[討論] 主購賠償的範圍到哪?

看板Chat82gether作者 (對自己誠實。)時間9年前 (2015/06/26 15:21), 9年前編輯推噓29(29推 0噓 69→)
留言98則, 22人參與, 最新討論串1/1
大家好 自從知道合購版跟ES版這兩個萬惡深淵後 陸續跟了幾團,也開了幾團 跟大家一起買的便宜又好的東西的時候真的很開心 當主購的時候團員收到來信說很喜歡東西的時候也覺得很高興 但,自從開了EZ和郵寄團後... 就遇到一些賠償的問題 。主購商品漏寄→主購自行負擔郵資補寄 ✓ 。主購商品寄錯地址→主購自行負擔郵資讓團員互寄 ✓ 。主購分錯導致商品內容物有錯→主購自行負擔郵資 ✓ 。貨運送錯或寄丟→貨運賠償✓ 以上都是完全沒問題跟應該的 但今天發生商品時在我手上是好的,郵寄到團員手上卻裂開了(手機殼) 團員也沒有錄影存證...(沒提醒要錄影是我的不對>"<) 團員站內信給我後,我馬上反映給郵局 得到的答案是:非報值報價、外觀有毀損、內容物有缺少，無法賠償... 手機殼的團我開過兩次,一次用輕鬆袋東西都完整無缺的到達團員手上 這次因為手機殼比較小所以改用郵局1號袋寄出 就裂開了啊啊啊啊啊>"< 如果郵局最後判定無法賠償 我該...自己掏腰包賠償嗎??? 嗚嗚嗚,好希望大家收到東西都是開開心心的啊!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.90.146 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1435303310.A.A90.html
推
06/26 15:23, , 1F
你有包防撞嗎？？ 如果沒有，我會自己用
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雜費賠給團員因為手機殼沒防撞很容易裂
06/26 15:23, 2F
推
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如果有包氣泡紙之類還壞掉我覺得主購不
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用賠償
06/26 15:28, 4F
的確是沒有用防撞包,因為第一次寄的時候沒問題量還比較多,就沒想那麼多了>"< 如果災情夠用雜費賠償我很願意(雜費有330元,一個手機殼扣除運費約150元) 那如果超過雜費的賠償範圍呢...?
推
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如果沒包防撞，就算超雜我還是自己會補
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畢竟這是我自己的問題，我沒用防撞囉～
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推
06/26 15:59, , 7F
那原本是什麼包裝阿？話說錄影不是自己要知
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道的事嗎？
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漂亮的OPP封口袋...
推
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我覺得要看合購文有沒有寫耶 有寫防
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撞包材就要負責 沒有的話就是風險吧
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如果什麼突發狀況都是主購負責 誰還
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敢開團...
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合購文沒寫到會用防撞包材
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之前有口紅用信封袋裝的，結果雨天信封破了
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掉一隻，最後是主購用雜費賠。
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手機殼我認知是容易裂開的，主購不應以之前
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寄沒事來判斷說不用防撞包材
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當初合購文不曉得原PO有沒有提到暇疵的處理
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辦法
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只有寫到國際運送的部份有講的比較細，國內部分沒有刻意寫到物流的問題 看來...真的只能認賠了:(
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06/26 16:36, , 19F
可以跟團員溝通 畢竟文中沒有寫到防
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撞包材 選擇什麼樣的方式都有它的風
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險 但可以理解團員收到破的會不開心
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對,讓他收到破的東西我也覺得有愧疚...
推
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沒錄影我不接受耶qq
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郵局一定不會賠償的 讀過法規
06/26 16:40, 23F
是的!剛才郵局打來了,除了説道歉之外就是向法規說的 非報價保值、外觀有嚴重破損、內容物有少(重量改變)否則是無法賠償...
推
06/26 16:44, , 24F
我都會註明會幫忙包一層氣泡紙
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如果擔心破損 建議用紙箱寄送
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如果包一層氣泡紙還破 我覺得不是主
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購的問題
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但原po的情況 其實雙方都同意這樣寄
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送 我覺得責任不完全是主購
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但是也絕對不是郵局的問題
06/26 16:45, 30F
嗯!這點我明白,所以郵局打來解釋跟規定我很可以接受 只是我現在不知道賠償的範圍應該到哪..囧
推
06/26 16:47, , 31F
怎麼開 ES 的
06/26 16:47, 31F
是EZ(迷你袋、輕鬆袋)..手誤了,抱歉
還有 31 則推文
還有 4 段內文
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06/26 18:07, , 63F
我連開手工皂或是洗髮餅都用氣泡袋
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也希望團員收到商品是好的
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06/26 18:09, , 65F
如果超過雜費我會覺得主購跟團員
06/26 18:09, 65F
推
06/26 18:09, , 66F
有風險的要寫清楚 不然就是包材要先確
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06/26 18:09, , 67F
認 否則真的會有爭議..
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06/26 18:09, , 68F
分攤一人一半 團員疏失在於沒提供錄影
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檔無法佐證 以及同意寄送的方式
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主購疏失在於沒有用包材 但我是覺得
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合購文最好把郵寄或是寄送條款附上
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之前遇過郵寄包裹消失東西價值差點
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是無法與郵局賠償金額相抵 還好是
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06/26 18:12, , 74F
員工自己賠償的樣子 沒有依法規
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最後是有拿到款項 所以就還好
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06/26 18:13, , 76F
但遇過之後就會思考以後合購文要多增加
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每開一次團合購文就多一條注意事項啊!!!越來越長越來越囉嗦,開一次學一次經驗
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06/26 19:20, , 77F
供參,當郵差的友人建議,易碎物(裂)別郵局
06/26 19:20, 77F
推
06/26 20:20, , 78F
其實寄送都是這樣，不管郵局還是快遞
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06/26 20:21, , 79F
手機殼用氣泡紙包也沒用吧
06/26 20:21, 79F
推
06/26 20:33, , 80F
郵局小件的包裹收件後都是都到大袋中
06/26 20:33, 80F
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06/26 20:34, , 81F
如果上面的包裹比較重，底下的常會被
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06/26 20:35, , 82F
尤其是袋子裝滿後其實很重，郵差跟
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推
06/26 20:37, , 83F
幾乎都是用拖的再甩到車上，所以我
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儘量完整包氣泡紙
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06/26 20:38, , 85F
（怎麼會一直漏字QQ)
06/26 20:38, 85F
推
06/26 20:40, , 86F
看下來覺得我上次手機殼太幸運QQ
06/26 20:40, 86F
真的Q_Q
推
06/26 20:49, , 87F
一綑的氣泡袋去哪買呢?
06/26 20:49, 87F
之前網拍上有看到
推
06/26 20:50, , 88F
氣泡袋比pp袋好吧
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06/26 20:50, , 89F
....
06/26 20:50, 89F
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06/26 20:51, , 90F
包厚一點不怕撞....
06/26 20:51, 90F
推
06/26 21:12, , 91F
跟用箱子寄一樣 把報紙揉皺把包裝塞滿
06/26 21:12, 91F
推
06/26 21:33, , 92F
主要是因為手機殼很薄，即使包了氣泡紙
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06/26 21:34, , 93F
施力下壓仍舊無支撐，如果真的要開分寄
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06/26 21:34, , 94F
的話，跟賣家連紙箱/紙盒一起批過來
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06/26 21:35, , 95F
中國賣家的紙盒很輕(不到100G)，但至少
06/26 21:35, 95F
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06/26 21:37, , 96F
可以支撐。不這樣做的話，主購風險很大
06/26 21:37, 96F
謝謝大家的回應,我都會好好的記住!最後看起來是只有一位發生手機殼裂開 真的是不幸中的大幸(汗),以後會更注意寄件包覆的問題的! ※ 編輯: WhiteQ (39.1.1.102), 06/27/2015 09:40:16
推
06/27 14:14, , 97F
覺得塞舊報紙感覺比較環保一點~
06/27 14:14, 97F
推
06/28 18:59, , 98F
手機開分寄的主購很偉大 覺得超容易裂的
06/28 18:59, 98F
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