[討論] 關於團務瑕疵認定?

看板Chat82gether作者rainbowbaby (小彩虹)時間8年前 (2016/01/04 15:45)推噓8(8推 0噓 23→)

留言31則, 8人參與討論串1/1

非當事人收到詢問信件，想詢問一下是否有人碰過以及處理方式？事發過程團員首次退件原因是：電話手機號碼錯誤派件異常　　　　 →（團員補款後提供正確資訊重派）主購告知不在國內，無法即時處理　　　　 →（經過十四天）團員詢問是否可以退費，主購無回應　　　　 →（再次經過十四天）主購回函告知已經重派 → 但因未更正收件資訊，又被退了，主購請團員自行連繫/補款給集貨。討論處理以下沒有絕對答案，只是想作相關討論確認一下想法~麻煩大家喔！ 1. 提供收件資訊錯誤部分，團員必須逕自負責負擔補款，那麼主購是否需要負責處理？ 2. 補款完成後，主購沒有提供正確資訊，導致再次被退件，再次重派款項誰該負擔？ 3. 聯繫集貨部分，主購後續是否可以"不協助"處理？ 4. 個別都有黑灰部分，是否可以互相呈報黑灰？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.100.177 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1451893555.A.2D9.html

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tryfi

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ruby40861

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