[閒聊]花蓮iRent心得

看板Car-rent作者 (A.L. )時間4年前 (2020/05/25 09:32), 編輯推噓11(11推 0噓 9→)
留言20則, 11人參與, 3年前最新討論串1/1
這次跟朋友去花蓮兩天一夜第一次使用iRent租車， 花蓮火車站東西兩側不遠處都有iRent停車的點， 個人覺得滿方便的， 由於這次是隨興旅遊， 我們在往花蓮的火車上才開始決定行程， iRent是在火車上預約， 有彈性這一點還滿適合隨興旅遊的。 這次預約過兩款車：PRIUSc/SIENTA 5人 但SIENTA 取車後一開門發現車內非常髒亂， 地墊上充滿泥漬外，車內有一股尿騷味， 還有飲料杯 衛生紙 食物包裝袋等垃圾， 坐在車裡讓人內心很崩潰！！！ 我們即刻撥打客服專線反應， 並且詢問如何換租其他車輛， 客服人員給的建議是直接開到附近的門市請門市協助， 門市人員看了一下車況後又請我們開回原本停車場， 會派人員協助換租流程， 停車場-門市-停車場的奔波花了大概四十分鐘才成功換車， 到停車場協助的人員還反問我們為什麼要白跑一趟門市， 殊不知...電話客服中給的指示就是這樣... 門市與電話客服不同調多少讓消費者比較困擾。 如果電話客服能夠給出更有效率＆正確的處理方式就好了... 畢竟出外旅行時時間是很寶貴的， 最後協調是會下一週贈送60min的用車時間作為來回奔波的安慰... (但好山好水花蓮的時光也是一去不復返...) 這兩天開到的PRIUSc車況很新，內部乾淨只有新車的味道， 油門和煞車都很靈敏， 整個花蓮車站東西兩旁停車場中的PRIUSc我個人感覺外觀都很新， 我們被安排到的車沒有明顯的車損，只有2平方公分左右一些小刮痕跟掉漆， 從這點來看，只要前一個用車的人有公德心， 不妨考慮也可以列入花東旅遊的租車選擇。 假使剛好也像我們這次碰到車內狀況不佳的狀況， 可以打電話給客服後要求派人員到現場協助同一停車場直接換車， 這樣應該能最快換車，並且省下還要信用卡刷退的部分。 希望iRent的使用者都能有公德心維持車內環境， 方便大家租用。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.73.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1590370371.A.527.html
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05/25 10:38, 4年前 , 1F
我遇過車內有用塑膠杯當成煙灰缸跟一包完整的檳榔 然後
05/25 10:38, 1F
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05/25 10:38, 4年前 , 2F
車內後座丟100塊 租到整個傻眼 租完就直接聯絡客服處理
05/25 10:38, 2F
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05/25 12:14, 4年前 , 3F
沒公德心的人__還是有，遇到一定要打客服反應，讓他們
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05/25 12:14, 4年前 , 4F
被停權不能再害人
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05/25 12:14, 4年前 , 5F
我也有租到車側 座位下面都是垃圾的=.=
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05/25 12:15, 4年前 , 6F
因為急著用車 也是租完後打給客服反應
05/25 12:15, 6F
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05/25 14:19, 4年前 , 7F
租過後座放了一堆漂白水空罐的...超詭異的
05/25 14:19, 7F
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05/25 14:20, 4年前 , 8F
不過一定會有那種老鼠屎的啦...沒辦法控制的
05/25 14:20, 8F
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05/25 17:43, 4年前 , 9F
iRent 客服跟門市客服不一樣
05/25 17:43, 9F
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05/25 20:47, 4年前 , 10F
可是irent遇到事情還是要去找門市~
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05/25 20:47, 4年前 , 11F
不過現在真的租priusC才會是車況比較好..
05/25 20:47, 11F
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05/25 23:14, 4年前 , 12F
會開油電本來就比較有品味了
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05/25 23:15, 4年前 , 13F
irent 煙酒檳榔抓到永久鎖
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05/25 23:15, 4年前 , 14F
租到這種的直接反應最近門市 別打客服
05/25 23:15, 14F
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05/26 10:28, 4年前 , 15F
路邊租環都是這種的..
05/26 10:28, 15F
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05/27 11:19, 3年前 , 16F
漂白水空罐該不會是..
05/27 11:19, 16F
推
05/27 17:22, 3年前 , 17F
共享的服務就是需要大家一起維持才能長久(嘆...) 我自己
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05/27 17:23, 3年前 , 18F
是還車時一定會把垃圾和椅子調回原處 但偶爾也是會遇到
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05/27 17:23, 3年前 , 19F
幾次老鼠屎QQ
05/27 17:23, 19F
推
05/28 11:37, 3年前 , 20F
irent後續的補償方案給到1hr算蠻OK的
05/28 11:37, 20F
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