬
賣家一開始是說預計兩個禮拜後可以出貨
但是報價單上面有說手工鞋製作時間較長,工作天是不含假日7-31天
尤其訂製鞋底會比較久,且楦寬須排隊
而本團實際上來說,最後出貨日應該是10/24
現貨可以三天內出貨
9/5 賣家收到所有款項
9/9 寄出4雙現貨商品(其餘皆須重新製作)
9/11賣家有表示中秋那週只上三天班,所以那週工作天較少,會於下個禮拜大量出貨
接著就開始我的地獄了QQQQQQQ
因為團員多,大家詢問進度的也多
所以我也開始了兩三天就傳FB訊息給賣家的生活
賣家其實很客氣,兩三天就會回復一次下一批多久會出
只是中間發生了很多意外?(嘆)
(A)
9/19出第二批,約十雙,賣家說鞋面幾乎都做好了,剩最後一道工
但是!!!師傅腎臟出問題了 囧 跑了趟醫院檢查
所以下一波要9/22 or 9/23才能寄
(B)
9/21出5雙 ,9/22出6雙 ,10/2出7雙
9/23 A團員來詢問進度,表示為何朋友和他買一模一樣的,在網路上買的還比他快到
後來詢問賣家,賣家表示開團的單和網路的單製作是分開的,師傅也不同
這我能理解,畢竟我們也便宜了很多,分到的人力少我覺得合理
(C)
10/1 B團員來信
請我再次催促賣家,說這團拖太久了,賣家如果不出貨能不能退款
--> 這封信看了我有跑去催賣家 (事實上我2.3天就去問一次)
但是退款的部分我沒有和賣家提。我覺得報價單上都有公布工作天,且對賣家來說
我們就是下了訂單,讓他們開始處理皮料,如果還沒到deadline就取消,這不是違約嗎QQ
所以我退款這個我只有單方面請團員體諒,沒和賣家說
(D)
10/1 同天催促賣家,賣家的回復是:前一週因為台南淹大水,所以他們先忙著處理
(E)
10/2有出7雙
10/6又開始了我的例行性詢問進度,賣家表示先前製作的師傅腎臟真的不行,緊急開刀了
且有加入新的兩位師傅全力的趕工
(F)
10/7 有一半的團員仍未收到(訂製鞋底和楦寬的占大多數,但其餘也有一般款的)
先前的A團員再次發信,信中表明想要退款,原因是:雖然最後交貨日還沒到,但他
覺得無法信任賣家的出貨速度。該團員的是一般款,他覺得距離賣家先前說的只差最後
一道工已經過太多天了。A團員認為賣家雖然有31個工作天,但一般人會認為不會等到
最後一天(?),總之就是該團員對賣家沒有信心,他希望我能和賣家要求讓大家選擇退款
,省的過了最後期限也是要讓大家再退款
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事情的敘述大致是這樣,其實這團真的開的我心力交瘁...好累好累
對賣家來說:其實賣家人很客氣,我也感覺得出來他們想快點出貨,但對賣家而言,
deadline確實還沒到
但對團員來說:大家當初沒有預期到會等這麼久,有些人可能是急用,有些人可能是不喜
歡等太久(已經開團兩個月了,我也知道真的算久,大家不能接受)
所以我也好痛苦阿嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚
其實來信的團員們都很客氣,我也很感謝他們願意關心團務
A團員也很客氣!!在信中表明不是要怪賣家,也有在信中謝謝我的努力
但大概是我太菜了
我不知道要怎麼處理這件事QQ
團員真的等太久了,對賣家出貨沒信心
vs
賣家真的有一點久但是31個工作天還沒截止並未違約
請問各位會怎麼處理呢?
鞋子是真的很好穿!!!批價也很漂亮
但是我真的真的超後悔開這團(哭)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.11.128
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1475857976.A.1A3.html
※ 編輯: sherry0711 (36.231.11.128), 10/08/2016 00:33:24
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其實A團員是真的很客氣,態度也很有禮貌
(他的非訂製~是一般款,只是賣家沒現貨要現做)
我覺得尷尬的地方在於賣家一開始有說了句"訂製款約兩個禮拜出貨"
所以大家會期待他兩個禮拜就出貨(想不到後來賣家那邊遇到這麼多問題)
可是報價單的DEADLINE也真的是31天,而且賣家也算很積極,看起來他也有點急 囧
也謝謝R版主和U大的分享!我知道該怎麼做了!!!!!!
(像溺水抓到浮木XD)
也希望賣家盡快出貨呀~~~~(合十祈禱)
※ 編輯: sherry0711 (36.231.11.128), 10/08/2016 01:54:08
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謝謝樓上各位的推文!!!!
看到各位的推文心情好很多了,碎了一地的玻璃心也都撿起來了!
這裡好溫暖嗚嗚
也已經知道到底該怎麼做了(握拳)
原來我的處理方式還算正確
該團員也有來信再次道歉解釋
真心感謝上面各個主購&團員的推文(鞠躬)
※ 編輯: sherry0711 (223.136.183.241), 10/09/2016 11:48:55
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