[閒聊] irent etag繳費注意事項

看板Car-rent作者fatchairman (肥董)時間3年前 (2020/08/29 04:28)推噓2(2推 0噓 8→)

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其實不算是irent常客但跨縣市高速公路還是會為了方便快速租一下車況問題好像每個地區都不一樣所以蠻吃人品的，多半問題客服好像也都有辦法解決但這次發生的狀況還是證明了客服狀況要再加強XD 首先附上圖 https://i.imgur.com/ZwWWTLX.jpg

371是租車費用 31是etag費用雖然只是小小etag的31塊但一個月如果千開頭萬開頭的卡費可能很難發現被收了兩次的狀況 8/5 看到時就有打電話告知客服幫忙處理，也做了紀錄說是app問題實際上不會重複刷卡 8/11 帳款還是進來了但我沒注意 8/26 卡費出來後，跟銀行確認明細上依然將31塊刷進去了電子發票是後開的所以不確定我這樣是不是會得到兩張發票但證明了客服顯然沒有幫我處理先前那通電話的問題所以我先在和運的Line留了言，接下來開始掛在大家很常打不進去的語音信箱上等客服等到後花了蠻常一段時間查了資料發現....根本沒有刷退處理，所以幫我急件處理了金額確實不高，但沒有處理真的讓我感覺不是很好，這次處理後只能看看下個月問銀行有沒有退刷了 1. 我應該不是第一位發生這樣的狀況奉勸大家 app上繳費後還是檢查一下或是要個明細來看避免重複繳費，真的重複刷要留圖跟和運要錢 2. 客服說有處理，不代表真的有處理建議和運在app處理付款這塊還是要改善讓消費者增加使用的信心，也可以減少客服的壓力(每次打不進去都覺得客服很辛苦) 3. 看到過了保養哩程或是保養月份的車，建議真的要通知客服送檢然後避免承租高速公路上突然胎壓過低，高速公路上底盤突然出現間斷摩擦聲又是另外兩個跟客服聊天的故事了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.237.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1598646505.A.620.html

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vhygdih

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