[閒聊] 這種情況大家會怎麼處理呢?
我寫的很長，唉。
再四個月就滿兩年了，
面試時，我就知道將要面對的業務比較特別，講好聽點是靈活，講難聽點是不守規矩，
老闆娘也是看重我在前公司就做同性質的工作，也有五年的資歷，所以用我。
他是位 連續幾年 公司業績最好的業務，但賣笑的日子結束了，最近跌很多。
平常呢，搞出來的大麻煩頂多就是庫存一堆，反正這個輪不到我處理，也就算了，
但是小麻煩不斷，舉幾個例子來說:
1) 公司有規定當日國內出貨以當天下午三點為限，新竹貨運固定四點提走要寄的貨，
我們公司五點半下班，這位老兄常在五點時要求出貨，而且要當天出，
不依就去跟老闆說助理不SUPPORT，倉庫不SUPPORT。
2) 當天跟原廠申請樣品，又說很急當天就要，搞得要叫快遞或是倉庫挪人去拿，
但他不見得隔天就給客戶。
3) 明明沒庫存，原廠也沒貨，硬要跟客戶說有貨，
結果要出貨時，又沒貨出，一直被客戶逼出貨，常常搞的客戶跳腳，
或是變成倉庫要趕那種一兩個小時內，從台北到新竹拿貨，再送去機場走空運。
4) 有些事待業務決定，總是一拖再拖，就像請他決定 DDU HK 還是要 DDU NH，
一個星期決定不了。
真的太多例子了，他的助理每個都是不歡而散，聽說我是目前撐最久的，
但六月底還是爆了。
爆1 : 6/28 白天，因為他出差，我打電話跟他確認客戶任列帳月的問題。
因為他這個客戶是要正式對帳單，每個月的28日是申請立帳的最後一天。
其中有幾筆是6/15交HK，業務說很急很急，還多花錢趕三角出貨，
結果客戶說超過6/25入庫算次月帳，這我總要問一下業務同意不同意吧。
電話接通後，跟他講了我要問什麼，
他 "妳打電話給客戶，叫客戶撥手機給我"
我 "你就直接打給客戶問他就好了阿"
他 "那妳幫我三通，妳不要講話就好了"
我手忙腳亂的接了三通，(第一次用，還找同事來幫忙)
他 "XXX(客戶) 你打我手機好嗎? 我有點私事要跟你說"
我 "你有什麼私事等下再說啦，先確定立帳的項目"
他不理我，一直叫客戶打給他，後來客戶也被盧煩了，就同意。
過沒幾分鐘，他打回來 "那幾筆就立次月帳"
我 "下次有私事請自己打，我撥三通不是為了這種事"
他 "妳是什麼東西阿? 妳憑什麼叫我自己打給客戶?
妳怎麼不用妳自己的手機打"
我 "我的確不是什麼東西" 就掛他電話。
爆2 : 7/5 下午六點多吧，一張排單被PM退了，因為利潤太低，
而且是同行，公司裡本來就有內勤業務負責同行部份。
只是他近來業績太差了，連同行的生意都不放過的樣子。
他 "這妳怎麼不打電話跟我講?"
我 "這不是很重要吧，而且我放你桌上了，你回來就看的到啦"
他 "妳是什麼東西阿? 妳只不過是個助理，妳還能怎樣? 想當業務是不是?"
(他又講這句，我整個火又起來了)
然後一直叫我去跟老闆說，我跟他沒辦法配合，請老闆換助理。
我就叫他自己去講阿，他就悻悻然的走掉，一邊回頭嗆聲，
他 "妳看看人家XX怎麼做助理的"
我 "人家配合的業務會寫內部工作單跟報價單，你會嗎?" (比較資淺的)
他 "他們就有寫嗎?" (指另一群業務，比較資深的，跟他比較好的)
我 "你自己問阿" (即使資深了，他們大部份時間還是會依公司流程走)
他 "妳兇屁阿"
我 "你先檢討自己再說吧"
他 "妳明天就不要給我請假" 就離開辦公室了
我平常很幫他，或許是太幫忙了，
看到能回的MAIL我都直接回給客戶，以至於他以為我想竄位，
但是 *報價的MAIL我不回，除非他明說想要這個業績，但是又不想管客戶
*我主要是回交期跟排程，但他非常不喜歡我回客戶要排單(沒有現貨)
但是我若不回，他也決不會回，通常要等客戶打電話來罵，
才會跟客戶說 "馬上馬上，再給我兩分鐘" (結果有一半是唬弄的)
現在有很多客戶都直接問我，因為比較準確。唉
前幾年，他一天到晚被投訴，說他自己找原廠幹麻幹麻，或又搞了什麼異常，
這段時間，我能先處理的就會先跟客戶講好，讓他比較少有機會搞飛機，
但他覺得我沒跟他商量，說我不尊重他。
老闆今天有找我，他問我有沒有什麼建議?
老闆說 "他也很頭痛，不曉得該怎麼處理好"
(畢竟人是他寵出來的，一切的不依公司制度都是他縱容的，
因為他們多年的革命情感。)
"今天即使他不改變，換幾個助理都一樣"
(說到這個，不禁感謝前幾個犧牲的助理，讓我不需要證明是他的問題)
我回老闆
"我也不曉得該怎麼建議您，
但若維持目前的分配，我可以做到公事公辦，但是他可能受不了。"
(上週五，他就自行詢問其他助理有沒有人想當他的助理，每個人都拒絕)
老闆說他再想想看
對我來說，助理的工作就是這樣，當然好相處的業務做起來會比較開心，
但工作還不就是這樣~
現在的問題在於，我也是人生父母養的，為什麼我要被問候"妳是什麼東西?"
這點我過不去，即使他說了這麼過份的話，
我的理智還壓的住我，不然我還真想說"你這個混帳業務，除了會搞麻煩還會幹麻"
但老闆似乎想忽略這點，我很想知道有幾個人受的了，可以吞下肚??
我的性子比較直，我可以放低姿態協商，但好像吞不下這種污辱耶 >"<
我該不該咬著這點呢? 唉
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這點我也有感覺，但規則也是高層定出來的。
※ 編輯: MissAqua 來自: 111.240.236.230 (07/09 23:38)
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前公司的上司有問過，但是我對於代理商的業務工作，真的很難提起興趣。
也剛好這兩間公司的業助都不是單純的應聲蟲，比較接近INSIDE SALES，
有時蠻有成就感的。
※ 編輯: MissAqua 來自: 220.130.174.176 (07/10 09:35)
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