[請益] 員林大同路上的裕昌藥局~

看板ChangHua作者 (旅遊天堂)時間13年前 (2013/01/05 11:13), 編輯推噓7(7025)
留言32則, 11人參與, 最新討論串1/1
各位大大您們好: 目前遇到一個問題想反應 想徵求大家的意見 看看作法怎樣才洽當~ 時間:12月28日至今 地點:員林大同路上的裕良藥局 前敘:自己娘家是住在員林 工作也在員林 目前上班時間(星期1-5)會住在娘家 假日會在老公家~~ 人員:媽媽 我 及裕良藥局店員 事件:12月28日早上準備上班時 發現放在娘家的奶粉不太夠小寶貝一天的用量 所以拿寶寶手冊及我的身份證給媽媽 請她幫我拿去裕良藥局買奶粉開瓶價 結果...媽媽去那 店員說公司規定要本人 不給用 然後..我還在電話中說 能不能先給媽媽用 自己晚上在過去看要補甚麼 畢竟小孩子急著要用.. 結果..店員說 規定就是規定 還是不行~~還說 不要做我們生意等之類的事 晚上.. 下班後 我就本人過去拿 發現也不用補甚麼資料 就問店員 「難道妳一點同理心都沒有」 她還是回我 「公司規定就是規定 沒得商量~~」 態度是高傲到不行~~ 我就說「 好吧 反正買奶粉地方也不只有這裡」 話都未說完 店員就說 「那妳可以不要來這裡買 我們沒那麼需要~」    一點服務人員的品德都沒有~~ 回家後 老公說要幫我客訴它們的服務態度 卻發現沒有網站(找不到) 一直到今天...心裡還是很os 真得一點同理心都沒有嗎?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.253.241.48

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店員這種態度實在是濫透了...妳媽媽遇到這種情形時,
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世上很多 人所造成的情緒在衝突著 適時轉身別理會吧~
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隱約知道店員很糟,晚上就應該要帶著妳先生一起過去了
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沒必要買個東西還得忍受這種店員的糟糕態度和悶氣!!
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所以奶粉是比較便宜?如果是 就照規矩
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但我想店家應該是嫌賺太多了~你就換其他家購買吧!
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只是對那間店員態度很感冒 不會再去了吧~
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有去的人也多注意下 不要因此影響購物心情了~
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可惜不能客訴 要不然我就反應了..
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如果我是店員 照規定來 被問難道妳一點同理心都沒有
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我一定很火~XD
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樓上~很火可以說出 不爽不要來 這類的話嗎?
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莒光路那間的老闆態度更差
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也許真的是公司規矩 可能是因為之前發生過很多不好
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的事情 所以才有如此強硬的規矩 我想若是店員口氣不
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要如此不好 我想原PO應該不會那麼生氣 將心比心
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店員畢竟吃人頭路 若出問題 他也要負責 當然他寧可
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被客人埋怨 也要照規矩走 他可能不用負責店裡業績XD
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退一步想吧 你要他將心比心 你自己也要將心比心
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有時候有些人並不知道自己一時的口氣和用詞不好
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會讓別人感到不舒服 甚至生氣 既然改變不了別人
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就只能自己學會放寬心 沒必要為他們生氣
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如果你的說法屬實,其實店員作法沒錯,語氣可能讓人
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覺得不舒服。
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可能規定真的很嚴,不過這樣回話真的是很笨
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那間店在這事件前還蠻去那買東西的 都不曾見過她
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其他店員都蠻好的 想不到有事時就遇見這個老店員
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花錢購物是愉快的 可不是要受罪的 以後不會去了吧~
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謝謝大家給我意見聽我分享過程~很多事要遇見才明白的
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你急用就要有急用的作法,不要為了開瓶價而口出威脅
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家有時會強硬也是為了杜絕一些很廬的狀況,希望將心
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比心...
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