[心情] 被KFC破壞假日好心情

看板ChangHua作者uiuilove (慈)時間12年前 (2012/07/22 10:04)推噓7(7推 0噓 9→)

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今天假日一開始，心情就被KFC破壞了說真的，服務業誰沒待過，很累很忙誰不知道出錯算錯錢誰沒有過，認錯道歉就好為什麼還要把自己的錯推給客人呢? 前一次去肯德基買完餐點店員給我"明太子花枝蛋燒餅"的優惠券，加一杯檸檬紅茶只要65元假日難得早起，就去肯德基買早餐犒賞自己一下我是在中山路肯德基的點餐車道點餐的我：我要兩個明太子花枝蛋燒餅店員：好的我：我要使用優惠券，但是紅茶我想換奶茶OK嗎? 店員：....(收訊不好?很久才回答)你說什麼? 我：換奶茶要補差價多少?! 店員：三元我：那換奶茶店員：兩杯都換嗎? 我：是的店員：請到下一窗口取餐結帳到結帳取餐的窗口店員：這樣總共是150元聽到150元我納悶了一下，但是還是先付錢了付錢的同時我有把折價券跟錢一同給店員後來在等餐的時候，我用手機算了一下他原先發票是打明太子45*2=90、奶茶30*2=60、總共150元但是優惠券明明是寫只要65元，我換成奶茶要加三元所以一份68元這樣兩份加起來也才136元差了14元後來窗口換了一個貌似主管的人拿餐點給我我：我有使用優惠券，但是你們好像沒有折價主管：不好意思我問一下主管轉頭去問店員，那店員居然說 "他到這裡才說要用優惠券的！" 挖哩咧！我剛剛點餐的時候明明就有說要用優惠券不然我幹麻多此一舉的問你換奶茶要補多少差價?! 那既使我到結帳時才跟你說我要用優惠券，你發票打出來了也可以換不是嗎? 怎麼有辦法在客人面前說謊?! 最扯的是我一再跟主管強調我有先說我要用優惠券主管再拿新的發票給我的時候又跟我說 "下次要使用優惠券時要提醒店員" X咧！就跟你說我已經有先說了不然我付錢的時候也有把折價券給店員了你的店員難道收錢的時候都沒有清點嗎? 看到折價券了也沒主動來跟我說那這樣價格不一樣肯德基的教育訓練是這樣子做的嗎? 這店員跟主管是怎麼回事? 一大早就來破壞客人的心情的嗎? 超。級。沒。送。的！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.230.252

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kudoshaki

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widec

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