[閒聊] 遇到該讓客戶自己做的事情該如何回絕

看板CareerLady作者時間9年前 (2015/01/09 22:00), 編輯推噓3(3014)
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我是在事務所工作~代理公司或者行業到政府機關申辦業務~但最近我常遇到一些問題 例如公司薪資結構或者各員工上班狀況整理常常會要我做~這是只有一間公司會要求 他的理由是他不會做~我就拿其他公司的範例(表格已做好~其他資料空白)寄mail給對方 然後對方要我填一次給他看~我就填完就給他看~但自此這間公司就直接要我做 我的老闆也不知道如何拒絕~請問如果是各位會如何回絕阿~我的老闆就是我媽 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.197.4 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CareerLady/M.1420812058.A.EFB.html

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跟對方說這並不是你們的工作項目 請他們請專職人員
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有收費嗎? 沒有就說按件計費 因為是會計或顧問公司工作
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我也很想這麼說~但有沒有更婉轉的講法
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因為對方有點財大氣粗的感覺
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所以收費頗高 印象中有些狀況是以時間計費 應可考慮
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財大氣粗就更好啦 不用更婉轉 直接用笑笑的口氣說
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直接說要收費就好,如果是真的不想接 就說手頭業務很忙
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沒錢請人做喔 你們不是很賺錢嗎? 不怕我們動手腳喔
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我是有想到一個理由~大概是這件事由我做會讓政府機關有
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對方認為這件事是包含在每月給我們的處理費裡面
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讓政府機關有爭議~但我會覺得對方會說那你做我簽名
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h大我也想這麼說~但對方可能會怒~對方是我媽的朋友
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那個理由很怪,看是要免費服務還是按件計費很難嗎?
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因為直接這麼講怕撕破臉吧
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過去上司是說 該讓客戶自己做的事情就要果斷拒絕 因為並非
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舉手之勞 如果要做就要跟他說收費 不然這樣你們也要時間成
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本就一直加班
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