[職場] 生管就該包山包海?
其實這篇根本就就是黑特文
我在一間小小小貿易商上班，公司是外銷螺絲的
職位是生管，從訂原料開始就是我一手包辦直到出貨結束
我負責跟國內業務(公司另外有一位國外業務配合一位生管)
照理說生管應該是要掌控時間流程，面對廠商，追緊進度之後
固定向業務報告進度，以便業務回覆客人
但我的工作很奇怪
都是業務隨意答應客戶交期之後，再來問我這個交期可以吧
叫工廠趕一下阿，插個單而已啊
(老兄你拜託好不好，你這時間我連原料都還沒進來好嗎)
然後，直接把客人交到我手上，請我直接跟客人報告進度
並且跟客人說：以後要問什麼都直接找這位小姐就可以了
漸漸的，我覺得我的工作內容越來越五花八門
客人詢價詢到我這裡來都不足為奇了
連客戶上門拜訪業務，業務還可以裝忙跟客人說他在開會
請我招待客人即可(這個扯到讓公司所有同事都覺得誇張)
我開始覺得不能忍受
為什麼國外業務那邊就是很標準的作業流程
而國內業務就是每天上班就是看看網路新聞報報價關切一下MLB戰況
偶爾偷看謎片還被我發現
我這個生管就要包山包海掌控工廠進度回報客人交期還要處理客訴
甚至連客人詢價都還要我回
今天又來了一樁客訴，我真的非常不高興的跟業務說
我覺得這根本不在我的工作範圍
跟客人協調這種事不是我要解決的吧
只見業務非常理直氣壯的說
為什麼不是你要解決的，東西要出貨就都是你的工作
你真的沒有辦法解決，再向上呈報，我再來處理
當下我真的無言了
那要你這個業務幹嘛，一個只需要報價的業務?
喔對了我還沒說業務的來歷
公司開立幾年，他就在裡面工作多久
也就是說，他是公司的老臣，工作的年資比我年紀還大
當初跟著老闆的爸爸一路走到現在
老闆爸爸前些年走得很突然，所以老闆也是匆忙接手的
我們老闆是個好老闆，他不會為難員工
也很討厭員工加班，有時候超過下班時間不到半個小時
老闆就會開始趕人，回去回去，下班了，下班之後就是你們的時間
公司的同事也因為年齡差不多，所以感情不錯
在這間公司上班我覺得還滿開心的
但唯獨就是這位老臣業務，真的讓我很受不了
直到今天我才曉得他是什麼心態
他覺得他是老臣，也就是我們的上司
平常只要接接書面詢價，有事的時候我們下指導棋就好
因為他是老臣
所以我真的無法解決的話再向上呈報
平日無需上奏
他是真的打從心裡覺得業務只需要報價
報價後的所有事宜都是生管在做的
其實公司內其它人也都跟老闆反映過
但其實沒什麼用，原因就在，因為他是老臣
老闆礙於爸爸的情面上無法對業務說些什麼
有時候連老闆都要幫業務做事情
只能事後跟我說
我知道生管裡外不是人，多擔待些，業務快退休了，再撐一下下
我一直在想，到底是不是我搞錯生管工作內容
生管真的需要包辦所有事項嗎?
我一直以為生管是對內聯繫，對客戶方都是需要透過業務
還是我真的忍受力太低，這些都只是普通的工作內容?
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我只是覺得，老臣就可以擺爛嗎
老闆也覺得滿不高興的
但是因為是跟爸爸一起奮鬥過來的叔叔所以也不能怎樣TT^TT
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唉，吃補，我都一直吃羹阿，羹不好吃T.T
我的情況是我得負責連絡每個客人，是的，每個
不是因為他很忙，忙不過來
只是他不想，也覺得自己不需要連絡客人
甚至連訂單來了，但加工廠無法做到，我們得另尋工廠
這種詢價工作都是我在做的
同事們想幫我也無從幫起，有時做到覺得真的很想翻桌攤牌
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※ 編輯: gypsy1011 來自: 210.66.233.155 (11/08 15:55)
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