[職場] 小業助的職責!?
應該先介紹一下背景：
公司有代理日本原廠的物品，也有美國客戶。
我主要是負責與日本原廠聯繫。
有時兩家日本原廠剛好同個禮拜來台拜訪客戶，
日文業務沒空時，我會代替她陪同日本原廠去拜訪台灣客戶。
美國客戶來台與相關業務(且稱他為業務A)開會時，我也需要到場協助翻譯。
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事情是這樣的，週一通常是一個禮拜最忙的時候，
因為早上忙著開會，所有的事情通通都是從下午才能開始處理。
在我正忙碌的時候，公司的一名男業務(且稱他為業務B)，
剛進來公司沒多久，是業務經理帶進來的人。
走到我座位旁，告訴我說他現在要寫一封信給外國客戶，
他會先擬好中文稿，然後請我翻譯成英文，讓他寄出去。
雖然我百般不願意，但因為礙於他是業務經理的人，只好答應。
不想要答應的原因是因為雖然之前業務A也會請我寫MAIL給美國客戶，
但都是由我的名義發出去的。而且業務A雖然英文普通，
但大部份時候也是他自己本人寫英文信給美國客戶。
可是今天幫業務B寫這封MAIL，但卻是由他的名義發出去，
感覺很像是明明就是我的作品，卻要掛別人的名字。
而且照這樣的話，如果這位外國客戶持續跟業務B通信，
那我不就要一直幫他寫下去？
果不其然，到了禮拜四，他又再請我幫他寫第二封英文信要回信給這位外國客戶。
由於當下在忙，又實在不想幫他寫下去。
而且我覺得他應該要訓練自己寫英文信，否則以後只會遇到更多這樣的狀況。
於是我告訴他：「你為什麼不自己嘗試寫看看？」
他怯生生地說他不會寫，我只好跟他說可是我現在沒辦法處理你的事情，
因為有更緊急的事情要處理。
於是他說：「那妳忙完再打給我。」
之後他又來一通電話說
那我是不是可以幫他看他回的中文內容是否有符合對方的信件內容？
然後他再自己嘗試寫英文，寫完後要再讓我檢查有沒有錯。
我心裡立刻冒出「我是你的英文老師嗎？」
本來真的想要心一橫不幫他翻譯，
但到最後還是幫他翻譯完整封信，寄回給他。
可是不平衡的是，竟然一句謝謝都沒有回!!
難道是我要求太多嗎?
難道幫忙寫英文信讓業務寄出去也是業助的責任嗎？
我想問的是究竟是我自己的心態要調整還是這真的太超過了？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.81.206.232
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謝謝大家的回應~!!!
我還記得有次我跟老闆一同北上去開會，
那天的行程是早上陪同老闆與日本原廠開會，在旁協助翻譯。
下午則與前面提到的業務A與美國客戶開會，在旁協助翻譯。
那天早上在高鐵停車場時，老闆就跟我說
現在業務真的過很爽!與外國客戶開會還要助理在旁協助翻譯。
在他們以前都要單打獨鬥甚麼甚麼的。
也因為先前開會提到與美國客戶的這個case，
如果業務A提到他再請我幹嘛幹嘛甚麼的時候，
老闆會說yihhua只是協助你而已，重點還是你要自己處理。
先前行政副理也曾經跟我們助理們說有時候要辨別甚麼是助理該做的，
甚麼不是我們的工作範圍。否則會吃很多悶虧。
因為以上，所以才會有這些疑問。
大家的每個回應都讓我受益良多。
其實我也知道這是一個學習機會，只是當下總會有一個情緒在。
而且juicy大似乎比我更常遇到這樣的事，我也就釋懷了。(笑)
※ 編輯: yihhua 來自: 219.80.139.18 (09/18 20:54)
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我通常都是與日本原廠書信，不外乎就是出貨事宜、訂單，
還有客戶的一些反應與意見。
如果是技術性的問題，日文業務是會自己與原廠溝通的。
※ 編輯: yihhua 來自: 219.80.139.18 (09/18 20:57)
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心裡面的確是不想理會業務B，但我清楚知道一定是業務經理知道業務B的英文不行，
所以叫他來找我。
業務B是透過關係由業務經理帶進來的，
而業務經理的EQ管理實在不是太好，時常大聲咆哮。
會不得不理會的原因是因為前幾個禮拜業務B要拿泡棉黏要貼在機台上的名牌，
可是發覺泡棉沒了，因此告知助理A(另外一位助理)請她待會去寄信時幫他買‧
助理A買回來之後就把泡棉放在業務B的桌上。
結果快下班的時候，業務經理竟然氣沖沖的走到前面問說，
是誰把泡棉放在業務B的桌上？
我們都覺得莫名其妙，想說因為業務B要所以當然就放到他桌上啊。
結果才知道業務經理認為我們應該要幫業務B黏好再還給他。
可是問題是業務B只是請我們買泡棉，並沒有要我們幫他黏。
而且業務經理在爆衝的時候，業務B只是坐在他的位置並沒有出來說甚麼話。
直到業務經理離開辦公室之後，行政副理才去業務B的位置跟他確認
他有沒有請我們黏泡棉這件事。業務B怎麼回答我們不清楚，這件事也沒後續了。
只是助理A整個覺得自己被轟得莫名其妙。
也就是因為這樣，我了解如果拒絕的話，業務經理發覺的話，說不定又來爆衝一次。
※ 編輯: yihhua 來自: 219.80.139.18 (09/18 22:20)
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