[職場] 講電話時常被打斷要求接另一通電話
我的工作常常需要用電話聯絡貨物的事情
我負責的產品主要對外聯絡的窗口也只有我一人
所以常常有人打來公司找我
假設我正在電話中
然後有人打來找我(EX.廠商/客戶/報關行/物流公司/船公司)
同事都會說 "Qrownie 誰誰誰找你 要聽嗎?"
不然就是 "Qrownie 某某某找你"接著就按保留要我聽 也不會管我當下正在和誰說話
我的思緒很容易被打斷
被打斷的當下就沒辦法專心在剛剛談的事情上 也對和我在講電話的對象很抱歉
結果有兩種 1是"我必須快速結束手邊電話去接另一通電話"
2是"跟同事說我等一下回電給對方"
尤其是客戶跟廠商的電話 同事會更希望我馬上結束手邊電話接聽
但他們都沒想過我在講電話的對象也是客人...
我曾經和某個同事說能不能不要在我講電話的時候要我接另一通電話
可以跟對方說我在電話中晚點回撥
但同事覺得如果是客人應該要馬上接才對......
以前工作遇到電話中通常同事都是等我電話講完再告知我XXX剛有來電請你回撥
現在這樣三不五時講到一半思緒被打斷真的有點傷腦筋
大家也有遇到這樣的經驗嗎?
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