[討論] 郵局內容物遺失

看板Chat82gether作者時間9年前 (2015/05/21 11:22), 9年前編輯推噓24(24推 0噓 48→)
留言72則, 25人參與, 最新討論串1/1
我是主購，團員回覆他收到的Aritaum唇膏少了一支，以下節錄團員信件內容： 今天收到包裹了，可是有一點問題: 回家時我阿嬤給了我一個破掉的信封袋， 阿嬤說郵差跟他說， 因為雨下很大所以信封破掉了、東西在他口袋， 就掏出破掉的信封跟一支唇膏給她， http://miupix.cc/pm-HR1OJY 因為我是購買兩支， 想請問主購該如何處理呢? 也沒有開包錄影，因為收到的時候就長這樣了OTZ 麻煩主購了!謝謝~ 我當初包裝時也沒有錄影，但是整團清單無誤，也沒有人回報多收了一支 所以是滿確定我寄出時是兩支 現在看來是因為信封破掉，唇膏掉了一支出來 請問各位主購會如何處理呢？ -------------------------------- 剛剛聯絡了收件人那邊的郵局，郵差先生說阿嬤有看到袋子破掉，有一支唇膏就在 郵差先生的籃子裡，他有跟阿嬤說歹勢，袋子因為下雨破了，然後阿嬤也簽收了 我有再進一步追問，如果當初阿嬤說少了一支，這樣是不是就有可能補償？郵差先生 也沒有正面答覆，只說是我包裝有問題，裡面應該要多一層包裝。很多人寄印章、 鑰匙等等小零件，直接放在信封裡，很容易掉 我這邊會退費給團員，還好當初這團的雜費足夠支付一支唇膏的費用 這是我第二次開唇膏團，第一次全部都是用便利包($37)寄，然後郵局的小姐就說， 「你都寄這麼輕的喔？下次可以用小包掛號就好，郵費只要$30。」所以想說幫團員 省運費，才使用信封袋。裡面沒有多加一層包裝是因為，怕加了會超過小包的重量， 這樣郵費又要多收了 這一次學到經驗了，下次還是全部都用便利包吧，不怕雨淋，也不用斤斤計較重量^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.169.1 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1432178530.A.21E.html
推
05/21 11:28, , 1F
郵局是不是可以求償？但不知道這種情況
05/21 11:28, 1F
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05/21 11:28, , 2F
適不適用QQ
05/21 11:28, 2F
推
05/21 11:38, , 3F
如果是掛號 可以對照前後重量來當求償依據
05/21 11:38, 3F
推
05/21 11:38, , 4F
怎麼會用信封袋裝...不是有便利包才$37
05/21 11:38, 4F
推
05/21 11:42, , 5F
同樓上疑問 , 信封袋真的很不保險耶
05/21 11:42, 5F
推
05/21 11:43, , 6F
應該是因為普掛郵資比較便宜？因為很輕
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普掛最便宜100g內30元啊 也差7元
05/21 11:44, 7F
推
05/21 11:56, , 8F
主購直接這樣裸瓶寄?沒有防護包裝嗎?好勇敢
05/21 11:56, 8F
推
05/21 12:01, , 9F
我覺得要看當初你們討論的郵寄方式，如
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果是團員自己要求或選擇用信封裝寄出，
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那選擇同時其實也該預期這種風險，那就
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團員自己跟郵局求償，如果主購沒有特別
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討論寄送方式，這樣責任就偏在主購了
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突然了解便利袋的重要性...
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推
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我也是用信封分別裝1.2.3支唇膏給團員
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但是我有用氣泡紙
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然後 我把外面整個信封用膠帶黏起來....
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..就是怕遇到水信封破掉...
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推
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重量吧…少一只其實還是有差的 秤重後
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跟之前對對看？
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05/21 12:36, , 21F
是郵局的責任
05/21 12:36, 21F
推
05/21 12:39, , 22F
之前把地址寫在信封上要黏在便利包，郵局人
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員不給寄，說怕淋濕弄破！
05/21 12:39, 23F
推
05/21 12:40, , 24F
可是大宗秤種只秤一包而已，這樣重
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05/21 12:40, , 25F
量好像也無法得知
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推
05/21 12:45, , 26F
這位團員也有PO在女板詢問......
05/21 12:45, 26F
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05/21 12:47, , 27F
建議主購詢問郵局解決方式 掛號破損應
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05/21 12:48, , 28F
該會賠償 看郵局的認定方式
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推
05/21 12:52, , 29F
收過淋溼的信封覺得不保險 所以開團一
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律便利袋，另郵局5公斤以下最高賠575
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要拍照或錄影存證+寄件單證明之類的
05/21 12:55, 31F
推
05/21 13:21, , 32F
可以問問看郵局 我之前也有過書弄丟
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05/21 13:22, , 33F
後來也是有在總局找到那本~
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推
05/21 13:34, , 34F
大宗應該沒有一個一個秤重喔
05/21 13:34, 34F
推
05/21 13:58, , 35F
也覺得是郵局的問題
05/21 13:58, 35F
推
05/21 13:59, , 36F
郵局應該可以賠償 不過要寄件人申請
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推
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我印象中有看過郵局法規有提到
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※ 編輯: qbqbqb (1.171.169.1), 05/21/2015 14:23:34
推
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自從知道有郵局便利包後基本上都不
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自己用信封寄，因為便利包防水，也
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不怕臨時下雨要擔心包裝破損
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但真的很多郵務人員會好心提醒，寄一
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般掛號比較便宜，但我只能心領他們
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的建議，因為每次解釋都好累XDD
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推
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我寄小包都把便利包包裝反過來用 他們看不
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到便利包文字就不會說什麼了XD
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樓上好聰明！便利包袋子真的很好用
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推
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信封袋內多加一層包裝不會超過小包30
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元郵資.有寄過.包了厚泡泡紙沒超過.給
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大家參考:-)（除非太多隻～）
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另覺得郵局（或宅配等）有責任保護掛
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號信件包裹不被淋濕><
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樓上，那是總重不超過99g，小包掛號才
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是30NT喔
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05/21 17:26, , 54F
今天寄眼影盒，加氣泡袋，信封袋外黏
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滿膠帶也是$30(小包掛號)
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ch大.指的就是信封內多包一層不會超過
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小包掛號的限重喔.謝謝提供明確g數
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包太多還是有可能超過重量要補郵資啦
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所以要注意一下重量，萬一郵局秤100g
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05/21 20:45, , 60F
他就會再收10塊
05/21 20:45, 60F
推
05/21 22:00, , 61F
郵局一秤發現超過，就直接買1號包裝
05/21 22:00, 61F
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05/21 22:00, , 62F
所以都會先收37元>_<
05/21 22:00, 62F
推
05/21 22:01, , 63F
我以前開眼線筆團 就用1號便利包反過
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05/21 22:02, , 64F
來用 小包掛號大宗還有折扣都算給團
05/21 22:02, 64F
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05/21 22:02, , 65F
員
05/21 22:02, 65F
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05/22 02:04, , 66F
我覺得此情形可以問POST版耶
05/22 02:04, 66F
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05/22 02:04, , 67F
雖然這次主購有賠了 但好像可以跟郵局
05/22 02:04, 67F
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05/22 02:05, , 68F
要賠償 因為我記得我上次包裹不見有
05/22 02:05, 68F
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05/22 02:05, , 69F
看到類似的條文有說明
05/22 02:05, 69F
推
05/23 09:30, , 70F
是說~包裝時沒有兩隻包一起嗎?遇到這種的
05/23 09:30, 70F
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05/23 09:31, , 71F
我都超怕團員的東西會斷或破，所以不管怎
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05/23 09:32, , 72F
樣都會包成同一份以防斷裂的風險增加@@
05/23 09:32, 72F
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