[職場] 業務助理工作上的請教!

看板CareerLady作者 (Sara)時間9年前 (2015/07/16 17:00), 編輯推噓6(6024)
留言30則, 8人參與, 最新討論串1/1
我是即將要開始上班的業務助理"實習生",公司算很小,員工10人以下。 工作內容不外乎是寄送包裹、訂銷單key in、報價單整裡等等,再來就是基礎客戶接待, 客戶大多是日本、歐美等客戶,還有產品推廣文案撰寫、市場調查資訊整理等。 我主修英文,日文目前在自學,只有N5(還在努力中),我是抱著日後有機會能跟著公司業 務去接觸客戶,先了解客戶實際需求,對日後想接觸的行銷相關工作可以更容易求職 (寫企劃案較有說服力)。 以下有幾點想請各位前輩指教: 1. 因為非國貿/行銷學生,有很多不懂,本人目前都在努力查相關書籍自學及google 想請問如果碰到有主管交代我去做的事情我都不懂,怎麼去回應比較好呢? 我不想直接說"好",免得讓人認為我是先把話說很滿,最後都做不到.... 但又不想被認為"甚麼都說不會,那請你來尬麻?" 2. 因為我沒有寫過英/日文商業的e-mail,請問有沒有甚麼書或是類似的準備方向 可以給我惡補一番? 3. 懇請前輩告訴我因為是小公司,所以可能碰到哪些狀況嗎? 優/缺點都好,好讓 我做一些心理建設,還有想辦法去應對 謝謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.47.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CareerLady/M.1437037236.A.A41.html

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會的就說「好」無妨,其實說什麼都沒差,有禮就好。不會的
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直接問。通常對新人不會有太高期待啦,不要不懂裝懂~
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另外真心建議日文程度只有N5請用英文寫信,不然發生類似木
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村訪台事件也是滿糗的,對工作並不會有幫助。
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1不懂的話就說不懂,沒什麼好丟臉。或者妳也可以跟
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主管說:我大概了解您的意思,我先試試看,若還有疑
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問再請教您。
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通常正常的公司是不會對新鮮人要求太高,要不然他們
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就要找有經驗的人啊。
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2信件部分,建議你直接參考主管和客戶往來信件就好
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從主管的回信內容,不只可以學到(你們那行業)專業
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英文,以及對不同客戶的回應方式(客戶有大小咖)。
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另外,同意Mika大看法,若對某語言沒把握就別用了。
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公司是找你來工作不是練習日文。
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3在小公司工作,請記得發薪水給你的人才是老闆。
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不管是你直屬(其他)主管,前輩或同事講什麼話,請保
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持中立,不要隨意附和或一起講八卦。
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坊間很多商業英日文email的書,內容大同小異,找排版感
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覺看起來舒適的就ok啦
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謝謝各位前輩的指教! 我會努力試試看的!
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找aya的國貿實務用書 裡面有教
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不懂直接說不懂就好,不懂裝懂太可怕了
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可參考商用英文/日文書信,網站上也很多。通常有固定起承
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轉合的模式套用。國貿流程與製單可去看“丙級國貿”的考試
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參考書。不能裝懂,說:好,但我比較不熟悉這部分,可以教
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我一下嗎?
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可以自己先摸索一下,之後在問方向對不對就好
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不要當完全的伸手牌,也不要自己把事情糾結太久
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謝謝各位的指教! 我已知大概的方向了,但是"自己的事不要
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糾結太久" 請問是什麼意思?
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