[評價] iRent糟糕的體驗

看板Car-rent作者 (K)時間3年前 (2020/09/08 06:10), 編輯推噓9(10111)
留言22則, 13人參與, 3年前最新討論串1/1
租車版首PO,有沒注意到的地方還請指教。 上週申請iRent帳號時介面一直出狀況,生日年月填完後一直無法選日, 後來整個重填終於填完,進入到上傳身分證件的畫面, 我放下手機去拿證件,再回來時解開自動上鎖的螢幕後發現又回到首頁,填過的資料全部被 洗掉.... 可能因為填了三次資料的體驗很糟糕,簽名時筆畫稍微亂了點(而且手機螢幕也不好簽名) , 我的申請被退件了,要我重新簽名。 所以我重簽後再次送出申請,結果等了三四天左右都沒音訊,只好打那個超難打的客服求解 。 好不容易接通後客服一開始說我重簽的名字還是不夠清楚,後來又說我身分證件不夠清楚, 問題是我的身分證件照片是跟掃描差不多清晰的... 我跟客服說這不合理,後來在我不改變任何照片與簽名的情況下客服幫我重送審一次,然後 就過了,WTF! 我用iPhone 11,iOS自動更新,應該不會有機種或OS太舊的問題。 好不容易能使用了,但更糟糕的事情來了, 我今天半夜租車可以租,但早上五點還車的時候iRent App卻告訴我連線異常, 測了我的手機網路沒問題,但我耗了快半小時依然無法還車, 只好把車子用悠遊卡上鎖後離開了。 然後從五點半打客服到現在六點都無人接聽, 而車子已經超出當初我預定還車得期限, 卻還是無法還車... 真是極其差勁的體驗:( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.213.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1599516651.A.A52.html

09/08 06:20, 3年前 , 1F
系統掛了,我要租車也完全沒辦法
09/08 06:20, 1F

09/08 06:21, 3年前 , 2F
現在當機中直接不給登入了
09/08 06:21, 2F

09/08 06:21, 3年前 , 3F
爛公司
09/08 06:21, 3F

09/08 06:23, 3年前 , 4F
補個幹
09/08 06:23, 4F

09/08 09:26, 3年前 , 5F
聽起來smart2go好多了(?
09/08 09:26, 5F

09/08 09:27, 3年前 , 6F
為什麼台灣傳統產業都這個X樣...
09/08 09:27, 6F

09/08 17:50, 3年前 , 7F
他們寧願賠一堆時數及嚇跑一堆客人,也不願意高薪聘請
09/08 17:50, 7F

09/08 17:50, 3年前 , 8F
強大的資訊團隊
09/08 17:50, 8F

09/09 07:30, 3年前 , 9F
smart2go介面感覺不太友善,而且之前租常常閃退還要找
09/09 07:30, 9F

09/09 07:30, 3年前 , 10F
客服
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09/09 12:32, 3年前 , 11F
我之前是簽名檔沒用正楷寫,但後來有簡訊通知,我重新上
09/09 12:32, 11F

09/09 12:32, 3年前 , 12F
傳後打給客服,就馬上審核通過了,效率算高啊
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09/09 14:48, 3年前 , 13F
smart 更爛
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09/11 17:38, 3年前 , 14F
zipcar讚讚
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09/12 15:17, 3年前 , 15F
Zip很不方便吧,不能隨租隨還 時間又不能預先保留 比較適
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09/12 15:17, 3年前 , 16F
合通勤吧
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09/12 18:19, 3年前 , 17F
zipcar很讚
09/12 18:19, 17F

09/14 23:02, 3年前 , 18F
這幾位是z公司業配寫手嗎 一直推文 但z明明超不方便
09/14 23:02, 18F

09/14 23:02, 3年前 , 19F
一點機動性也沒有
09/14 23:02, 19F

09/20 11:44, 3年前 , 20F
直接拍照上傳時間留證據給他們line就好,他們會扣正確
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09/20 11:44, 3年前 , 21F
時數給妳,他們app本來就很爛,習慣就好
09/20 11:44, 21F

09/28 14:58, 3年前 , 22F
同意樓上...APP真的常出包 可以直接去LINE留照片訊息
09/28 14:58, 22F
文章代碼(AID): #1VLg_hfI (Car-rent)