[分享] 誇耀「成就」，不如散發「氣質」
本文章轉錄自 womany 女人迷：http://www.womany.net/read/channel/life
網路上有很多「成功者的 XX 個特質」類型的文章，不過多半講的是一些非常基本而且重
複的東西，像是「堅持」、「紀律」、「智慧」等等，到最後有點像在背九九乘法表，除
了不斷確認那些你早就知道的東西之外，實在很難讓人真的開始有什麼改變。
今天在 Business Insider 上倒是有一篇相當清新的「11 Habits That Exude Success」
(十一個散發成功的習慣)，裡面提出一些非常特別的觀點，我覺得值得與大家分享。
作者首先提出成功者的修煉必須是「涵養」與「行為」並進的，除了知識與經驗的累積之
外，你必須要透過一種優雅的方式，讓大家體會到你的高度與深度，才能夠逐漸的贏得世
人的尊敬。
其中，作者提出了十一個你可以試著培養的習慣，來散發你的氣質。以下，我擷取幾個我
最喜歡的，並且用我自己體會和文字與大家分享。
把世界放在掌上
在這個全球化的世界，任何國家所發生的事件，對其他地區的人都可能產生巨大的蝴蝶效
應。美國日前宣布了 QE3，它對你的國家、你的市場、你的產業，甚至是你的公司會有什
麼影響？人們應該如何應對，股票會漲嗎？應該買進黃金嗎？能夠侃侃而談的人，才能成
為人們眼中的領袖。
當一個精準的溝通者
社群媒體的時代，你講的每一句話，都可能被一傳十、十傳百，到最後放大好幾千倍。所
以你該養成「精準」的溝通習慣，用心的了解每一個字會帶給人的不同感受 (ex. 稱讚女
生「漂亮」跟「美」是有差異的)，然後準確的使用你的詞彙。尤其少用含糊的字眼
(ex. 我想要接軌你的資源)，那種溝通方式只會讓人覺得你是盲目而無知的。
彬彬有禮
從矽谷擴散到全世界的創業文化，講求的是減少「繁文褥節」，上班、開會可以穿
T-Shirt 牛仔褲，Email 往來也不必過多的敬啟、商祺。但這不代表你可以當個粗魯、
沒禮貌的人。事實上，禮的背後是對他人的尊重，如果你能夠讓人們感受到你的關心，那
可能比說什麼 都還要有用。女士優先，適時的使用請、謝謝 （還有對不起），對方說話
的時候專注的聆聽，用餐時候該有的禮儀等等，這些事情是無論任何時代都適用的。
了解什麼是「美」，什麼是「好」
奢侈絕對有錯，太過注重外表則顯得膚淺，但除此之外，懂得欣賞「美」、「好」的事物
，其實是一個層次的提升。科技、網路產業發展至今，早已不再只是技術的進步。如何把
它與人文、藝術相結合，帶給人們前所未有的感動，那是蘋果成功的關鍵，也是所有創業
者該努力學習的地方。但品味可不是一蹴可及的，所以你必須從懂得欣賞開始。放假的時
候，與其懶在沙發上，不如去美術館走走。（不小心錯過的展覽，還可以到 Wondershow
去補看。）
多多去演講、分享
我每年大約要講 50-70 場左右的公開分享，幾年下來，我發現那是一個很棒的修煉。首
先，公開演講就像學騎腳踏車一樣，雖然有很多技巧，但當你人已經在車上，時速 40 公
里在前進，腦筋其實是沒辦法冷靜的回憶每個技巧的。所以唯一的方法就是多騎，騎到把
這些注意事項練成身體的反射動作。到了那個時候，你才有辦法提升到另 一個層次，開
始可以臨場反應、談笑風生、收放自如。好處是，每個聽眾一年也聽好幾十場演講，所以
如果你講得不好，頂多就是那個沒人留下任何印象的幾十分之 一，其實沒什麼大不了的
。
去旅行
渡假跟旅行是不同的。偶爾我們是需要渡個假，好好的躺在海灘上放鬆一下。但我們更應
該找時間去旅行，增廣視野，體驗不同的文化，學習他人的智慧。見聞、氣質、品味，這
些都是人生的層次，氣質的來源。
永遠保持正面
你一定有過這樣的經驗，在某個場合認識了一個樂觀開朗的朋友，聊了好久好久，回到家
後覺得這真是個開心的一天。正面的態度是會感染人的，而且每個人其實都能夠當那個樂
觀開朗的好朋友。與成天其抱怨人生，不如從態度開始，一點一點的改變這個世界。
穿著也很重要
過分注重外表是膚淺，但過分不注重外表就顯得無禮。把自己保持的乾淨、整齊，符合時
代，也符合當天場合是一種對他人的尊重，當然也會幫助你散發你的氣質。
即使要聊豐功偉業，也該是非常低調的
成天把自己有多了不起，有哪些偉大事蹟掛在嘴邊的人，不但無法讓人敬佩， 往往還適
得其反。但過分謙遜也不是好事，畢竟我們處在一個資訊爆炸的時代，不是每個人都有時
間去 Google 你的過去。
所以中道就是適當的幫助人們了解你對這世界的貢獻，其中最好的方式就是講故事，而不
要直接跳到結論 — 當然，故事要「生動」，但「誇張」就不好了。
兩年前正在接受 appWorks 育成的 EZTABLE 創辦人 Alex 很苦惱的跑來找我，說他合作
的餐廳有 200 多家，但願意付他服務費與人頭費的卻不到一半。所以雖然他每天幫餐廳
帶來好多顧客，但實在沒有有效的方式可以讓 EZTABLE 產生好的營收。
於是我們開始討論起他的商業模式。想想 EZTABLE 其實是一個「找空桌」的搜尋引擎，
既然是 Search，那就該參考 Google 的商業模式。而 Google 商業模式的核心，其實是
在賣人們的「消費意圖」。相比之下，EZTABLE 的「訂位」根本是更明顯的消費意圖 –
當我訂了明天六個人要去吃某某餐廳，我已經很明確的跟你表達，我們即將消費 6,000
元在這家餐廳的餐飲上。所以，最好的獲利模式，當然是想辦法先把這 6,000 元收進來
，再由 EZTABLE 去付給餐廳。
從那裡，我們一起找到了 EZTABLE 現在的「訂位 + 餐券」商業模式，讓 Alex 的產品，
成為了一個不但有價值，也能夠有產值的好服務。
這樣的故事，比起直接說「我幫 EZTABLE 找到了一個更棒的商業模式」，我想是細膩多
了。
所以以上，就是幾個值得養成的好習慣，幫助你散發令人喜歡的領袖氣質。在這裡與大家
分享，希望你們也能從中間得到一些啟發。
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