日商業務專員兩年半心得分享

看板CareerPlan作者huang050 (泰熙)時間9年前 (2014/09/09 00:28)推噓14(14推 0噓 0→)

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這是本來寫在這專門報導各行各業工作的粉絲團為了避免有廣告嫌疑，就不寫名字，有興趣再過去看網址 http://ppt.cc/h-Ew 全文轉貼在此喔有經過粉絲團主同意分享 +++++++++++++++++++++++ 初職者的進擊 002日商業務專員(兩年半) 1.當初為什麼會選擇這份工作？因為自己是日文系畢業，再加上是文科生屬無其他專長，因此自學校畢業就設定自己往日商方向找工作，一般來說日商比台商有制度些，雖然待遇不一定會比較好，但至少該給的都會給。在日商來說，男生大部分從事綜合職的營業人員，女生則從事一般內勤職的營業秘書，當然也有相反的例子。 2.可否跟讀者詳細介紹具體的工作內容？日商業務和常常是業務兼產品管理，除了一般既有客戶的關係維護外，另外就是新案子的開發。客戶關係維護的範圍很廣，從接單、出貨、品質問題到應酬等，只要與客戶有向業務反應的問題都算是此範疇，簡而言之就是客戶聯繫的窗口。另外新案子的計畫部分，除了業務主管與客戶談定價格之後，後續計畫的完成就靠業務去完成。對我來說，跑計畫專案遠比一般的客戶關係維護有趣也有成就感。 3.在從事前跟從事後覺得落差最大的地方？原本以為進日商的人都一定要會日文，進去之後才發現會日文的人並不多，頂多就是中高階台灣籍主管和業務、國外採購幾位會日文。因為在公司的日本人屬高層，會有業務聯繫的也是屬中高階主管，其餘基層員工做的是例行性的工作，其所負責的工作內容與日本、日文都無關。 4.在這份工作、這個領域，有什麼事是你覺得如果早知道會更好的？業務有分兩大類，一個是代理商業務，另一個則是製造商業務。代理商業務大都直接對客戶，再把需求轉達給製造商窗口。而製造商業務就是管理代理商，另一端則是與公司內進行溝通協調。通常代理商業務可以接觸很多客戶端不同的窗口，隨之而來應酬也比較多；製造商業務和代理商業務一起跑客戶端也可以接觸很多，但仍是以與公司內溝通協調為主，因此應酬較不似代理商業務為多。若剛進業界的人要學習一整套完整的業界運作模式與市場狀況，可以建議做製造商的業務。無論做甚麼工作都免不了處理”人”的事情，只是業務工作更是如此，所以對業務來說，搭起公司內部與客戶之間的橋梁是非常重要的工作。業務工作不外乎就是溝通、協調，因此常常會來自公司或者客戶的壓力、負面情緒。因為是日商，公司內多少有階級之別，日本人皆屬高階主管，因此台灣人不會太有權力，這時帶頭的日籍主管就很重要，也就是好的主管帶你上天堂，爛的主管帶你住套房。此外，公司雖然非常遵守勞基法該給的都會給，也不會隨便裁人，但日商包含業務都是領固定薪水，多賺的也不太會多發給員工，因此造成許多員工公務員心態。簡單來說，日商就是一個穩定、不求突出表現的選擇。 5.這份工作的黑暗面… 業務應酬往往免不了去聲色場所，常常有人質疑業務談生意一定要到酒店嗎？去酒店應酬談生意就代表自己專業能力不夠，才需要靠應酬維護關係。事實上當自家與競爭對手的產品都相當的時候，有時就得靠與客戶的關係來競爭。但有些有能力決定供應商的採購單位無法與供應商走得太近，因此會選擇與其他能夠間接幫忙的客戶單位拉好關係，當這些客戶喜好此道的話就免不了上酒店。酒店內有人忙著與小姐親熱、打情罵俏，也有人第一次去都正襟危坐不敢亂動，很多人或者老婆與女朋友都譴責上酒店的行為，這我不置可否，但也是有業務本身就不愛此道，是因為客戶關係才不得不去，只是對一些客戶來說上酒店是他們的目的，但對供應商來說這只是個手段而已。 6.這份工作的職涯發展？若撇開日商來說，很多高階經理人都是做業務出身的，因為業務的工作內容幾乎與所有部門有相關，再加上業務對業界的人脈與市場狀況需有所掌握，因此視野會比較廣。通常有經驗、有人脈再加上有外語能力的業務再轉職到其他公司都很吃香，只是人脈和產品相關知識這一塊是需要靠時間經營無法一蹴可及。另外也有一些業務因為在市場價格、報價等非常熟悉被挖角去做採購的例子。但就日商來說，台灣人的升遷大概都有個透明天花板，因為上頭的位置都被日本人及老人佔光了，對後進的年輕人來說升遷會比較辛苦，但若對不求突出表現只求穩定的人來說，日商是一個好選擇。通常在日本的公司新人起薪都有個公定價，但不知道為什麼一些在台日商也不學好開始「面議」嫌棄你然後砍低你的薪水，雖然他們找人本來就設定是要找人力而非找人才，有些產業並非故意砍低而是給不起，所以要好的待遇選對產業也很重要。整體來說，日商的薪資水平可能和台商差不多，月薪與獎金都是採固定制，但好處是日商非常的守法。 7.給想從事這份工作的新鮮人的一段話。業務的工作比較複雜，不過相對的待遇會比其他文職工作好很多。一般人都對業務工作比較反感，但其實業務做得好發展性非常大。以前對業務的要求沒那麼高，但現在就算不要求是產品相關背景出身，也至少要求會外語甚至是兩個外語能力，因此對做業務的自己也不需太妄自菲薄。一天時間安排 8:30公司早會。 9:30代理商早會。 10:00~12:00處理信件、公司內部業務聯繫，有時也會開會或在早上就拜訪客戶。 12:00~17:30拜訪客戶，若沒行程就待公司處理業務，也有可能開會。 17:30~下班，若臨時有事就加班。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.228.81 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CareerPlan/M.1410193724.A.D63.html

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helen811222

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ppppman

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darkwindwind

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