[職場] 客戶一直打電話給我，適合跟主管反應嗎？

看板CareerLady作者pinkmedea (No way)時間15年前 (2009/01/15 21:14)推噓5(5推 0噓 12→)

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我的工作是業務，所以其實將手機號碼留給客戶是很正常的事情，但是卻因此有讓我狠困擾的事情。最近這一兩個禮拜，我都在做電話開發，電話上談得比較ok的，就會約時間直接過去拜訪。因為我的聲音有一點娃娃音，所以有些人很愛跟我聊天，這我能瞭解，但是最近遇到一個客戶真的太over，在我前天直接去拜訪之前，他每天會把e-mail當成msn來跟我聊天，沒事就打我分機來講幾句話，而且他每次打來都從來不會說他是誰，就直接開始說話，彷彿我是跟他很熟一定認得出他的聲音！？前天去拜訪過他們公司之後，他開始直接打我手機，昨天是一早我還在家的時候就接到他的電話，他跟我說他已經到辦公室了，而且他感冒不太舒服。咦！？這是關我什麼事啊我的天… 接著就是我昨天上午跑完客戶回辦公室之後，看到他前天下班前寄了一封e-mail跟我說他要去剪頭髮了，我的反應也是… 關我什麼事。昨天我光一個下午就接到他好幾封e-mail，當然也是一樣沒有一封是關於生意上的，但因為我昨天超級忙就沒時間回他那些不重要的信，結果他就直接打我分機過來問我在幹嘛，我真的很反感很反感，只想快點把電話掛掉，可是他突然約我去吃晚餐，我就說再看看吧，我不知道我會忙到幾點，他居然說那他下班的時候再打我的手機跟我確認。天哪～他昨天晚上七點多就真的打來了，但是我沒有接電話也沒有回電，結果我回家後自己心情很不好，因為我知道他是潛力客戶，雖然單子還不一定，但是如果有單子進來的話，至少就是16萬，我如果冷漠或反感表現得太明顯，是不是可能就因此讓生意跑了！？今天他甚至也是一早就傳簡訊跟我說他頭暈得像在搭雲霄飛車，並叮囑我搭公車要記得保暖，然後另外發了一封e-mail說他們要買日本櫻桃，看我要不要一起買，我回信說我不吃櫻桃所以不需要，他又直接打我的手機過來問我幹嘛不要什麼的… 我覺得很困擾，但是我不知道到底應該怎麼跟這個客戶應對才好，也不知道是否應該跟主管反應這樣的狀況，並表示我其實已經不是很想負責這家客戶… 如果我反映給主管的話，不知道主管會不會覺得我狠沒有危機應對的能力？可以請有相關經驗的版友們給我點建議嗎？謝謝？ ps. 上次來這邊請教大家跟同事相處的問題，感謝大家的建議，現在跟同事間的相處已經自然多了，但要說熟的話，還在努力中，但還是謝謝大家當初的建議:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.197.151

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popo6868

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pinkmedea

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pinkmedea

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