金控英文運動~
中信金全英語 員工皮皮趖
■ 記者呂郁青／台北報導
中信金控跨足國際市場野心十足，中信金總經理辜仲諒已要求內部開會、簽呈、報告，全面改用英文，不少中信金員工聽聞消息後全身「皮皮趖」，打算趕快報名補習英文。
「要進中信金英文一定要好，」辜仲諒大聲地說：「一個蘿蔔一個坑，很現實嘛！」他舉例，「像是今天日本東京分行有個空缺，他英文好就選他了，你能力再好，語文不夠好，也沒辦法」。
中信金是海外分行據點最多的金控公司，全球有58個營業據點，美國占19個。辜仲諒說，中信金的競爭在國際，進軍國際化市場最重要的是語言與人才，未來一、二年內英文不夠好、沒有國際經驗的人，不能升上高級主管。
「中信金要打一場國際的戰爭，」辜仲諒說，中信金的版圖越擴越大，需要的人才就更國際化，對各個市場的風險控管更加重要，如果語言有隔閡、經驗不足，擴張越大反而越不紮實。
辜仲諒很推崇豐（HSBC）、德意志銀行等國際性銀行，主管一定要以身作則。辜仲諒以豐為例，豐總部的高級主管，甚至是已退休擔任顧問的老一代，都有國際經驗。
中信金最近從國外找了很多人才為國際化布局，尤其是風險管理亞洲人才很缺，中信金還找到美國、新加坡；最近挖角美國大學博士簡振平，擔任風險管理部副總經理，因為他從小在美國長大，英文就比中文好。
中信金公司上下已掀起「英文全民運動」，中信金也大方地補助近萬名員工進修英文，幹部更可以申請到海外進修。辜仲諒二年多前，在內部會議上就對高級幹部「放話」，英文一定要加強，不少主管跑去補習英文，像是中信銀財務總管理處總處長張明田，日前被派往國外進修一年，回來後英文嚇嚇叫。
中信金行政長尚瑞強表示，畢業生想要擠進中信金儲備幹部(MA)，英文最少要達到多益測驗750分至800分高標準，加上英文面談。根據多益測驗官方網站統計，台灣地區多益測驗平均為476分，為亞洲國家居次，輸給大陸505分。
多益約555分至750分，就對等托福舊制550分、新制213分及全民英檢高級至優等，也就是說，要進中信金當幹部，最少要具備托福550分之上的水準。
尚瑞強說，中信金的英文運動從主管做起，接著要由中級幹部，甚至是員工接棒，雖然分行櫃員最常面對的是本國民眾，但是上網收集資料、接待外國客戶，也需要使用到英文，甚至未來幾年擔任主管，也才有機會到海外分行發展。
【2004/09/10 經濟日報】 ＠ http://udn.com
新聞分析》英語 躍為企業官方語
■ 記者 林信昌
科技業界近來掀起英語學習熱潮，宏碁、國巨、遠傳等企業在重用外籍人才下，外籍主管當道，連帶英語也成為公司的「官方」語言。在企業邁向國際級舞台之際，英語成為公司內部溝通不可或缺的重要工具。
國內本土企業愈來愈具國際級的規模，以宏碁為例，海外市場是Acer品牌的主要戰場，如今宏碁海外營運比重遠超過台灣，為重用國際人才，整合全球資源，宏碁首任外籍總經理—蔣凡可蘭奇將在明年1月1日上任。
在外籍主管將接棒扛下宏碁「二當家」的重責大任，宏碁又將有愈來愈多外籍重要主管下，施振榮說：「英語將成為宏碁正式的官方語言。」
這也是台灣本土企業變身成為國際級企業的重要環節，隨著企業營運國際化，英語成為全球員工共通語言是必然的發展趨勢。
以亞太通路龍頭聯強為例，由於營運據點擴及澳洲、泰國，為強化各國據點的聯繫，透過視訊會議全球一線通，英語同樣成為全球各地主管、員工溝通的語言。
不僅如此，電信「三雄」中的遠傳電信向來都延攬外籍總經理，遠傳員工早已熟悉公司由老外掌舵的模式，重要文件都得有中英文對照版本，平常幕僚花在整理中英文文件上的時間可不少。
對本土企業來說，一旦高階主管由外籍人士出任，公司重要會議勢必要以英語進行，且重要的書面公文資料也得用英文才能暢行無阻，化解溝通障礙。
英語能力除了已是晉升高階主管的重要門檻外，也有愈來愈多的員工開始被要求具備更佳的外語能力。
【2004/09/10 經濟日報】 ＠ http://udn.com
全英語 富邦台新國泰不跟進
■ 記者李淑慧、呂郁青／台北報導
中信金控颳起英文旋風，本國銀行聽聞後都很驚訝，讚許派說，中信金作風果斷，能提升員工英文能力；批評派說，「吃飽閒閒」。
富邦金控、台新金控及國泰世華銀行都認同英文很重要，卻不打算用同樣方式跟進。
富邦金控表示，不會要求銀行員工一定要用英文溝通，如果開會、公文要用英文，不見得可以提升英文能力，不過，對銀行國際化應該有幫助。
富邦金控透過幫行員上課、增加行員與國外人士接觸的機會，來增加英文能力。
國泰世華銀行不會要求行員一定要說英文來開會、寫公文。該行表示，英文不是短時間可以訓練出來，不打算跟進。
台新金控表示，不會採取跟中信金相同方式，加強同仁英文能力。台新金是用中文開會，本國人用自己的語言開會溝通，還是比較順暢，英文視場合和開拓國外市場需要使用，國內開會或是國內業務當然是用中文與國語最為便利。
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內.有.惡.貓
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