[心得] 夢工坊購車心得
店家名稱:夢工坊
店家方位:苗栗大山
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購買車款/年分/價格(缺一不可):Toyota Altis 1.8J / 2005 / 28萬 (含大整)
簡易版心得:
我盡量寫詳細且簡單描述，不會寫太多個人故事。
沒想到，我也有寫心得文的一天。
跟廠長買車，有一個要點，那就是耐心，
非常建議，如果沒耐心，也沒時間回廠的人，
可以先考慮其他車商或自售，要不然你拿不到你滿意的車子。
優點:
廠長算是個負責任的人，講的問題都有在處理，
車子目前開了兩千公里，沒什麼大問題，滿順的。
缺點:
忙，忙，忙。
建議想跟他買車的，可以先問問前面有買過車子的版友，
看要加Line聊一下注意事項，或是寫信去問都好。
然後照三餐的去問候廠長，追進度，他太忙了，
所有的交車時程及進度都拖到了，你就算交車約大山，
一樣會先消化前幾天的工作，一台台來，才會弄到你的車。
所以，如果不想跟我一樣，回廠三次，最好是把交期再拉長，
給廠長多點時間，交到你手上才是最好的狀態。
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我不是業務，只是個竹科小小工程師，如果有任何指教，
麻煩鞭的小力一點，謝謝各位。
==============心得文正常版，想跳過可以跳喔======================
大約在四月，由於用車的需求增加，所以開始考慮買一台車子，
方便我假日的時候，新竹<=>台中 或 新竹<=>高雄 來回跑。
但因為住外面，並沒有室內車位，從一開始的新車，
到後來就只考慮中古車，畢竟停外面，弄一台不用太擔心的車，才是我的重點。
在版上，我只接觸過廠長跟阿凱，阿凱我就不多加評論了，
畢竟我也只跟他聊過一次Line，一開始，我並不知道他們是營業車，是聊天的途中，
才忽然發現，他們是營業車大整，最早接觸是五月的時候，
中間也問過一些朋友及長輩，大家都叫我別買營業車改的，
因為零件是換不完的，買中古車就深怕有問題，後續光是維修及時間就會整死你。
但陸續又跑了一些現場車商，然後還有朋友間的推薦車款，
最後我還是決定跟夢工坊買車，
在買之前，我有跟一些夢工坊買車的版友聊過，大約知道他們交易過程中會遇到的問題，
也清楚夢工坊的優缺點，我很清楚版友們所說的，
有些車並不需要大整，花這錢有機會買貴了，
但最後跟女朋友討論的結果，我們目的就是希望能將後續維修的機率降到最低，
於是大整就滿符合我的希望。
當然，我也知道，這錢花下去，還是有機會出包，
但至少，我問過的版友，目前車子都開的很順，
車子也都只花保養錢，都沒再花維修的費用了，這是我最後決定下單的原因。
以下是交車過程的簡表，我可是四進四出保修廠
6/17 下訂，05年Altis 1.8J，28萬大整+保固一年+所有費用辦到好+第三責任險+行車紀
錄器+導航+後檔風玻璃換新
一開始是講25天內交車，不過，最後還是拖了31天才交車。
7/18 交車，在交車前，就一直有跟廠長溝通，但他真的太忙了，我本來一直交待，
我不希望到現場還要等，結果，我下午一點到現場，最後還是弄到快八點才離開保修廠，
前一陣子有影片，儀表版不動，就是我的車，
所以廠長換了排檔線，所以又多花了許多時間，
之後我開回新竹，出現了我需要回廠的第一個問題，到新竹，停好車子發現冷氣是熱風，
打開引擎蓋，發現風扇忽然不轉了，一路上都還正常，但就是停好車才出問題，
趕緊打給廠長，廠長到新竹幫我檢查，發現是風扇電路的保險絲接觸不良，
另外，也發現駕駛座車窗卡卡，下去後，會上不來，於是約定隔天早上回廠處理。
7/19 回廠，廠長說因為電路的問題，他請另一間苗栗的汽車電機幫我檢查，
順便請他們幫我修車窗，這邊說明，我的電路繼電器NG了，所以換了一顆上去，
然後電動窗則是幫我重新調整，在當下，電動窗是OK沒問題的，
我也試了幾次，也都OK，於是我就開回新竹了。
7/20 晚上又回廠了，因為這天我早上開車回台中，路上就發現，電動窗開關幾次之後，
又卡住了，本來我硬橋，把他橋回去了，但下午手賤，
又開了電動窗，結果就再也上不去了，
趕緊打給廠長，約好晚上七點回去苗栗處理。廠長此時拿了一個全新的電動窗升降機組，
直接幫我換上去，但因為這三天，我開了600多公里，有遇到一些我不滿意的地方。
所以廠長就請我留車，約好7/24號回大山交車，一次幫我通通處理完。
當時問題如下：
1. 開超過100公里，方向盤有抖動的情況。
2. 轉彎的時候，有基基叫的聲音。
3. 冷氣面版及左右後照鏡烤漆
4. 行車紀錄器及抬頭顯示器
7/24 回廠，原本以為回廠就可以開走，看來還是逃不過呆在大山看星星的命運阿。
到廠內時，問題1跟2解決了，1的原因是定位出問題，第一次定位是開到頭份，
我有跟著去，廠長說，是鉛塊掉了(還是鬆了？)，再定位一次就搞定了。
後來等很久，是因為修理冷氣面版的關係，廠長幫我把冷氣面版的小燈砲都換新，
然後還把原本接觸不良的溫度及警示按鈕給調整正常，雖然還是不靈敏，但我可以接受。
在7/25，我就開車從新竹到高雄了，在7/18~7/27這十天當中，
車子開了1900公里，四進四出之後，在下高雄的途中，車子已經讓我滿意了，
不會晃，油門很順，引擎很小聲，冷氣夠冷。我女朋友也說這車子的引擎很小聲。
從一開始交車覺得問題很多，到後來，車子整理的讓我算滿意。
目前油耗初估12km/L，
廠長說開超過5000之後，應該數字會更漂亮。
個人認為，跟廠長買車還算OK，
至少他都挑明的在講，剛好最近又遇上整新品事件，
我有問過廠長，他給我的答案，我能接受，這就好了。
而且，也因為這事件，廠長有改進一些流程，也拼命的把我的問題通通解決，
我想，雖然跟車商培養感情不一定是好事，但看到廠長很努力的要解決問題，
這錢，我個人認為花的是值得的。
最後，在廠長這邊烤漆要烤鐵灰的網友，要考慮清楚喔，
他的鐵灰是偏黑色，已經不只一個親友跟我說，疑，你買黑的喔。
另一位版友的鐵灰也是偏黑，跟我一樣狀況，但基本上，烤漆的質感還ok，
但如果是白色或黑色，我覺得就沒有什麼問題了。
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其實也沒有怎打算盤耶，之前我女友他叔叔有買到一台03年Altis E版，
16萬，然後開起來也沒什麼問題，但女友他叔叔是Toyota業務，
是客人換車才有機會，我明白這種是可遇不可求，有時候一整年都遇不到一台。
參考過路邊及網路上的一些價格，所以我才會花這錢去買這台車。
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我也覺得我耐心很好，但頭都洗了，也只能有耐心的處理問題，
幸好目前的結果是滿意的，要不然，我應該會瘋掉。
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這邊的價格是全部辦到好嗎？
不過廠長送的東西也不少啦，至少就一個價位通通弄的好，
行車紀錄器，導航，今年的牌照及燃料稅等等，都處理完了，
雖然羊毛出在羊身上，不過，這些東西我原本就要買了，
這樣算一算，我自己是認為價格我可以接受，我才下單的。
但還是謝謝big大，我之後也會考慮去Toyota的認證買車。^^
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這句話我同意，被酸了之後，剛好就在我車子整理的期間，
我交車，有問題，廠長很認真的處理我的每個問題及要求。
我多凹了不少東西也是真的，感覺廠長被激到了。 XD
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我想不只006大大吧，有批評才有進步，
廠長很多小細節，我也有不太滿意的地方，
但就車況而言，我是真的覺得滿意。在此先謝過所有提出問題點的人。
而最近的筆戰，看起來也真的讓廠長更注意一些小地方了。
(跟之前網友經驗比較後的結論)
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這就是我說的缺點了，要有耐心。
當初最早是約好25天內交車，但後來發現烤漆時間拖太久，
然後廠長的接單又爆滿，他的訂單排程並沒有做好，
一台拖一台，就變成最近的車子品質會不太穩定。
最後是我趕著想用車，才會再第31天交車。
但交車的時候，也並不是完整的試車完成，所以我才會再留車一次，
讓廠長試車，才把問題都抓光。
所以我並不是非常推薦沒耐心或是沒空溝通的人跟廠長買車...
廠長在接單的生產流程，以及品管方面，還有些進步的空間。
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呵，廠長應該不會這樣啦，就我個人及其他網友的case，
我們都是付清才開工的喔。
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可能每個人狀況都不同，我是分兩次付清，有版友是一次付清。
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其實我也覺得累，但聽到身邊朋友，買了中古車，
結果開三個月後出問題，沒辦法處理，雖然廠長這邊買車，
一開始小問題會比較多，但如果後續都會幫忙處理，
至少我個人是比較安心啦。
至於爭議的部份，我個人在這段期間剛好常跑大山，
我個人是比較相信這部份可能是口誤，不過每個人心中的尺都不一樣，
但因為我在當場有看到廠長對於其他客戶的一些處置，所以我還是選擇相信他的說法。
有一個小插曲，我其實沒提，連廠長也不知道。
在7/19早上，我將車子停在保修廠門口，因為要確認風扇是否運轉，
所以我將引擎蓋打開，當時廠長帶另一位版友去試車，
汽車用品店的弟弟剛好送貨來，他好奇的看了我的引擎室一眼，
他當下的反應就是『哇，好乾淨，全新的耶』，我跟他聊了一下，
他說，你的零件通通換新的，看起來就是超乾淨的。
另外，殘餘價值我也有考慮過，我有跟廠長談好如果之後要換車，
每年折多少錢賣回去給他，這部份就要自己跟廠長談了，每個人的車子價值應該都不同。
至少，折回去的價值，我認為OK，這部份也是我最後決定買這台車的原因之一。
最後，我只是看到最近版上爭議不斷，我並不是要幫廠長消毒，
只是希望提供我的想法及意見，讓廠長改進，
也希望跟廠長買車的版友，能夠買到一台你滿意的車子而已。
有任何問題，都歡迎一起來討論，或是加Line聊聊阿。
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結果006,高老師跟w大都沒來推 >"<
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看來大家想的都一樣，我也是怕廠長轉行，
我就變中古車的孤兒了，就要哭哭了。
台北跟廠長買車的也是有，但如果真的像我這樣有問題要回廠，
就會累死了，不過聽說廠長台北有找保修據點，你可以等台北據點穩定，
再考慮跟他買車阿，但萊茵驗車，我個人並不是很愛啦，
感覺就是驗個表面，我真正care的地方，都沒保證到!!!
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廠長的老問題，在我看來，他有改變一些作法，
正準備改進中，有興趣的可以自己去Line他，就知道他打算怎麼改變他交車的流程了。
再讓我選一次廠長或阿凱，我依然會選廠長。
原因我就不公開了，畢竟我沒跟阿凱買車，我只能說我會選廠長啦。
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誤會是我在心得文提及的沒錯，但我也並非當事人，
如果可以，還是希望love大直接去找廠長詢問。
就我相信廠長的立場，我是認為該講的其實都有帶到，
但有時候，人的刻版印象如果形成了，就會比較難去接受這部份。
但以上言論，也只是我個人立場，並沒有影射任何立場或事物，
其實我也是希望，想問，就直接加廠長的Line去問，或是打電話也ok阿，
這是最快的方法，畢竟廠長並沒有封鎖任何人之類的。
※ 編輯: garnethuang (1.169.185.225), 07/31/2014 09:08:22
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講一下我自己的想法，純粹是個人的討論。
操的單位有爽兵，爽的單位也有操的兵。
同理，我個人認為，自售跟車商，一樣都有好跟壞，
別人的經驗，不管好壞，不代表你就一定可以套用上去。
有版友說過，一車一況一價，這就是為何中古車價的高低差很大，
這也是為何原廠認證中古車，雖然貴，還是有人會去買。
買中古車，每個人考慮的點位都不同，每台車的狀況也都不同，
不懂車的，不了解行情的，怕麻煩的，
就會去找服務好，信譽佳，或是原廠認證過的。
懂車的，自然就是可以處理車子的大小事件，
所以就可能會去找便宜，低於行情的，然後檢到他認為的便宜。
講這麼多，好像有講跟沒講一樣，但我只是想表達，
找自售，我個人會找認識的，而不會找網路上的自售。
找車商，我就會找網路上評價不錯的，後續肯負責的車商。
但每個人的預算，時間，知識及人脈都不同，
想清楚你要的是什麼，剩下的就是靠一些小運氣了，
別人的意見很重要，但消化之後，變成自己的想法更重要，
畢竟，車王隨時都在你我身邊阿，有時候就看你運氣好不好了。
※ 編輯: garnethuang (1.169.185.225), 08/01/2014 14:51:48
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