[閒聊] 大家的iRent App更新後能正常租車嗎？

看板Car-rent作者allrestart (靡曦)時間3年前 (2020/12/17 14:31)推噓96(98推 2噓 78→)

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剛剛收到朋友Line訊息詢問我的iRent App 能否順利進入，於是我打開App查看，發現需要更新～更新以後能順利登入，但系統跳出通知訊息說信用卡需要重新綁定～按步驟完成重新綁定以後，因為對於新介面感到新奇(雖然已在iRent小學堂做過題目算是有看過XD) 所以隨機點了一個同站租還站點，想說來測試看看新版租車流程～結果我選了站點以後，僅出現站點名稱，並沒有出現像iRent小學堂說的「車輛卡牌」資訊。於是我選擇使用「時間租車」這個新功能來租車看看。結果...........居然一輛車都沒有XDDDDD 爆傻眼啊～～完全不知道怎麼回事～～～後來我把手機重新開機，變成App無法登入直接跳出「HTTP 500 Internal Server Error」但我明明就有網路啊囧rz 應該是他們伺服器或App程式沒寫好，導致應用程式無法正確讀取資料。但又擔心會不會我跟朋友才是個案所以上來跟大家詢問、討論看看～～～如果大家也有一樣狀況我再進線客服反應！ p.s.我是以高雄市租車為測試，所以有發現高雄市隨租隨還範圍已經出來了～基本上是西至西子灣，東至大東藝術中心，北至左營蓮池潭，南至小港漢民路鬧區附近。之後再寫心得文～～～剛剛我把App刪掉重裝，現在變成完全登不進去了囧rz～ ===============14:55更新============== 剛剛打客服，一度直接跳「您撥打的電話忙線中」然後電話直接被掛斷。後來我改打和運租車總公司電話，我跟總機說我要反應irent app的問題，結果他給了我一隻電話，我打過去後才發現那隻電話是台北車站裡面的irent電話Orz！門市人員當然也是完全沒辦法解決問題，所以後來我只好再回頭打iRent客服電話了還好有打通。以下轉述客服人員的重點說法，並分點陳述： 1、現在系統確實異常，相關人員已在搶修中。維修結束時間未知～～～ 2、系統異常的原因可能是因為今天早上10點強制大家更新為新版本，導致許多使用者湧入更新，造成系統負載過大而出錯。 3、如果本來就預約好車輛，卻因為現在系統異常導致無法租車的朋友，請進線客服提供身分證字號查詢，iRent會予以補償。 p.s.iRent的App與網路統一由公司的IT系統部門處理，我只能說.......工程師們，加油好嗎QQ～～～ ============17:11更新=============== 剛剛看推文的鄉民朋友說app已經可以登入操作了，所以我也試著登入。有成功登進去了！也可以正常租車～～～但等一下是否還能繼續正常就不確定啦。 iRent真的要好好檢視一下IT部門的員工能力這麼大的租車企業只要出一次問題信譽就會受損，也會害到許多民眾。何況iRent app已經不只一次出問題了=.= 如果有iRent員工或看到大家的困擾文拜託請正視啊= =～～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.97.129 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1608186668.A.DB3.html

推

timberland

12/17 14:35, 3年前 , 1^F

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timberland

12/17 14:35, 3年前 , 2^F

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timberland

12/17 14:35, 3年前 , 3^F

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天啊......也太慘了吧=.= iRent這樣真的會引爆眾怒欸！他們找的寫app工程師或網路工程師到底有什麼問題，為什麼可以搞成這樣= = 我決定進線一起反應了！你要不要先找找看當地的和運租車，跟他們反應這件事情，因為按法律規定來說他們有義務負責與賠償你突然無法租車的損失～給你拍拍Q.Q

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fxf811

12/17 14:40, 3年前 , 4^F

12/17 14:40, 4^F

好的，看來是他們現在有問題，我要來打電話了XD 在此順便提供他們的客服電話～ 0800-024-550 ※ 編輯: allrestart (101.12.97.129 臺灣), 12/17/2020 14:46:01 ※ 編輯: allrestart (101.12.97.129 臺灣), 12/17/2020 15:06:57

推

j8400703

12/17 16:16, 3年前 , 5^F

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fbilly5

12/17 16:36, 3年前 , 6^F

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※ 編輯: allrestart (101.12.97.129 臺灣), 12/17/2020 17:16:16

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Neil000

12/17 17:53, 3年前 , 7^F