Re: [討論] 少發件數請團員補款補買?

看板Chat82gether作者 (vannesa)時間10年前 (2014/03/27 20:43), 編輯推噓123(144推 21噓 385→)
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謝謝Jiefavorite願意借文 大家好，我是這團的代買 vannesahsu，讓團員麻煩了，在此先說聲抱歉，並說明事委。 此團務風衣團，是阿里巴巴的賣家，非淘寶賣家。 事發經過 第一團1043件，第二團336件。 賣家告知發了1043件，並提供第一團的單號，集貨收到貨後，拆封清點，第一團 尺寸有 16件錯誤。 其餘 (1043-16=1027件)發台灣。故大部份團員，都收到衣服了。 之後，第二團的貨到，集貨開始分第二團，才發現，第二團，共缺了16+29件。 詢問賣家，賣家告知，第二團的衣服 有些併在第一團一起發了。 問賣家，為什麼第二團的衣服，會併在第一團發，賣家回覆，是快遞把衣服搞在一起的， 而且連單号都換過。 請賣家補發，賣家說，他親自點貨的，親自發的，肯定沒少，他也是打工的，賠不起這麼 多衣服。 現在的情況，第一團的 1043件團員，幾乎都收到衣服了，(除了缺發的16件團員)。 但第二團的團員，卻面臨少了29件衣服的冏境。 我和賣家 周旋了很久，賣家回訊慢 不在線 說他只是打工的 貨是他打包的 不可能少 賠 不起 … 之類的。 加上第二團的團員，實在等貨 等太久了，所以 才與二位主購商量 請團員幫忙分攤， 每件補款5元台幣，然後就可以結案了。 至於有團員提到的維權，因為第一團的貨 已經發台灣了 加上之後有維權失敗的經驗( 因 為鬧的不愉快，所以後來賣家1毛也不賠，再加上 全退也不可能，因為第一團的一千 件已經寄回台灣) 目前，後續的做法，是重新訂回缺的45件衣服，結案，全部發台灣。 至於補款金額的計算方式： 缺的衣服 共 45件*38元=1710元 前後2團，共拍了 1043+336件=1379件衣服 故請團員 “一件”補款 5元台幣，折合人民幣約1375元 差額部份，1710-1375=335 則由代買吸收賠償。 第一團的團員，1043件 大多數團員 都已經收到貨了，就算不補款，說實話，貨都發台灣 了，也無法強制補款。 之所以，請團員補款 一件5元，是希望儘早結束團務 讓第二團及未收到貨的團員能儘早 收到商品。 發生這種事情，團員 主購 和代買 都不想看見，但遇到了，只能去面對。 雖然在代買文上寫明，代買不負任何風險，但真的遇到問題了，也能了解團員的無奈，並 與團員一起分擔。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 另外，在此說明一下，完全代買 是指代買拍下 + 集貨 完全代買，匯率沒有比較高，也沒有加收代買費， 只是商品除了主購外，多了代買 一起幫忙顧貨，商品有問題 代買會和主購一起討論，想 解決辦法，板上說的自助代買 就只是單純負責付款。 遇到有問題的團務，缺發一件、二件 不認帳的，我幾乎都自己賠的，但這團 金額較高 加上第二團的團員，大多數人 都等的不耐煩了，所以補款是下下策。唉！真的很多無奈 ，也讓我煩惱一個星期了，與主購協商後，才用下下策來結團，造成大家的困擾，真的抱 歉了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.86.249.179 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1395924199.A.17C.html ※ 編輯: vannesahsu 來自: 101.86.249.179 (03/27 20:46)
推
03/27 20:48, , 1F
我比較好奇第一團貨沒有齊全怎麼就先發@@
03/27 20:48, 1F
→
03/27 20:48, , 2F
照理應該要等清點確認沒問題才會發回台吧
03/27 20:48, 2F
噓
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說真的我覺得"先行發回"這問題超大的
03/27 20:49, 3F
→
03/27 20:49, , 4F
第一團缺16件時，當時就應該跟掌櫃確
03/27 20:49, 4F
→
03/27 20:50, , 5F
認應該發的數量-實際收到數量。這樣我
03/27 20:50, 5F
推
03/27 20:51, , 6F
代買有暇疵(同彩虹大)
03/27 20:51, 6F
→
03/27 20:51, , 7F
覺得整個是溝通有問題啊？如果當初掌
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→
03/27 20:51, , 8F
櫃認同這個數量+確認會補，那當然可以
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→
03/27 20:52, , 9F
，但你16件都還沒確定是否為"正確"漏
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發就把貨寄回，還要吸收第二團的29件
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03/27 20:53, , 11F
，雖然我能理解國際風險，但絕對不是
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用在代買或主購執行團務的瑕疵上。無
03/27 20:53, 12F
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03/27 20:53, , 13F
論我是1團2團，我心裡面都會覺得悲劇
03/27 20:53, 13F
推
03/27 20:54, , 14F
我還是覺得很奇怪
03/27 20:54, 14F
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。我再重申一次，在您還沒跟掌櫃確認
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最後賠償之前，就因時間關係，逕自要
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求全團團員一起均攤賠償這個做法，是
03/27 20:55, 17F
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極‧度‧不‧合‧理！
03/27 20:56, 18F
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03/27 20:56, , 19F
還有請求VA大，推文用詞請和諧！隨便
03/27 20:56, 19F
推
03/27 20:57, , 20F
第ㄧ團有缺的當下不是應該要跟賣家確認
03/27 20:57, 20F
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03/27 20:57, , 21F
拿法條想壓委屈的團員，實在蠻讓人家
03/27 20:57, 21F
→
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確定他會補發才請集貨發出嗎
03/27 20:57, 22F
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03/27 20:57, , 23F
感覺到很不友善！謝謝！
03/27 20:57, 23F
推
03/27 20:57, , 24F
比較好奇一開始就付了全額到底為什麼要再付4
03/27 20:57, 24F
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03/27 20:57, , 25F
不好意思打斷彩虹大
03/27 20:57, 25F
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03/27 20:58, , 26F
再付45件的錢？？？
03/27 20:58, 26F
推
03/27 20:59, , 27F
原則上要先確認數量 有少就應該跟掌櫃確
03/27 20:59, 27F
推
03/27 20:59, , 28F
怎麼會第ㄧ團有缺卻沒跟賣家確認好就發貨
03/27 20:59, 28F
→
03/27 20:59, , 29F
認吧 怎麼會覺得只少16件對的就先發呢?
03/27 20:59, 29F
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03/27 20:59, , 30F
這樣賣家當然不認帳
03/27 20:59, 30F
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03/27 21:00, , 31F
都不怕到時掌櫃不認帳?
03/27 21:00, 31F
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03/27 21:00, , 32F
我當初有一團連貨都全部還在大陸人家就不
03/27 21:00, 32F
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03/27 21:01, , 33F
集貨收到時的重量跟清點數目有沒有錄影
03/27 21:01, 33F
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03/27 21:01, , 34F
認帳了最後還是自己認賠 怎麼會如此有勇氣
03/27 21:01, 34F
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03/27 21:01, , 35F
這樣可以跟賣家對質
03/27 21:01, 35F
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我還是覺得不合理啦
03/27 21:02, 36F
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03/27 21:03, , 37F
原篇有團員說對話截圖掌櫃可以負擔部份
03/27 21:03, 37F
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為什麼代買都沒有提到要讓掌櫃負擔的部份
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03/27 21:04, , 39F
是多少？就直接要求團員負擔很怪耶！
03/27 21:04, 39F
還有 471 則推文
還有 21 段內文
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03/28 01:50, , 511F
或，打錯字T^T
03/28 01:50, 511F
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03/28 01:53, , 512F
昨天收到第一封補款通知，今天下午就去
03/28 01:53, 512F
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03/28 01:54, , 513F
後來又收到主購說不強制，但就會先出有
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03/28 01:54, , 514F
剛剛又發通告說已補的也可以退；
03/28 01:54, 514F
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03/28 01:55, , 515F
沒想到上來才發現問題這麼多…好煩哦…
03/28 01:55, 515F
推
03/28 01:58, , 516F
其實我覺得團員要看懂這些必須非常耗力
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03/28 01:58, , 517F
畢竟不少可能對國際團本不是那麼熟悉
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03/28 01:58, , 518F
而且一堆問題混在一起實在有點太複雜
03/28 01:58, 518F
推
03/28 02:06, , 519F
有截圖 但不知道可不可post 我是第一團
03/28 02:06, 519F
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03/28 02:07, , 520F
剛收到真的不知道主購是寫什麼意思
03/28 02:07, 520F
噓
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快遞搞在一起發會剛好發跟第一團一樣的量
03/28 02:08, 521F
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03/28 02:08, , 522F
1043件 快遞真神 亂發還剛好????
03/28 02:08, 522F
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03/28 02:08, , 523F
主購很辛苦 so我都會很體諒
03/28 02:08, 523F
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03/28 02:09, , 524F
只是快遞搞錯尺寸? 一點都不合理阿
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03/28 02:09, , 525F
但 這次的補款單真的過好久…
03/28 02:09, 525F
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03/28 02:09, , 526F
這樣的包裹擺明就是兩團各自發 一團尺寸錯
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03/28 02:10, , 527F
一團根本缺貨 賣家隨便說你就信
03/28 02:10, 527F
推
03/28 02:10, , 528F
T大發現關鍵了!!!!!!剛剛都沒發現> <
03/28 02:10, 528F
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03/28 02:10, , 529F
而且語意頗奇怪的 讓人不懂是按件數還是
03/28 02:10, 529F
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03/28 02:10, , 530F
負責的代買至少叫集貨去幫忙吵架阿
03/28 02:10, 530F
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03/28 02:10, , 531F
不在線上就叫集貨打電話去吵阿
03/28 02:10, 531F
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03/28 02:11, , 532F
賣家第一團 多發了幾十件 但16件對不上
03/28 02:11, 532F
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03/28 02:11, , 533F
根本就擺明坑殺團員吧 補款 笑死人
03/28 02:11, 533F
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03/28 02:12, , 534F
集貨也幫忙聯繫過賣家 賣家就是不認
03/28 02:12, 534F
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03/28 02:12, , 535F
請問代買多發的十幾件是幾件@@?
03/28 02:12, 535F
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03/28 02:12, , 536F
如果賣家確定沒發錯 但快遞單號亂貼
03/28 02:12, 536F
→
03/28 02:13, , 537F
那就叫他去找快遞賠阿 怎麼會是團員賠
03/28 02:13, 537F
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03/28 02:14, , 538F
快遞說已簽收不負責 能負責就不需補款
03/28 02:14, 538F
→
03/28 02:17, , 539F
重整後 會再給團員詳細的資料 晚安了~
03/28 02:17, 539F
→
03/28 02:17, , 540F
第一次多發的十幾件是那16件發錯的嗎?
03/28 02:17, 540F
推
03/28 02:55, , 541F
快遞弄混貨發<-包裹封起來是要怎麼混?
03/28 02:55, 541F
→
03/28 02:56, , 542F
是在騙沒自己買過淘寶的?
03/28 02:56, 542F
→
03/28 09:25, , 543F
5元到底是在墊付什麼?原本45件的錢呢
03/28 09:25, 543F
推
03/28 09:34, , 544F
推找集貨幫忙吵架 這招超有用
03/28 09:34, 544F
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03/28 09:47, , 545F
賣家不賠就別打款就好啦 反正一起爛
03/28 09:47, 545F
→
03/28 10:04, , 546F
完全代買 完全負責 不然用你做什麼？
03/28 10:04, 546F
→
03/28 10:04, , 547F
而且明顯你的處理有瑕疵 ＝ ＝
03/28 10:04, 547F
噓
03/28 13:26, , 548F
就算第一團賣家多發幾十件，憑什麼留著算
03/28 13:26, 548F
→
03/28 13:27, , 549F
在第二團的數量中？到底是誰把兩團弄混啊?
03/28 13:27, 549F
噓
03/29 10:00, , 550F
大家也太客氣
03/29 10:00, 550F
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