[職場] 到底這樣是恐怖還是正常消失

看板CareerLady作者時間6年前 (2017/07/11 12:50), 編輯推噓6(6推 0噓 23→)
留言29則, 6人參與, 最新討論串1/1
這件事情其實略有嚇到我 跟公司配合長久的一個單位，其實有點類似像夥伴關係 因為業務我也需要去這個單位，而這個單位不是服務業， 所以櫃台工作就是接電話跟代訂便當、轉知單位客人來了(看似乎也不需要接待) 我因為工作需要也遇過這個櫃台，我知道這櫃台不是很親切 但我認為他口氣還好，就是稍微冷淡一點，但因為這單位不是服務業 加上我也是屬於非特殊場合我都會個性冷一點，偏向力氣花在該花的地方上 因此我想或許他跟我差不多類型，所以我也不是很在意 但昨天A在電話中講到這位櫃台，就很大聲說這櫃台態度很差、主管是誰等等 他一定會客訴，槓起來也沒差(其實說差，應該就只是很冷漠，也不太愛幫忙) 老實說，真的嚇到我，一方面最近一次交流我認為其實他只是不熟單位較冷淡 但其實我不認為他有任何惡意，是有必要要這樣對其他單位的人這樣嗎 到底是太仗勢還是我包容心太大，因為我真的覺得沒有太多交集也不是同一單位 只是單純可能說話口氣沒有讓人感到舒心或服務完善，就要告上別人主管嗎 換個角度想，櫃台就是門面，本來就要做到服務 但我想法是他不是人來人去的單位，加上業務分明， 他是真的不需要做到如同百貨公司小姐那樣的親切可人， 並且通常他被求助也不是他的業務，說真的他是可以拒絕幫忙 (我現在真的覺得太幫忙、雞婆沒好事) 加上我對客訴這種事情除非真的很離譜不然我也不是很在意 (我印象中就只有客訴某家麥當勞，由於經理在櫃檯前大罵工讀生讓我很不自在) 我也不知道到底是不是我包容太大，總之希望這位櫃台不會被罵 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.205.179 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CareerLady/M.1499748638.A.263.html
推
07/11 16:52, , 1F
不是你包容太大,是你同事大頭症
07/11 16:52, 1F
推
07/11 21:13, , 2F
我也遇到類似的事情 然後對方自己莫名爆氣並且直接
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告狀上面的人 然後我就莫名黑掉了 哈哈哈哈哈 但也
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因為這件事情的發生下定決心我離職的決心
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07/12 01:46, , 5F
同意上面二位
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推
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人有百百種，說不定你同事就是討厭櫃台那種個性
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有些人對臭臉或不會積極幫忙的人本來就比較不喜歡
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而且就算不是服務業，櫃台也算是第一線接待人員
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當新客戶或比較有個性的客戶來時，也可能不滿櫃台態度
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這樣對你們公司也不好(要知道有些客戶老闆個性很傲)
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我們以前還遇過總機沒認出老客戶董事的聲音就被客人罵
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有些大老闆心高氣傲的，當櫃台還是親切禮貌比較好
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如果今天是不需出外的內部工程師冷淡，相信沒人會管
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z大說的是一個，我也同意，大老闆有傲氣這沒辦法，但身分上
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我覺得大家都是圖一口飯吃的上班族，何必把傲氣用在這種地方
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我認為如果這櫃台對大老闆很有禮貌但對我們很冷淡，我完全認
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為他很厲害啊，完全實踐把力氣花在該花的人身上，但其實我看
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過她在內部跟同一單位的人說話，完全親切，哈哈哈哈
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推
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對工作沒有熱情、不積極，會影響公司風氣吧
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一個人對工作沒有熱情會影響到公司風氣??有這樣嚴重??
07/12 11:12, 20F
推
07/12 19:54, , 21F
面試時說過去兩年工作經驗裡找不到成就感或挫折可以分享
07/12 19:54, 21F
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07/12 19:55, , 22F
還說「工作不就是那樣嗎？沒有事情好聊啊」。當場出局…
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07/13 11:56, , 23F
雖然我內心也是這樣想"工作不就這樣"但面試也不能老實說啊XD
07/13 11:56, 23F
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07/13 11:56, , 24F
我就是屬於很懶得在公司裡面交朋友的款，是之前同事頻率比較
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07/13 11:57, , 25F
近所以就很自然成為十多年朋友，但現在，幾乎都不會想私下有
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07/13 11:57, , 26F
往來耶....
07/13 11:57, 26F
推
07/14 15:50, , 27F
對來訪者不失禮就OK了吧,大老闆心高氣傲沒差，但付薪水的又
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07/14 15:51, , 28F
不是那個同事，心高氣傲個什麼勁?狐假虎威罷了
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07/15 02:18, , 29F
不接觸消費者的單位櫃檯我認為基本禮儀有到位就好
07/15 02:18, 29F
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