[討論] 被收二次的運費...

看板Chat82gether作者 (yangyaya)時間8年前 (2016/05/21 11:43), 8年前編輯推噓21(21推 0噓 46→)
留言67則, 20人參與, 最新討論串1/1
大家好 事情是這樣的 5/11主購來信告知集貨已經出貨 但直到5/16都沒消息 我的手機都沒接到宅配電話簡訊 我用G單裡的單號也查不到 這次合購用的是上海捷利 國內是新竹貨運宅配通 我只好求助主購 主購幫我詢問集貨 集貨表示我的地址有誤 目前在三重營業所保管 於是我打電話給新竹客運 客服查詢後告知我商品被退回 又跟我確認一次我當初給的地址無誤 客服表示會請司機再配送一次 5/19主購來信表示 集貨告知商品需二派要再付一次運費 雖然當下我覺得極度不合理 因為我地址電話都無誤 新竹貨運竟然說我地址錯誤電話聯繫不上... 我也詢問主購為何還要再收一次 主購表示可能是因為連續不在家就直接退回 主購也不太清楚派件的程序 可是問題是我完全沒收到宅配電話阿TT (這幾天我網購東西 店家也是使用新竹貨運 我有接到電話和簡訊) 主購請我再匯一次75元給他 他再聯繫集貨 很想趕快解決這件事已經匯錢請主購處理了 覺得不太合理 但又不好意思跟主購爭論運費的問題 因為主購也很熱心盡責的幫我處理了... 請問我真的該付這筆運費嗎？ 謝謝大家QQ ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z00AD. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.229.51 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1463802205.A.09B.html
推
05/21 11:48, , 1F
我會告知主購欲自行和新竹貨運處理，再請新
05/21 11:48, 1F
→
05/21 11:48, , 2F
竹貨運給出送貨通聯記錄等之類的
05/21 11:48, 2F
→
05/21 11:54, , 3F
現在送貨聯繫不上大多會傳簡訊了
05/21 11:54, 3F
推
05/21 11:58, , 4F
新竹貨運很會騙人，司機常常不打電話不
05/21 11:58, 4F
→
05/21 11:58, , 5F
按門鈴，甚至連簽收都不用，很有可能是
05/21 11:58, 5F
→
05/21 11:58, , 6F
他們推卸責任
05/21 11:58, 6F
推
05/21 12:07, , 7F
同意樓上
05/21 12:07, 7F
推
05/21 12:34, , 8F
是北部的三重營業所嗎？是的話可以考慮
05/21 12:34, 8F
→
05/21 12:36, , 9F
一樓的處理方式，我家是這個營業所配送
05/21 12:36, 9F
→
05/21 12:36, , 10F
的，每次都等到火大！用SJL的系統查每次
05/21 12:36, 10F
→
05/21 12:38, , 11F
都要配送兩次才會到，第一次都寫沒人在
05/21 12:38, 11F
→
05/21 12:39, , 12F
我&^^#$整天在家等還沒人在！？出鬼了吧
05/21 12:39, 12F
→
05/21 12:40, , 13F
不然有空的話自己跑一趟營業所自提也好
05/21 12:40, 13F
推
05/21 12:43, , 14F
我也遇過這種問題 團員是沒收到被退回
05/21 12:43, 14F
→
05/21 12:43, , 15F
保管許久 也是付款集貨端再次派送
05/21 12:43, 15F
推
05/21 12:45, , 16F
也有遇過說沒收到電話通知 建議大家
05/21 12:45, 16F
→
05/21 12:45, , 17F
還是可以查詢單號動態
05/21 12:45, 17F
推
05/21 12:47, , 18F
原po說單號都查不到這部分主購的回應
05/21 12:47, 18F
→
05/21 12:47, , 19F
是什麼?因為查無單號卻已經抵台且退貨
05/21 12:47, 19F
集貨那段是查詢得到的但只有到5/13的進度，新竹客服也查的到，可是我網路就查不到，在想是不是已經被退回所以新竹就把那筆資料刪掉，可是集貨5/11才寄出，這退回的速度也太快了吧…
→
05/21 12:47, , 20F
了我沒遇過QQ
05/21 12:47, 20F
我用新竹貨運網站的全球通貨況查詢查詢不到，主購用上海捷利查詢 ※ 編輯: yangyaya1207 (111.251.229.51), 05/21/2016 12:59:59 ※ 編輯: yangyaya1207 (111.251.229.51), 05/21/2016 13:17:49
推
05/21 13:19, , 21F
新竹貨運真的問題很多，以前自己買都用黑
05/21 13:19, 21F
→
05/21 13:19, , 22F
貓，最近一次想說用看看，結果貨單查了三
05/21 13:19, 22F
→
05/21 13:19, , 23F
天都查不到資料，結果第四天回老家發現東
05/21 13:19, 23F
→
05/21 13:19, , 24F
西早就被管理員簽收了……
05/21 13:19, 24F
→
05/21 13:20, , 25F
阿我的推文好像有重複，麻煩原po幫忙刪一下
05/21 13:20, 25F
→
05/21 13:20, , 26F
><
05/21 13:20, 26F
→
05/21 13:21, , 27F
同樓上 查資料都找不到
05/21 13:21, 27F
推
05/21 14:15, , 28F
我也遇過幾次新竹貨運說我不在家，我明
05/21 14:15, 28F
→
05/21 14:15, , 29F
明一整天都在家裡等，很火大
05/21 14:15, 29F
推
05/21 14:24, , 30F
我也碰過一次 很扯 我都在家 地址電
05/21 14:24, 30F
→
05/21 14:24, , 31F
話都對 也沒有等很久 卻也不聯絡 就
05/21 14:24, 31F
推
05/21 14:24, , 32F
新竹網站真的都查不到，用捷利才查得到
05/21 14:24, 32F
→
05/21 14:24, , 33F
給我退貨 記得是真空袋 當時主購幫
05/21 14:24, 33F
→
05/21 14:25, , 34F
我查到退貨 卻也只說她也碰過這種情
05/21 14:25, 34F
→
05/21 14:25, , 35F
形 感覺倒楣認賠 當時不知如何處理
05/21 14:25, 35F
→
05/21 14:25, , 36F
遂不了了之@@
05/21 14:25, 36F
推
05/21 14:48, , 37F
之前有團員出國送了幾次都沒收到也是被退
05/21 14:48, 37F
→
05/21 14:49, , 38F
當時集貨也是收了10rmb的二派費
05/21 14:49, 38F
推
05/21 16:49, , 39F
推1樓做法
05/21 16:49, 39F
推
05/21 17:04, , 40F
我家這邊某間貨運&郵差先生滿會說謊的
05/21 17:04, 40F
→
05/21 17:05, , 41F
之前碰到的時候也是只能摸摸鼻子了
05/21 17:05, 41F
→
05/21 17:47, , 42F
路過~若查新竹看到貨況是配送-保管中
05/21 17:47, 42F
→
05/21 17:47, , 43F
-配送-保管中 但你都沒接到電話 就可
05/21 17:47, 43F
→
05/21 17:47, , 44F
能是司機當天貨量大沒配送 這種直接
05/21 17:47, 44F
→
05/21 17:48, , 45F
打電話去新竹 司機很快就會送了XD
05/21 17:48, 45F
→
05/21 17:48, , 46F
上述為之前團員跟我說的
05/21 17:48, 46F
推
05/21 17:58, , 47F
我有一團團員也這樣...不過離結團已經
05/21 17:58, 47F
→
05/21 17:58, , 48F
半個月了..捷利跟新竹已經都查不到
05/21 17:58, 48F
→
05/21 17:58, , 49F
後面請集運幫忙查貨才查到...該名團
05/21 17:58, 49F
→
05/21 17:58, , 50F
員也是補了二派費用..
05/21 17:58, 50F
推
05/21 20:48, , 51F
不止新竹貨運會騙人，郵局也會，遇
05/21 20:48, 51F
→
05/21 20:48, , 52F
到這種我都會投訴
05/21 20:48, 52F
推
05/21 20:53, , 53F
新竹貨運真的常出包 所以要自己很注意
05/21 20:53, 53F
→
05/21 20:53, , 54F
包裹
05/21 20:53, 54F
推
05/21 20:56, , 55F
之前集貨查1件包裹 新竹貨運打收到2件
05/21 20:56, 55F
→
05/21 20:57, , 56F
問客服怎麼會是2件 不過客服不回答...
05/21 20:57, 56F
→
05/21 20:58, , 57F
不過最後送來是1件 就覺得算了XD
05/21 20:58, 57F
推
05/21 22:34, , 58F
我之前也遇過這樣，人明明在家，沒電話
05/21 22:34, 58F
→
05/21 22:35, , 59F
沒配送，系統狀態直接變 與客戶另約時間
05/21 22:35, 59F
→
05/21 22:36, , 60F
配送，連續2天這樣，直接打電話給營業所
05/21 22:36, 60F
→
05/21 22:37, , 61F
也過了3天才送..現在看到新竹貨運就跳過
05/21 22:37, 61F
推
05/21 22:41, , 62F
前天新竹物流完全沒打電話給我就直接
05/21 22:41, 62F
→
05/21 22:41, , 63F
把包裹給我完全不認識的人簽收！！！
05/21 22:41, 63F
→
05/21 22:41, , 64F
超級火大！！
05/21 22:41, 64F
推
05/23 01:24, , 65F
這是你需要跟新竹貨運投訴的
05/23 01:24, 65F
→
05/23 01:25, , 66F
被退回再送一次需要加收一次運費 正常
05/23 01:25, 66F
→
05/23 01:25, , 67F
但是我的集貨還不錯都可以幫我抹掉
05/23 01:25, 67F
‣ 更多 yangyaya1207 的文章
文章代碼(AID): #1NFzbT2R (Chat82gether)