[問題] irent 租借機車問題

看板Car-rent作者 (黑色海賊artist)時間3年前 (2020/12/01 09:02), 編輯推噓6(6推 0噓 10→)
留言16則, 7人參與, 3年前最新討論串1/1
昨天租借irent 機車 結果要還車時發生 "拍照無法顯示"的情況 以至於無法用APP還車(還車需要拍攝前後車況) 然後就打給客服說明 客服幫我線上還車 並請我人工(手動)還車 就是上irent line 官方帳號 把照片上傳與說明情況即可 但不太理解就是 結帳時他是直接扣信用卡 不是先扣之前一些可用時數(如果去贈送的一些時數) 後來打電話去問客服 他說線上還車 無法用這些可用時數 只能用信用卡繳費 我就在想但今天是你們APP有問題 也不是我這邊使用或是操作上失誤等等 所以想詢問一下 是否常會有APP無法還車的狀況(因為如果是 我以後不租借了) 還有"無法使用可用時數折抵" 只能用"信用卡繳費" 這樣合理嗎 麻煩有經驗的大大告知一下 謝謝喔 感激!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.107.241.148 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1606784539.A.983.html
推
12/01 09:07, 3年前 , 1F
只能說這是他們系統很笨的問題
12/01 09:07, 1F
推
12/01 09:35, 3年前 , 2F
還機車好像沒有強制拍照 我都直接還 再自己拍照存證
12/01 09:35, 2F
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12/01 10:03, 3年前 , 3F
剛查了一下 發現可使用時數已經被扣掉了 所以應該是
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12/01 10:04, 3年前 , 4F
有反應後的處理有做修正 只希望APP可以不要有問題
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12/01 10:04, 3年前 , 5F
造成使用者的困擾 可以順利處理掉也是萬幸
12/01 10:04, 5F
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12/01 13:06, 3年前 , 6F
系統不要三不五時掛掉就阿彌陀佛了，要他們寫好APP根
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12/01 13:06, 3年前 , 7F
本是要他們的命
12/01 13:06, 7F
推
12/02 15:33, 3年前 , 8F
有被扣掉就好，不過我是覺得irent app有越來越好用，
12/02 15:33, 8F
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12/02 15:33, 3年前 , 9F
可能有在優化吧
12/02 15:33, 9F
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12/02 17:16, 3年前 , 10F
前幾天租車 到要還車時顯示要先更換電池後才能還車
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12/02 17:16, 3年前 , 11F
繞了快半個多小時騎到app上換電所結果都沒有看到 最
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12/02 17:16, 3年前 , 12F
後打給客服態度很差 告知說人工還車 說這筆費用需要人
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12/02 17:16, 3年前 , 13F
工繳費 但我帳號是有時數可以扣款的 結果客服說「哦
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12/02 17:16, 3年前 , 14F
那你們沒有提前告知」 打完電話說三個工作天內會回撥
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12/02 17:16, 3年前 , 15F
電話來告知處理後續 今天快一個禮拜了毫無音訊
12/02 17:16, 15F
推
12/03 16:18, 3年前 , 16F
系統滿常出包...已經遇過三次了
12/03 16:18, 16F
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