[心情] 反推貝洛絲國際美妍館

看板ChangHua作者yingchu1122 (玫瑰園)時間5年前 (2018/07/31 17:49)推噓14(14推 0噓 7→)

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原本就有固定按摩的習慣在貝洛絲美妍館有消費購買會員點數，貝洛絲的點數不算太便宜.. 前陣子友人分享了shooping99上有販售貝洛絲的課程，因為比原本會員點數優惠很多，就跟朋友一起買，相約一起去。 170分鐘!全身純手技精油舒壓+急救美背臀腿魔瘦精雕 https://imgur.com/aN0Dq0v

預約時間7/28(六)17:30，但當天友人臨時有事就剩我一個人去，比原本預約的時間晚近10分鐘才到。收走課程券>挑選精油>上樓沐浴更衣>岩盤浴(約30-40分~順便追了半部劇)>按摩/敷體。 https://imgur.com/tU0W9cL

很快的美容師跟我說已經好囉，我看了一下手機時間才19:45左右，只過了120分鐘!? 當下詢問美容師買的課程體驗券不是170分鐘將近3小時嗎，怎麼現在就結束了？美容師回覆包含一開始的環境導引、課程介紹都含在時間內，當下雖然覺得很傻眼，但想說是不是自己記錯了，就沒再與他爭論，換衣服準備下樓。離開前要在櫃檯簽名確認，當下我又跟櫃台人員反應一次時間的問題，櫃台表示敷體的同時會順便按摩，所以時間上有重疊會比原本上面票券上寫的時間略短些。到家後查詢當初購買課程的頁面，上面很清楚的寫著舒壓按摩120分>體刷10分>敷體10分>岩盤浴30分就算敷體的同時順便按摩也不可能時間落差將近50分，明顯與當初販售的課程內容不相符，感覺有點廣告不實。 https://imgur.com/g4PJi5e

https://imgur.com/XEO6mJF

因此我又打電話去跟貝洛絲反應這件事情，接電話的小姐說她了解後再回覆我。後來回電說要退我費用，詢問使用這張券的人都是跟我一樣只有120分鐘嗎？他們回應不是。我說所以退費是因為偷時間嗎？小姐說不是的，是因為今天在那邊有不愉快的體驗才決定退費。但這個說法我無法接受。不單是錢的問題，而是店家誠信的問題！後來小姐說要再跟主管反應後隔天7/29回電給我(週日有營業)。隔天沒有接到貝洛絲的電話也無任何未接來電，因此7/30(一)一早我即與shooping99客服反應此事，他們說會了解後請店家回覆。約莫一個小時後收到貝洛絲的簡訊說針對服務不滿意的部分要退費給我，再請我過去取款。 https://imgur.com/X3e5ket

PO在這邊是希望提醒大家購買網路課程時一定要特別注意，這間店給我的感覺已經完全是廣告不實了。且詢問時說法如此反覆不一，希望我僅是那個倒楣的個案，不要再有人遇到… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.66.109 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChangHua/M.1533030570.A.4B4.html

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qhogan

07/31 18:01, 5年前 , 1^F

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hyde330

07/31 18:20, 5年前 , 2^F

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diy7822

07/31 19:05, 5年前 , 3^F

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