[心情] 全台大飯店櫃檯有待改進

看板ChangHua作者時間8年前 (2015/08/24 15:57), 編輯推噓12(27推 15噓 66→)
留言108則, 36人參與, 最新討論串1/1
服務態度太差！！！ 到櫃檯辦理check in 服務人員不客氣的問：你們是幾個人啊！！！！ （因為訂房是單 人房.但我們兩大兩小出現在櫃檯） 當下我馬上問：沒有要住宿都不能進來嗎？？？？？！ 但我沒聽見服務人員有任何回覆……… 令人火大！！！！！ p.s.有其他推薦的飯店嗎？ 謝謝 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.78.153.32 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChangHua/M.1440403049.A.63D.html
噓
08/24 16:36, , 1F
看四個人進來 當然是問幾人房啊...
08/24 16:36, 1F
→
08/24 16:37, , 2F
不客氣也是你的說法 不回應是不想進一步讓你挑情緒
08/24 16:37, 2F
→
08/24 16:39, , 3F
澳州來的客人真多...
08/24 16:39, 3F
噓
08/24 16:40, , 4F
訂房訂單人，卻出現兩大兩小是你有問題吧！擺明就是
08/24 16:40, 4F
→
08/24 16:40, , 5F
想要便宜住多人，是你的操守有問題！
08/24 16:40, 5F
推
08/24 16:53, , 6F
重點是全台問：你們是幾個人啊 ？ 這種口氣吧
08/24 16:53, 6F
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08/24 16:54, , 7F
原po有說要便宜住多人嗎
08/24 16:54, 7F
→
08/24 16:56, , 8F
實在不懂幹嘛要腦補別人是便宜住多人啊.....
08/24 16:56, 8F
推
08/24 16:57, , 9F
說別人操守有問提 小心被告
08/24 16:57, 9F
推
08/24 16:58, , 10F
先check in後才問這句話是不妥沒錯阿..
08/24 16:58, 10F
→
08/24 16:59, , 11F
都想幫原po告你了
08/24 16:59, 11F
推
08/24 17:01, , 12F
彰化都沒在進步了，連飯店品質都不能要求。還有這
08/24 17:01, 12F
→
08/24 17:01, , 13F
樣就可以說別人操守有問題的。彰化未來堪憂.......
08/24 17:01, 13F
推
08/24 17:01, , 14F
不懂幹嘛腦補別人想便宜住多人… +1
08/24 17:01, 14F
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08/24 17:02, , 15F
誰的操守有問題啊
08/24 17:02, 15F
推
08/24 17:05, , 16F
08/24 17:05, 16F
噓
08/24 17:05, , 17F
腦補是腦補 我不認為原PO這樣進去 櫃檯問這樣有錯
08/24 17:05, 17F
推
08/24 17:08, , 18F
腦補可以啊。何必罵人
08/24 17:08, 18F
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08/24 17:08, , 19F
沒錯，但”詢問態度”可能沒有想像中來的好，這樣就
08/24 17:08, 19F
→
08/24 17:08, , 20F
有損飯店形象…
08/24 17:08, 20F
推
08/24 17:12, , 21F
我也覺得櫃檯再次確認是對的，但在於口氣跟態度
08/24 17:12, 21F
噓
08/24 17:22, , 22F
詢問態度好不好 我們沒辦法去得知 但是原OP這樣回應
08/24 17:22, 22F
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08/24 17:22, , 23F
就...一個巴掌拍不響
08/24 17:22, 23F
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08/24 17:24, , 24F
p大 請問“擺明”這字眼何來？
08/24 17:24, 24F
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08/24 17:27, , 25F
o大 請問“一個巴掌拍不響”是用在這嗎？
08/24 17:27, 25F
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08/24 17:53, , 26F
聽說全台賣給大陸人了
08/24 17:53, 26F
噓
08/24 17:57, , 27F
不然呢？退一步想 你當初好好說明 會有這篇嗎。
08/24 17:57, 27F
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08/24 17:57, , 28F
另一種退一步想 你當初只有一個人進去會有這篇嗎？
08/24 17:57, 28F
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08/24 17:57, , 29F
或許那櫃檯態度真的有夠差 但是你的回應基本上也沒
08/24 17:57, 29F
→
08/24 17:57, , 30F
多好
08/24 17:57, 30F
推
08/24 18:12, , 31F
大陸人？原來...那就不怪他們了
08/24 18:12, 31F
推
08/24 18:34, , 32F
原po單人住，還帶家人去C，難免會問，只是口氣...
08/24 18:34, 32F
→
08/24 18:36, , 33F
這監不是都陸客嗎? 會有台灣人想住?
08/24 18:36, 33F
推
08/24 18:44, , 34F
接待國外客戶也都選這間。
08/24 18:44, 34F
→
08/24 18:45, , 35F
現在我也要跟原po一樣求問有沒有別間可選了
08/24 18:45, 35F
推
08/24 18:47, , 36F
不然陪重要貴賓check in,還要被櫃檯口氣差，還要被
08/24 18:47, 36F
→
08/24 18:47, , 37F
說操守有問題。XD
08/24 18:47, 37F
→
08/24 19:49, , 38F
樓上m大可以改住福泰，新的住起來爽度較高。
08/24 19:49, 38F
推
08/24 19:57, , 39F
真的？！謝謝in大推薦！
08/24 19:57, 39F
還有 29 則推文
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08/24 22:21, , 69F
曾做過相關行業，真的有不少人想超額住宿，所以也
08/24 22:21, 69F
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08/24 22:21, , 70F
難怪櫃檯人員多少奇蒙子不佳....
08/24 22:21, 70F
推
08/24 22:38, , 71F
問題出在你吧~還討拍壘，沒住過飯店逆
08/24 22:38, 71F
推
08/24 22:41, , 72F
單人房要住四個人自己先付費加床啦~顆顆
08/24 22:41, 72F
推
08/24 22:46, , 73F
重點是口氣不是說甚麼吧
08/24 22:46, 73F
→
08/24 22:47, , 74F
三字經可以是死黨間的玩笑 也可能是罵人的髒話啊
08/24 22:47, 74F
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08/24 22:50, , 75F
從原po後面推文來看是有正常訂但po文時氣到語無倫次
08/24 22:50, 75F
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08/24 22:51, , 76F
，所以才被版友看成四人擠單人房！？是這樣嗎？
08/24 22:51, 76F
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08/24 23:01, , 77F
喔 只看文字哪能知道語氣 何況又是單方面說法
08/24 23:01, 77F
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08/24 23:02, , 78F
很閒就改住別間就好了 又不是唯一選擇
08/24 23:02, 78F
推
08/24 23:25, , 79F
若有機會接待外賓，只好都跟你的客戶說，你只能自己
08/24 23:25, 79F
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08/24 23:25, , 80F
進去check in了 ，因為進去陪客戶check in 會被以
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08/24 23:25, , 81F
為要多人住單人房佔便宜
08/24 23:25, 81F
推
08/24 23:28, , 82F
U大 我說我很閒 是我很閒的在討論這篇
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08/24 23:28, , 83F
不是我去住好嗎
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08/24 23:28, , 84F
無言.....
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08/25 01:06, , 85F
都割?
08/25 01:06, 85F
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08/25 01:27, , 86F
為何訂單人房會有四人到場? 原po沒說明欸~~
08/25 01:27, 86F
噓
08/25 09:00, , 87F
你都說定單人房 櫃台會問你有幾個人很正常啊
08/25 09:00, 87F
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08/25 09:35, , 88F
有點不理解態度差在哪... 訂單人房但是去四個人 想
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→
08/25 09:35, , 89F
知道@@
08/25 09:35, 89F
推
08/25 09:35, , 90F
無關口氣 但櫃檯詢問確認是合理的
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08/25 09:37, , 91F
非針對原po 但服務業常遇到訂小旅館要求五星服務的
08/25 09:37, 91F
推
08/25 10:32, , 92F
確認幾個人不是應該用:請問有幾個人入住? 比較正常
08/25 10:32, 92F
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08/25 10:32, , 93F
嗎... 還是我活在平行世界?
08/25 10:32, 93F
→
08/25 10:36, , 94F
只有單方面說詞 誰知道櫃台是不是真的如原PO所說?
08/25 10:36, 94F
→
08/25 10:37, , 95F
而且這句 "沒有要住宿都不能進來嗎" 根本奧客等級的
08/25 10:37, 95F
→
08/25 10:38, , 96F
的回答 覺得櫃台態度差所以我也要跟著態度差?
08/25 10:38, 96F
噓
08/25 12:53, , 97F
奇文共賞
08/25 12:53, 97F
→
08/25 12:54, , 98F
態度是很主觀的,有時候自己心虛也會覺得是對方態度
08/25 12:54, 98F
→
08/25 12:54, , 99F
不好
08/25 12:54, 99F
推
08/25 13:26, , 100F
這個是請來的工讀生吧~ 專業的勒???
08/25 13:26, 100F
噓
08/25 16:03, , 101F
彰化人貪小便宜很多麻 會降問正常DER(我也是XDDDD
08/25 16:03, 101F
噓
08/25 16:37, , 102F
看內文還在想怎麼一堆推 原來超過一半都是同個人XD
08/25 16:37, 102F
噓
08/25 18:00, , 103F
謝樓上提醒 平衡一下
08/25 18:00, 103F
噓
08/25 19:02, , 104F
...
08/25 19:02, 104F
噓
08/25 19:25, , 105F
答非所問
08/25 19:25, 105F
→
08/25 23:51, , 106F
確認詢問很合理吧？片面之詞無法判斷態度。
08/25 23:51, 106F
噓
08/29 00:14, , 107F
當時態度到底是誰差呢？讓我們繼續看下去
08/29 00:14, 107F
噓
08/31 08:43, , 108F
干澳洲人屁事！
08/31 08:43, 108F
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