[閒聊]總幹事筆記(01)
各位版眾大家好，聽說角川輕小說又開始徵文，雖說不知道會有甚麼結果，但有空注意一
下也是好的。
好，回歸正題。
這一次寫的，是「總幹事」職務的一些事情，因為筆者真的有做過，雖說時間不長，但曾
經擁有這件事情依舊沒有更動可能，所以就把那時候短短的時間，做一個小筆記這樣，希
望讓後進有所體會，知道總幹事會遇到的事情是甚麼、困難是甚麼有個準備這樣。
不過因為筆者沒有擔任很久就離職，還有很多很多事情就留給強者補充，在此做一個拋磚
之舉，希望能收到效果。同時也因為筆者長期都是在一般住宅型公寓大樓服務，視角往往
局限於此區塊，其他部分只能以想像腦補，正確性質還是期望強者補完，謝謝。
當然，筆法還是沒有進步多少，這一點就多多見諒。
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01、誰可以擔任總幹事？
目前擔任總幹事的，問經歷常常都是「保全出身，然後被公司賞識後升任」，所以不少人
就產生這種結論：總幹事要經歷保全之後才能擔任。
事實上法律沒有這樣規定，業界也沒有這種潛規則。
用更簡單的說法就是：總幹事人人都可以當，只要你有錢的話。
說實話，這實情也是在筆者進入到這世界之後才發現到，之前對總幹事印象就如同前文所
述，一定要經歷過保全之後，才能擔任；要不然只能當個沒有福利以及良好薪資的秘書，
被欺壓到不成人形。
所以保全當的好，才能轉任到總幹事，享受那種正常休假、薪資優渥的福利啊！
結果一進去這世界才發現想法實在天真無邪，用一小段對話來說明就好了：
記者：「請問您過去是從事什麼的？為何現在要當總幹事？」
總幹事A：「我過去是公司經理，因為退休之後太無聊，做總幹事殺時間也好。」
總幹事B：「我其實只是家庭主婦，因為社區要一個總幹事，抽籤中籤就來當了。」
總幹事C：「找不到工作，物業管理公司看到我學歷就直接叫我當總幹事。」
總幹事D：「因為公司獲得新哨點，缺乏總幹事的情況之下就叫我上任。」
對，就是這樣沒有看錯，總幹事來源並非過去想像的「一定要經歷保全」，相反的，直接
入場就職大有人在，而且比例還不算少，不要被騙了，如果想要擔任的話，就直接拿出證
明文件，要求公司就可以了(只是公司接不接受又是另外一回事)。
那，反過來問，既然總幹事限制幾乎沒有，為何大部分從事的人，都是在保全就職之後才
提拔？
就是「相關經驗累積與否」、「人力比例」這兩種狀況為主。
除了學歷條件之外，事實上非圈子內的人直接擔任總幹事，都是過去經歷因素，可以忽略
掉一件事情：經營及統御。
總幹事，事實上算是現場主管存在的職位，用其他行業說法，就是便利商店店長。看起來
職位等級不高，可是負擔責任相當重大，要管理很多很多事情，而且管理的方向，稍微跟
市面有所差異，加上每一個社區都有屬於自己的文化，這差異微妙又難以觸碰；不是在社
會打滾歷練，或者是自身社區出身的，一時三刻就會適應不良，然後就會被住戶討厭，然
後被踢出去。
雙方事實上都不喜歡這種結果，「適合的總幹事」可說是一門大學問。於是不少社區就會
認為「反正自己不想當，然後又不想讓一個啥都不行的蠢蛋擔任，倒不如就讓現場的保全
大哥升任吧！反正大家都熟了」。
就是如此。因為在怎麼不濟，一個擔任一段時間保全人員，都會對社區運作有點眉目，由
他擔任自然再好不過了，你這樣想我這樣想，於是成為主流不會太奇怪。
接下來比例部分，又是過去提到老掉牙的情形：這一行的社會地位不高，就算擔任總幹事
也沒有太多差別，你還是一樣被人當成下人看；這負面情形能有多少能人志士進駐？不多
就是常態。有此結果，毫無意外。
雖說總幹事是人人都可以當，可是最大來源還是「保全→總幹事」這一塊。除非進場者本
事超強無比，可以讓住戶以及物業公司忽視掉，否則他們都會教你乖乖當保全再說。
因為經驗不足對住戶很傷的。
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是你求我才回來的，這次別再搞我喔。 幹妳的，這次我一定要滅了你。
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