[新聞] 忘戴口罩進不了賣場 他批服務差：彰化開不起有格調百貨

看板ChangHua作者 (會飛的豬不稀奇)時間3年前 (2020/12/21 11:14), 編輯推噓31(33推 2噓 21→)
留言56則, 38人參與, 3年前最新討論串1/1
新聞內容︰ 忘戴口罩進不了賣場 他批服務差：彰化開不起有格調百貨 為防範新冠肺炎疫情，12月起民眾進入八大場所需佩戴口罩。一名彰化網友日前去特力 屋採買用品時忘記戴口罩，店家又未單片販售，只能買盒裝，讓他不滿的砲轟特力屋「客 戶服務品質」太差，然而大批網友卻一面倒為店家說話，認為發文者根本是奧客。 這名網友在臉書社團「彰化人大小事」發文，抱怨特力屋彰化分店。他在文中表示，去特 力屋採購園藝用品時忘了帶口罩出門，在店門口被店員攔下，他詢問是否有免費提供或單 片銷售的口罩，店員回應沒有，並說可買店內特價2盒459元的盒裝口罩。 只需要一片口罩，現場卻只能買50片的盒裝，發文網友對此相當不滿，認為顧客來消費， 店家卻是「要買不買隨你」的態度，不像其他賣場都有配套措施，因此表明以後寧願跑遠 一點去台中IKEA或田尾，也不會再去特力屋彰化店。他也不忘感謝在停車場無償送他一片 口罩的好心人，讓他得以順利入店採買。 不過他的發文卻未引起網友共鳴，反而遭到一面倒指責，「自己沒帶不怪自己，反而檢討 店家，真好笑」、「你遇到的是一片口罩，但店員整天整個月下來，也許就不是只有這片 口罩而已」、「我沒戴口罩公車不給我搭，我也是自己乖乖走回家，也不怪司機啊」、「 這就是典型的把別人的付出當作理所當然」、「如果覺得459元太便宜，你可以給付萬元 以上的罰單啊！」。 也有自己開店的網友分享經驗，原本他會提供口罩給少數沒帶的客人，結果一個星期後變 成每天必須準備兩盒，讓他相當無言。因此他認為這件事不是店家的問題，「戴口罩也不 是店家規定的，是全民防疫！」 雖被網友群起砲轟，發文者仍不放棄強調「提升客戶服務品質是店家的義務」，並舉例如 果有客人要來消費1萬元，卻因沒有口罩被擋門外，「店家損失的是這10塊錢的口罩，還 是1萬元業績後的利潤？」並強力回擊網友的批評，「如果各位都無法體認到什麼叫『客 戶服務』的話，我想彰化也開不起什麼有格調的百貨商場了。」 也有少數網友在一片檢討發文者的留言中提出不同看法，「算是一種建議跟互惠，家樂福 有賣，特力屋可以考慮跟進」、「其實這篇文講的不是口罩，而是服務。不用洩氣！這代 表特力屋的人員並沒有服務客戶的認知」、「上次去員林的大潤發也是忘記帶，店家主動 提供一片式的口罩，讓我可以進去消費，真心覺得既感動又解決我的囧境，就很開心的多 消費一個零」。 新聞網址︰ https://udn.com/news/story/120911/5108876?from=udn-ch1_breaknews-1-0-news 附註、心得、想法︰ https://www.facebook.com/groups/cwsplace/permalink/3413408948788725/ 這麼有格調的人發的有格調的文，大家一起來聞香一下 自己沒帶口罩又不願意花錢買就詛咒店家早日倒閉 還直接開地圖砲攻擊，真是好棒棒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.199.89.174 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChangHua/M.1608520484.A.109.html
推
12/21 11:18, 3年前 , 1F
笑死，這種客人，店家也寧可不要啦~
12/21 11:18, 1F
推
12/21 11:19, 3年前 , 2F
推員工做法 覺得這種就直接罰3K好了又不是沒立規定
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結果他是桃園人吧
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推
12/21 11:34, 3年前 , 4F
彰化刁民真多
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推
12/21 11:39, 3年前 , 5F
笑死
12/21 11:39, 5F
推
12/21 11:47, 3年前 , 6F
講這麼多所以他最後進去消費多少
12/21 11:47, 6F
推
12/21 11:49, 3年前 , 7F
這案例能提升服務品質部分的確實是他一開始詢問的啊 只
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12/21 11:49, 3年前 , 8F
是在現場跟FB被激怒後就只剩奧客部分。
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推
12/21 11:55, 3年前 , 9F
沒販賣小包裝（比大盒的高級些也高單價）來因應不同需
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12/21 11:55, 3年前 , 10F
求很可惜，而且也能掛在櫃檯旁讓人拿～至少比特力屋一
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些特殊的結帳加購品更有「順便買」的效果。
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推
12/21 12:19, 3年前 , 12F
自己記得帶口罩不就好了 怎不檢討自己呢 ？
12/21 12:19, 12F
推
12/21 12:27, 3年前 , 13F
最後買了多少？
12/21 12:27, 13F
噓
12/21 12:37, 3年前 , 14F
就是因為這種刁民彰化才開不起來 誰想賣給這種客人
12/21 12:37, 14F
推
12/21 13:14, 3年前 , 15F
太晚發 沒發現這邊有一篇了QQ
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提升服務品質可以溫和的講 文章就是想讓人家公審
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還詛咒人家被淘汰 也難怪會被嘴
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12/21 13:25, 3年前 , 18F
那位不住彰化
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推
12/21 14:14, 3年前 , 19F
檢舉送他一張罰單
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12/21 14:17, 3年前 , 20F
優質彰化市民
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推
12/21 14:45, 3年前 , 21F
啊～幾年前投訴綠島衛生所怠慢鬧上新聞的也是外地遊客
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12/21 14:45, 3年前 , 22F
呢 幾個月後醫師也「剛好人生規劃」離職。
12/21 14:45, 22F
推
12/21 15:49, 3年前 , 23F
不管啦 反正先檢討別人就對惹 不同意見的都TM酸民
12/21 15:49, 23F
推
12/21 15:49, 3年前 , 24F
窮山惡水、潑婦刁民
12/21 15:49, 24F
推
12/21 16:40, 3年前 , 25F
台鐵也一樣啊！之前管制時更慘，沒戴口罩想買都沒得買，
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12/21 16:40, 3年前 , 26F
至少現在還有50片裝可以買，等於有解決方式啊
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推
12/21 16:45, 3年前 , 27F
這個不需要發新聞吧？！丟彰化人的臉
12/21 16:45, 27F
推
12/21 17:13, 3年前 , 28F
彰化刁民真的很多
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推
12/21 17:39, 3年前 , 29F
這桃園人好嗎
12/21 17:39, 29F
推
12/21 17:52, 3年前 , 30F
女支北棲嗎？原文幾乎99%都在炮刁民
12/21 17:52, 30F
推
12/21 17:56, 3年前 , 31F
可憐那...那種我要消費我就是老大的心態
12/21 17:56, 31F
推
12/21 18:05, 3年前 , 32F
刁民是彰化之恥
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推
12/21 18:32, 3年前 , 33F
就是有這種奧客，百貨才不敢來彰化開吧
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12/21 18:47, 3年前 , 34F
台中百貨公司不會免費提供，也沒有臨時賣散裝的給客人啊
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12/21 18:50, 3年前 , 35F
彰化就撐不起百貨 和刁民無關
12/21 18:50, 35F
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12/21 20:18, 3年前 , 36F
八卦是 對方最後花了兩千多，而且聽說假日特力屋口罩賣爆XD
12/21 20:18, 36F
推
12/21 21:48, 3年前 , 37F
奧客就是奧客 先檢討別人就對了
12/21 21:48, 37F
推
12/21 23:06, 3年前 , 38F
彰化就一堆有點閒錢就自以為高貴的刁民
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推
12/21 23:52, 3年前 , 39F
在診所上班有準備紙口罩，每個月都有一家五口進來，每
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12/21 23:52, 3年前 , 40F
次都沒帶，還說你們不是都會提供，一副理所當然！真的
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12/21 23:52, 3年前 , 41F
很鯛
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12/21 23:53, 3年前 , 42F
就是有刁民把方便當理所當然，才有這種案例層出不窮 可撥
12/21 23:53, 42F
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12/21 23:54, 3年前 , 43F
要不然就是上次可以為什麼這次不可以 別人可以你們不行
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推
12/22 00:06, 3年前 , 44F
其實員工有跟他說也有5入的口罩，不知道他怎麼剛好失憶
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12/22 00:06, 3年前 , 45F
沒寫XD
12/22 00:06, 45F
推
12/22 00:16, 3年前 , 46F
樓上有卦
12/22 00:16, 46F
推
12/22 00:31, 3年前 , 47F
藥局有賣單個口罩
12/22 00:31, 47F
推
12/22 01:05, 3年前 , 48F
戴口罩很難？
12/22 01:05, 48F
推
12/22 07:11, 3年前 , 49F
這傢伙在大小事被炮了上千篇，直接裝死不敢出來w
12/22 07:11, 49F
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12/22 11:45, 3年前 , 50F
現在這麼好買了 為什麼他還不隨身帶口罩
12/22 11:45, 50F
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12/22 12:21, 3年前 , 51F
桃園來的刁民
12/22 12:21, 51F
推
12/22 13:52, 3年前 , 52F
FB文章刪了 不知道是管理員刪還是刁民自刪
12/22 13:52, 52F
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12/22 19:07, 3年前 , 53F
刁民，直接開罰
12/22 19:07, 53F
推
12/22 21:10, 3年前 , 54F
自己沒帶想凹免費的！
12/22 21:10, 54F
推
12/23 02:00, 3年前 , 55F
現在戴口罩不是應該的義務嗎…與服務無關
12/23 02:00, 55F
噓
12/23 15:37, 3年前 , 56F
桃園人買不起口罩嗎
12/23 15:37, 56F
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