[心得] x-bike的火大購買經驗

看板Chat82gether作者jmrla (我和你走散了。)時間15年前 (2009/04/18 10:44)推噓1(1推 0噓 15→)

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這篇是對x-bike的抱怨文雖然每個板對x-bike多半是推崇有加但我想像我們這種衰到不行的買家應該也不少... 或許分享一下能讓之後要買的買家能多加注意一點大概有三種問題 0.貨運問題(這是我妹一年前買x-bike發生的事情) 1.貨運問題 2.商品瑕疵x2 3.退換貨服務我買的是黑色19807+看書架 19807(合購價)+看書架+運費總共花了5000元=.= 買到了一肚子火 0.貨運問題我妹一年前就買了一台當初選擇下午或晚上取貨最後到貨時間是早上七點Orz 不過因為賣家網頁上有提到貨運時間不確定所以就接受吧 1.貨運問題因為我家是社區型的房子收發管理室離家裡有一段距離之前我買網拍他們貨運公司都會打電話先通知我到貨讓我不至於白等而這次買x-bike因為我個人因素也希望他們能打電話通知我所以我有特別請x-bike轉告貨運公司 x-bike也允諾會轉告且送貨前一天x-bike還特別打電話提醒我要在家裡等貨(因為我選擇匯款後三天才寄貨) 我選擇9-12點的收貨時間(因為下午有事情) 直到快11點半我都還沒收到貨(加上我妹之前的經驗所以很怕他是不是根本就是晚上才來) 雖然知道還沒12點都還不算遲到貨但因為下午有事所以還是打電話去x-bike詢問一下 x-bike告訴我這是貨運問題(完全把責任撇清) 並請我再多等半個多小時到12點當時我知道的確還沒12點是我理虧所以我就繼續等下去... 直到12點半以後東西還沒來我又得決定是否出門但又怕打電話去x-bike會被覺得自己是不是太沒耐心=.= 掙扎了好久才再打一次... 這次的客服小姐比較謹慎且負責馬上幫我詢問客運公司最後在快1點時我收到貨運公司的電話告訴我他們早上就把東西送來並已經放在收發守衛室了我當下氣炸了... 因為如果我沒有主動詢問的話我根本就不知道東西早就來了!!! 後來我去領才知道東西10點就送來而如果在我第一次(11點半)打給x-bike時的那位客服小姐能馬上處理我就不用多等一個多小時讓我下午的計畫泡湯... 2.商品瑕疵x1 這是我的筆電書架出問題筆電書架下面有四個勾環勾把手而我的則是三個勾環可以勾其中一個勾環開口不夠大勾不起來組裝時我沒有注意到所以直接四個都勾起來直到拆下時才發現原來有一個勾環不夠大甚至因為這樣把我的把手橡膠給刮破了!!! 我太震驚了Orz 馬上打電話去x-bike 他們說隔天送新的筆電書架和把手給我... 並要我把舊的筆電書架和把手還有螺絲包(之後的重點=.=)還他們因為他們處理的很明確所以我氣消了 3.退換貨今天早上收到貨運先生來電態度非常有禮貌讓我心情好很多收到貨時打開準備組裝時發現沒有螺絲包Orz 沒有螺絲包是要我怎樣組裝... 所以我一直回想昨天客服到底是要我把螺絲包還給他們還是要我把螺絲包給留下來但我記得他是要我還給他們啊總之我現在雖然收到換貨了我還是沒辦法組起來星期二匯款到現在星期六都還是不能騎到他...(不過是我自己指定星期五收貨啦) 4.商品瑕疵x1 新的筆電看書架面不平整因為我舊的很平整而新的有凸起來的小孔(大概有九個) 檢查一下其中八個應該是後面四個勾環焊接時出現的小孔而正中央的一個是油漆沒油好的瑕疵... 是有再打電話詢問啦後來他們說幾乎每個桌面都有悍接的痕跡(但我舊的那個沒有啊=.=) 並詢問他們是不是貨運再換一次貨他們公司必須再付一次錢他們說是... 所以我心軟就決定不要退換了Orz 總之雖然都不是什麼大問題事情大概也都解決了(大概=.=) 但這次的消費讓我感覺很差 5000元買氣受下次大家消費時可以多加注意這些問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.172.218.129

推

LittleBetty

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LittleBetty

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LittleBetty

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