[討論] 淘寶訂製靴退貨退款

看板Chat82gether作者 (魚)時間10年前 (2014/01/16 00:19), 編輯推噓21(21推 0噓 68→)
留言89則, 11人參與, 最新討論串1/1
第一次發討論文， 實在是因為這次開訂製靴團太過不順， 所以想到版上詢問大家的意見>"""< 商品網址: http://goo.gl/Km02oU 12/28 拍下(我是自己刷卡拍下) 1/4 賣家發貨 (本來賣家再三保證會在五天內發貨，最後還是延遲， 但我覺得幾天還可接受，畢竟是訂製靴) 1/11 集貨收到 (當初就是賣家和我說選上海的集貨，三天能到，結果還是硬生生拖了7-8天) 結果集貨收到貨時，發現居然少了10雙(全團共59雙) 問賣家，賣家本來先跟我說因為物流的關係，少送了一箱，另一箱明天會送到 結果隔一天，集貨還是沒收到，我催賣家打電話給物流， 賣家說: 沒有呀親，你的货已经全部收到 意思是，物流早就送到了，根本沒缺貨 還給我單號說要我自己查，全部早就都到了 一查，根本就有三個單號還沒到， = = 根本就在呼攏我， 集貨也說根本沒有收到，賣家才改口說明天才有辦法送，要我再等一天... 1/14-15 好不容易送到台灣 第一批的團員先拿到貨，結果發現，有幾位團員的筒圍是錯的!!!! 小了2-3cm 根本無法塞進去>""< 我再三核對當初給賣家的清單和G單，發現都沒有錯， 應該是賣家做錯或編號貼錯(當初是給編號+清單，集貨也是照著編號分貨) 聯繫賣家， 要換貨的話，現在工廠休息，2/20工廠才會開工，等於要等一個多月， 且他們只負責寄回大陸的運費，寄到台灣的不負責。 要退款的話，本來是說補貼20rmb台灣寄回大陸的運費(實際應該要300台幣以上) 後來突然又說只補貼集貨寄到他們那邊的運費， 感覺變來變去，無法信任...卻又一直說他們會負責= = 另外因為拖太久了，淘寶系統再過1天左右就要打款給賣家了， 我已經延長收貨過一次，請賣家幫我延長，怎麼樣都不肯， 一直說金額大，發過來數量又沒有問題，為什麼要幫我延長... 真的好生氣又無奈... 目前已有許多團員回報訂製尺碼正確沒有問題， 但有兩三位團員是錯的，還有10雙靴子還在運送中， 沒辦法在1天的打款期限內確認全部團員都沒問題，讓我好著急>"""< 想請問大家， 這樣的情況應該就是退款是最好的辦法了嗎? 另外退貨到大陸的話，大家都是用順豐嗎? 有沒有比較便宜的貨運呢? 最後還想問補款的問題， 因為我是自己先代墊，怕團員等太久所以請集貨先發貨， 不過有一位團員一直不補款(ptt.手機都試過，就是不理我) 我查物流靴子都已經到他家了卻都不聯繫... 這幾天也都有上ptt，卻都不回信+主動聯絡!! 不知道這樣的話，只能報警了嗎>""< 雖然只有60幾元台幣，但感覺好灰心阿... 以上，不好意思寫了好長 整晚都在處理這件事，好煩惱呀!! 謝謝大家願意看完:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.177.60.174
→
01/16 00:39, , 1F
今天在ES板看到一個很棒的讓賣家主動聯絡
01/16 00:39, 1F
→
01/16 00:39, , 2F
並且負責的方法,就是直接給賣家負評,然後
01/16 00:39, 2F
推
01/16 00:39, , 3F
不能請代買維權嗎? 不過我之前遇過代
01/16 00:39, 3F
→
01/16 00:39, , 4F
評價內容就是寫你遇到的鳥事,呼籲大家不
01/16 00:39, 4F
推
01/16 00:40, , 5F
不願意幫我發起維權>"<
01/16 00:40, 5F
→
01/16 00:40, , 6F
要買,然後賣家就會親呀親呀親個不停,希望
01/16 00:40, 6F
→
01/16 00:40, , 7F
您能改成好評,這時候先不要改,直到賣家確
01/16 00:40, 7F
推
01/16 00:41, , 8F
他說給賣家負評的話以後台灣團就不用
01/16 00:41, 8F
→
01/16 00:41, , 9F
定處理完成(團員拿到正確的)再改,只是這
01/16 00:41, 9F
推
01/16 00:41, , 10F
開了????
01/16 00:41, 10F
→
01/16 00:41, , 11F
可能要代買配合,我去找找看ES的文章代碼
01/16 00:41, 11F
→
01/16 00:41, , 12F
好了,只是也有可能會有大賣家不CARE負評
01/16 00:41, 12F
→
01/16 00:43, , 13F
謝謝好建議>"<我是自己拍下!
01/16 00:43, 13F
推
01/16 00:44, , 14F
#1InJCV3h (e-shopping) 去看看!很好用的
01/16 00:44, 14F
→
01/16 00:44, , 15F
下面很多幫低調XDDD 而且剛好您也是要等2
01/16 00:44, 15F
→
01/16 00:44, , 16F
月工廠上工才能處理,另外,有沒有團員的小
01/16 00:44, 16F
→
01/16 00:44, , 17F
我有說我會告知台灣朋友他們態度很差
01/16 00:44, 17F
→
01/16 00:45, , 18F
了反而可以適合別的團員? 這樣不用寄來寄
01/16 00:45, 18F
→
01/16 00:45, , 19F
去,感覺出這種包真的超麻煩的...
01/16 00:45, 19F
→
01/16 00:45, , 20F
他們好像知道團購，一開始就一直問我
01/16 00:45, 20F
→
01/16 00:46, , 21F
謝謝兩位>///<好感動!! 我來去看看
01/16 00:46, 21F
→
01/16 01:08, , 22F
想問說跟之前版上有一團訂製靴同一家嗎?
01/16 01:08, 22F
→
01/16 01:08, , 23F
因為該團也是靴子的筒圍好像有問題~
01/16 01:08, 23F
→
01/16 01:16, , 24F
那團好像是主購給錯?? (有點忘了)
01/16 01:16, 24F
推
01/16 01:17, , 25F
你不要謝我啦我只是來插花的>\\\<
01/16 01:17, 25F
推
01/16 01:17, , 26F
那團狀況好像跟這團不一樣 @@
01/16 01:17, 26F
推
01/16 01:18, , 27F
苦主推QQ 辛苦主購了~~~~賣家態度真的
01/16 01:18, 27F
→
01/16 01:18, , 28F
很糟糕 還好這團主購沒有不見而且很積
01/16 01:18, 28F
對不起讓團員收到錯的靴子T^T 希望團員轉讓順利(抱)
→
01/16 01:18, , 29F
不補款的團員明確告知他期限 如果在這
01/16 01:18, 29F
→
01/16 01:19, , 30F
時間前還是不補就要採取後續行動這樣
01/16 01:19, 30F
→
01/16 01:19, , 31F
態度可以強硬點 這種本就不用太客氣了
01/16 01:19, 31F
我已經給他兩次的期限，看到寄了信之後，他也都有上線，但就是不回 電話也打了好幾通，發現都沒辦法通...我也不知道該怎麼辦， 我今天會再寄一次信，態度會強硬些!!!(其實我之前也有發信給他嚴肅說請立即補款) 謝謝B大的建議^^ 可能之後開團，還是先等團員補款再請集貨寄出好了...(嘆) 偶爾就是會有一兩位團員拖好久就是不補款， 主購灰心的下場就是之後開團沒辦法再給很多團員方便了... 覺得又無奈又可惜... → hahaorange:極的在幫忙處理 主購我愛你~~(吶喊) 140.122.169.206 01/16 01:19 >////<
推
01/16 01:19, , 32F
萬一那個主購也是遇到一樣的問題只是
01/16 01:19, 32F
推
01/16 01:19, , 33F
逃避的話好像也情有可原（？
01/16 01:19, 33F
推
01/16 02:29, , 34F
這種大金額的團要靠一個差評拿回退款有
01/16 02:29, 34F
→
01/16 02:29, , 35F
點難吧 還是直接按退款請淘寶介入吧
01/16 02:29, 35F
推
01/16 02:56, , 36F
如果團出問題然後代買不願意幫忙給差
01/16 02:56, 36F
→
01/16 02:56, , 37F
評，那我會不想再跟這代買合作耶…
01/16 02:56, 37F
推
01/16 02:58, , 38F
不補款的團員也太沒品！請直接打電話
01/16 02:58, 38F
→
01/16 02:58, , 39F
請他補款，不補就報案，然後一定要報
01/16 02:58, 39F
→
01/16 02:58, , 40F
黑！
01/16 02:58, 40F
推
01/16 02:59, , 41F
這家也太爛 感覺很棘手
01/16 02:59, 41F
這家真的很爛!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 大家千萬不要再跟這家買了!!!!!!!!!!!!!! 服務態度差，又高傲，就算靴子品質再好，我也不會想再跟他們交易了!!!!
推
01/16 03:03, , 42F
店家好不好，都要看出問題時的處理態
01/16 03:03, 42F
→
01/16 03:03, , 43F
度才知道……
01/16 03:03, 43F
推
01/16 03:07, , 44F
我最近有處理一筆要退貨/退款 可以申請
01/16 03:07, 44F
→
01/16 03:08, , 45F
請淘小二打給你 他會直接從大陸打去你手
01/16 03:08, 45F
→
01/16 03:09, , 46F
機 我提交一些圖片證據上去了 說對方給了
01/16 03:09, 46F
→
01/16 03:10, , 47F
一些瑕疵貨 打給我的人居然說 我們無法判
01/16 03:10, 47F
→
01/16 03:10, , 48F
定 因他圖片是的髮箍就是歪的 只是你的拍
01/16 03:10, 48F
→
01/16 03:11, , 49F
照角度不同 我有點火了 對方就不敢作聲
01/16 03:11, 49F
→
01/16 03:11, , 50F
我說我要自費國際運費退回去可以了吧
01/16 03:11, 50F
→
01/16 03:12, , 51F
但對方要自付境內運 沒道理直接寄到她家
01/16 03:12, 51F
→
01/16 03:12, , 52F
對方就說 那好 他們會朝兩方面去跟賣家協
01/16 03:12, 52F
→
01/16 03:13, , 53F
商 一是退部分款(但應該很少?) 一是同意
01/16 03:13, 53F
→
01/16 03:14, , 54F
我的作法 我覺得態度要強硬點 PS打給我
01/16 03:14, 54F
→
01/16 03:14, , 55F
那個不是小二 是小二的同事 因小二打給我
01/16 03:14, 55F
→
01/16 03:15, , 56F
時我沒接到 他們好像只會打一通~"~
01/16 03:15, 56F
→
01/16 03:16, , 57F
可以去找線上客服抱怨 我都是這樣的 我說
01/16 03:16, 57F
→
01/16 03:17, , 58F
小二還沒打給我 客服會找處理人了解後
01/16 03:17, 58F
→
01/16 03:17, , 59F
請他打給我之類的
01/16 03:17, 59F
好，謝謝f大的建議>///<
推
01/16 03:52, , 60F
其實我經過那件事之後就不太喜歡那個
01/16 03:52, 60F
推
01/16 03:52, , 61F
代買了><
01/16 03:52, 61F
拍拍>"""<代買不負責，感覺好差!
推
01/16 08:39, , 62F
千萬別打款 就請代買按申訴阿～
01/16 08:39, 62F
→
01/16 08:40, , 63F
感覺跟我的前團A4包好像 QQ
01/16 08:40, 63F
→
01/16 08:40, , 64F
然後大陸賣家欺善怕惡 你要裝爆氣 在跟他
01/16 08:40, 64F
→
01/16 08:41, , 65F
談後續 最後國際運部分我覺得不能強求賣家
01/16 08:41, 65F
→
01/16 08:42, , 66F
最低底限就是國際運團員自行負責 寄回去請
01/16 08:42, 66F
→
01/16 08:43, , 67F
他退鞋子的錢 我覺得賠償運費這部份算風險
01/16 08:43, 67F
→
01/16 08:43, , 68F
至少少賠一點
01/16 08:43, 68F
→
01/16 08:44, , 69F
一雙雪靴一千多 運費兩三百 至少拿回一千
01/16 08:44, 69F
→
01/16 08:44, , 70F
好比放著一雙不能穿的鞋子好
01/16 08:44, 70F
→
01/16 08:45, , 71F
一雙靴子一千多 打錯了 >"<
01/16 08:45, 71F
謝謝p大主購>////< 我已經非常生氣在跟他談， 他只一直說會負責，我根本看不出來負責在哪， 請賣家延長，怎麼樣都不肯，這樣算肯負責嗎>""""< 我能理解他們想趕快拿到錢，但現在就是貨有問題，我不是不給錢， 而是想確認所有團員的都沒問題，才打款 等整團處理完，我要到處po心得請大家不要買這家!!!! 謝謝幫忙想辦法的版友們，感覺有人一起想，就多了好多力量!!!!^___^
推
01/16 13:17, , 72F
我對於A4包賣家超爆氣的 一直跟他說你自己
01/16 13:17, 72F
→
01/16 13:18, , 73F
包有問題怪台灣人嗎 對最好全部都我們你都
01/16 13:18, 73F
→
01/16 13:19, , 74F
沒錯 我講的不是很好聽 就一直酸他砲他
01/16 13:19, 74F
→
01/16 13:19, , 75F
他就跟我道歉 後來就願意給退了....=.=
01/16 13:19, 75F
→
01/16 13:20, , 76F
你就跟他說 那直接維權給淘寶評論吧 反正
01/16 13:20, 76F
→
01/16 13:20, , 77F
我們吵不出結果來 你也提不出具體負責方案
01/16 13:20, 77F
→
01/16 13:21, , 78F
維權輸了是每個人分擔這筆費用 雖然輸了但
01/16 13:21, 78F
→
01/16 13:21, , 79F
至少有盡力了 但贏了就顆顆 鞋子賣家拿回
01/16 13:21, 79F
→
01/16 13:22, , 80F
去自己慢慢賣吧~
01/16 13:22, 80F
推
01/16 15:48, , 81F
絕對絕對不能確認收貨或自動打款，按退款
01/16 15:48, 81F
→
01/16 15:49, , 82F
計時時間就會停止 進入處理程序
01/16 15:49, 82F
→
01/16 15:49, , 83F
照片一定要全拍好 皮尺對著量 申請尺寸不符
01/16 15:49, 83F
→
01/16 15:50, , 84F
申請退款後可能a.賣家同意 退款拿到
01/16 15:50, 84F
→
01/16 15:51, , 85F
b.賣家裝死 時間到自動退款c.賣家拒絕退款
01/16 15:51, 85F
→
01/16 15:51, , 86F
若遇到拒絕退款 即刻要求淘寶介入
01/16 15:51, 86F
→
01/16 15:53, , 87F
申請退款有分全額退或部分退
01/16 15:53, 87F
→
01/16 15:53, , 88F
部分退的話你還可以給他評價
01/16 15:53, 88F
→
01/16 15:53, , 89F
申請時要寫根本穿不進去 強調連用都不能用
01/16 15:53, 89F
謝謝m大的建議^^我已經要求先退款了，賣家的態度真的很糟糕， 一直緊咬說我如果原本讓他們直寄台灣就可以退運費之類的 說我原本可以選擇，但我沒有這樣做， 不斷顧左右而言他，不斷改變負責的方法，一直把錯怪到買家身上， 還一直說他們已經做了非常多團購，不愁賣，那麼多雙只有幾雙有問題不給退等等 (實際上是59雙有5-6雙有問題，是許多團員人好決定不爭取而已) 實在是非常傻眼+生氣!!!!!!!! 奉勸大家千萬別跟這家買，雖然靴子好看，但最後只會弄得自己一肚子火 買淘寶好多次就只有這一次這麼糟糕!!!! 再度呼籲別找這個賣家，別給他們賺!!!!!!!!!!!!!!!(超氣憤XD) ※ 編輯: kjhgfdsa7774 來自: 180.177.63.99 (01/20 17:31)
‣ 更多 kjhgfdsa7774 的文章
文章代碼(AID): #1IrhKY35 (Chat82gether)