[心得] 團員和主購能為對方做什麼？

看板Chat82gether作者meowko (喵子)時間19年前 (2005/02/01 20:45)推噓5(5推 0噓 2→)

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我立志當個好團員，那麼我能為主購做什麼？看清楚合購文，有問題在跟團前先跟主購溝通，確定自己都能接受再跟團。跟了團，就要沒事就上站逛逛，看看主購有沒有訊息要傳達，以便即時回應。到了要轉帳的日子，就算不能隔天就轉好帳，也要在主購規定的期限內完成轉帳動作，並且照主購要求的對帳方式，把資料填妥寄給主購。轉完了帳，並不表示就沒我的事了，還是要上站看看新訊息，以免漏失了主購發出的缺貨、帳目不符、提早或延後取貨通知，因為這樣不僅會讓主購誤會我要跑單，也可能因為我沒回信而影響到全團。到了面交的日子，就算不能提早到，也要準時到達，以免延誤主購，影響到別的團員，到時主購還得為了我跟別的團員道歉。如果臨時有事耽擱了，不管主購有沒有收聯絡費，都要及早打電話給主購，表達歉意並主動詢問可以再約的時間。拿到東西應該盡快檢查，有問題馬上跟主購反應，才能即時補救。因為沒有好主購，我就沒辦法輕輕鬆鬆在家掛網等好康，所以要心存感激，應對要有禮貌，別忘了請、謝謝、對不起。我立志當個好主購，那麼我能為團員做什麼？把我的規定在合購文中就列舉出來，以免團員搞不清楚狀況，而讓雙方產生誤會。確定要開團了，就要不怕麻煩，和賣家及團員保持聯繫，每天收信，並即時傳達必要的訊息，不要讓團員因為聯絡不到我而擔心。寄發通知時要清晰易懂，讓團員清楚下一步要做什麼？該何時完成？收到團員的通知信後，也要盡快發通知給團員，以免團員擔心漏信。送出訂單前要仔細核對，如果有問題，也要馬上跟團員或賣家聯絡。收到物品時，也要先行核對有沒有送錯、缺貨的情況，即時跟賣家反應，商討補救方式。若是無法補救，而造成團員損失，應盡可能協助團員處理後續事項，畢竟我才是賣家溝通的窗口，賣家只認識我，不認識團員。排定面交時間後，就要把事情排開，不要因為自己的私事，影響團員的既定行程。如果臨時有事，也要及早打電話給團員，以免團員白跑一趟，浪費了金錢和時間。因為沒有好團員，我就沒辦法順利處理訂單，也沒辦法以低價買到喜歡的東西，所以要心存感激，應對要有禮貌，別忘了請、謝謝、對不起。不管是當團員或主購，都要體諒、感激對方的付出。合購不管是沒有主購的付出，或是沒有團員的配合都無法成立，而沒有好主購，或沒有好團員，就不可能有愉快的合購經驗。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.128.78

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