[感謝] 保全心路旅程(09)

看板CareerPlan作者esprade (司徒菖蒲)時間12年前 (2012/01/27 14:48)推噓5(5推 0噓 0→)

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調點衝擊跟公司申請請調通過之後，來了一位新人。說實話，看到新人的表現以及相關經驗，對保全這一行可以說是相當失望：新人保全經驗是零不說，還沒有總幹事執照！一張白紙的保全新人，來到總幹事工作場所，根本就是病急亂投醫！雖說當時沒有把情緒給釋放，但這一位新人可以說完全不看好接下來是否能夠撐住這棟公寓大樓，就算新人在過去有過一段時會經驗都一樣。保全再怎麼說，也是要花時間去培育感覺，那種「如何跟住戶打交道」的感覺，要知道住戶個性跟逆鱗，然後取出中庸之道才能好好擔任職位，而總幹事對這種要求只會更高，而且面對的對象更多，廠商、警察、政治人物等等，都是總幹事要面對的，而這種感覺沒有經歷過業務或者是保全的洗禮，很難體會到。加上這棟大樓又有派系問題，要填補的話，最好是來一位有一定時間歷練，然後又有升等總幹事意願的進場磨練磨練，這樣失敗率才減少，同時也比較容易讓潛力股上升。結果公司的選擇是：讓新人進場填補位置，能夠度過難關的話就表示他為強者一位，如果失敗的話也沒有什麼損失。無言了。但也只能認栽了，畢竟職位跟權力都不夠大，頂多只能詢問為何接棒者是一位連保全經驗都沒有的菜鳥進場──「公司已經有問過相關人員，但每個人的結果都很一致：『不要』，在沒辦法的情況之下也只能如此了」主任是這樣回答的。也只能嘆口氣，接受這事實。於是預定的三天交接期之內，盡可能教導新人，剩下的就看天命是否站在他那邊了；可惜天命還真的要把他殺到絕境，意外終究還是發生。值勤夜班的同仁，失蹤了。正確的說法就是領薪水之後，惡性離職。主任在臨時無人可以貼班狀況之下，做出在業界可能常見，但當事人卻為破天荒的：新人實習結束直接上班，夜班由即將調點者擔任演出，那天，為實習第一天。於是新人在完全不知道天南地北的情況之下開始擔任保全+幹事全部職位所為之事，調點者則是開始第一天值班24小時，後幾天由原本習慣的日班勤務，瞬間改成夜班勤務，直到另外一位新人到來為止。也就是說這一位日班新人是否能夠適應這邊環境，已經不是身為前輩可以掌握的程度，只能由命運來決定。很殘忍，卻無能為力。附註：那位新人後來因緣際會之下有連絡上，他表示已經離開保全進行國家考試準備，希望有考上。幾天之後，接到人事命令，表示找到接棒者，可以離開本哨點前往預定地點：工地值勤，預定在兩天後這道命令就會生效。於是就一邊過著貼班日子，一邊等待那個日子來到；只是命運還真愛開玩笑，才隔一天就傳達本命令銷毀無效，前往另外一個地點上班執勤。工地職缺將由另外一位同仁進行。怎麼回事？到達現場之後就明白這箇中原由，因為現場人員不用問就說出原因：那一位到工地值勤的原本在這邊工作，可是這邊工作時敬業精神實在太差：貪吃、不保密、睡覺、亂花錢、跟住戶借錢、衛生不好......。最後住戶忍無可忍，決議打算換掉公司，但公司跟對方保證一定會來一位很棒人才，才讓住戶決定由「立即執行」退一步成為「留校察看」，而公司口中的「很棒人才」，就是目前處在浮動狀態的人。很隨便，對吧？但對當事人來說這可是一點都不好的，而且得知更多事實之後那不爽的程度只有更高沒有更低。原因就是地點。目前執勤地點已經是過一個行政區，也習慣於跨過一個行政區的工作，同時這也就是對通勤的最大要求極限：能過一個行政區。再過去一點的話一天花在通勤時間就大幅加大，到最後只會更加影響生活品質。保全已經沒多少生活品質了，多要求一點不為過吧？可是這邊是跨兩個行政區域！已經超過能夠容忍極限了！於是當主任開口時，第一時間就是「不要」的回答，立刻貼冷臉給主任看。主任就說：「放心，你只是代打的，不會放長久，只要那邊找到人，我就立刻把你調離那位置，然後前往即將進駐新案場中。」基於主任個性以及前輩同仁的情誼，勉強答應這條件，前往一點都不願意待的哨點。天氣，好冷，就如同上班時候的心境是一樣的，就如同住戶對保全的態度也是一樣的。那邊是傳統國宅，但是一個眷村改建的國宅，也是一個有相當歷史的國宅。因為有歷史，住戶年紀自然也有歷史，因為有歷史，也對這一份歷史十分重視，於是對保全人員要求也十分緊迫。不准聽音樂不准看書不准關窗戶不准不見蹤跡要求的，就是一個會呼吸的人偶，一個完美的士兵，說一是一，說二是二，住戶的話是聖旨不可忤逆，住戶要保全員去死保全就要立刻去死，這就是要求，這就是被之前一位保全人員給整到七葷八素之後，對新來人員的要求。但保全是人啊！而且只是一個有血有肉的人啊！不是士兵甚麼的，只是一個會哭會笑會不爽的人啊！這種要求乾脆說是「整人大爆笑」算了！於是在執勤的日子當中，只做一件事情：自暴自棄。反正你們要求的就是士兵一位，那就停止思考吧！相對的也休想從中得到情報，那怕是一絲一毫也好，不開口就是不開口！就這樣度過日子下來，住戶評價就是：「很聽話但就是沒有任何反應。」那時候更不舒服了，在於要求真是亂七八糟。給馬兒跑，不給馬兒吃草就是這意思吧？反正只是在這邊做代打的，所以不爽歸不爽，也就給他忍下來就是了。因為主任說好了，上班地點一定會修改的。為了這個，怎麼樣都要忍下去，因為這一位主任算是言出必行的。於是社區的諸多嚴酷要求，就不發一語全部承擔下來，就為了這承諾。直到發生了「那件事」之後。 -- 是你求我才回來的，這次別再搞我喔。幹妳的，這次我一定要滅了你。 \ 　　　 \ _ _ ∵ ( 0w0)　　　(O_O ) 安啦安啦　===>　 o ( 0w0)＿(ο )ζ 又不是第一次了 (神)oo　　　( >) (166後) ﹀\神\ (﹀) 反應別這麼大嘛 || || 若木　＜＼〈﹀若木 by LABOYS -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.216.146

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