[討論] iRent當機？

看板Car-rent作者 (←不是我生日啦)時間4年前 (2019/08/13 21:40), 4年前編輯推噓17(19推 2噓 26→)
留言47則, 18人參與, 4年前最新討論串1/1
如題 已經站在車子旁邊十分鐘了 還不了車 客服也打不進去 官方帳號也沒人回 有解嗎 ——更新—— 真的是當機了 客服說拍完車身照片 然後鎖車門 晚點再按還車 打給他會幫忙記錄還車時間 車子的照片再傳給他們官方Line就好了 記得要現在打給客服說還車時間喔 我也等了半小時才通QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.244.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1565703648.A.56D.html
推
08/13 21:46, 4年前 , 1F
我打了30分鐘才打進去，氣死
08/13 21:46, 1F
推
08/13 21:59, 4年前 , 2F
我剛剛也一直登不進去，看來真的是當機
08/13 21:59, 2F
※ 編輯: xz870919 (101.12.244.125 臺灣), 08/13/2019 22:04:57
推
08/13 22:05, 4年前 , 3F
跪求怎麼解決，要還車無法還等40分，了
08/13 22:05, 3F
推
08/13 22:11, 4年前 , 4F
直接傳還車照片給line和運官方帳號
08/13 22:11, 4F
→
08/13 22:11, 4年前 , 5F
東西放著不理就好
08/13 22:11, 5F
推
08/13 22:28, 4年前 , 6F
我上次打了20分鐘，客服叫我用這招。後來又遇到一次，
08/13 22:28, 6F
→
08/13 22:28, 4年前 , 7F
一樣打不進去，我就直接鎖門、拍照傳照片，邊走邊打給
08/13 22:28, 7F
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08/13 22:28, 4年前 , 8F
客服，然後跟她說你要跟我說啥我知道，我搞定了，謝謝
08/13 22:28, 8F
→
08/13 22:28, 4年前 , 9F
。
08/13 22:28, 9F
推
08/13 22:35, 4年前 , 10F
超爛一天到晚當機
08/13 22:35, 10F
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08/13 22:36, 4年前 , 11F
預約好要去取車結果登不進去
08/13 22:36, 11F
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08/13 22:37, 4年前 , 12F
打客服也沒用，服務態度也很差
08/13 22:37, 12F
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08/13 22:47, 4年前 , 13F
客服很不客氣 我還以為自己欠他錢了
08/13 22:47, 13F
推
08/13 23:06, 4年前 , 14F
我是等了20分鐘才接通客服，服務人員很客氣，直接叫
08/13 23:06, 14F
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08/13 23:06, 4年前 , 15F
我感應卡片鎖門，詢問完實際還車時間就結束了
08/13 23:06, 15F
噓
08/13 23:09, 4年前 , 16F
我剛下車買個東西 東西都放在車子裡 現在不能解鎖 卡
08/13 23:09, 16F
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08/13 23:09, 4年前 , 17F
在路上
08/13 23:09, 17F
你有設定感應門卡嗎 有的話先用卡解鎖 還可以用
推
08/14 00:02, 4年前 , 18F
我沒有設定悠遊卡，都用app上鎖解鎖，現在等了三個多小時.
08/14 00:02, 18F
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08/14 00:02, 4年前 , 19F
..
08/14 00:02, 19F
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08/14 00:03, 4年前 , 20F
被卡在路上無法取車還車，只能在原點乾等，心情有夠差的
08/14 00:03, 20F
...好慘 幫拍拍 下次還有機會租的話記得設定感應門卡
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08/14 00:05, 4年前 , 21F
重點是也沒有看到官方的公告 不知道什麼時候會好...
08/14 00:05, 21F
官方的處理速度真的蠻差的
推
08/14 00:14, 4年前 , 22F
打電話給客服得到的回應是現在只能等系統修復，多久也不
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08/14 00:14, 4年前 , 23F
知道...
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客服也叫你先守著車嗎，我記得車上有傳統鑰匙要不要先鎖看看 ※ 編輯: xz870919 (1.160.66.211 臺灣), 08/14/2019 00:26:11
推
08/14 00:57, 4年前 , 24F
今晚顯示「DB資料錯誤」，把我自動登出，然後再也沒成
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08/14 00:57, 4年前 , 25F
功登入過 囧
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推
08/14 00:59, 4年前 , 26F
app後端當機這種問題，一發生就很嚴重，希望iRent能建
08/14 00:59, 26F
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08/14 00:59, 4年前 , 27F
立好備案機制，而不是辛苦等候打進客服、結果沒有好的
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08/14 00:59, 4年前 , 28F
對應措施態度還不客氣
08/14 00:59, 28F
推
08/14 11:39, 4年前 , 29F
我昨晚還車時想到先用悠遊卡鎖車(因為App掛了無法點)，
08/14 11:39, 29F
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08/14 11:39, 4年前 , 30F
然後拍照上傳官方line壓還車時間，今早打客服還算蠻快就
08/14 11:39, 30F
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08/14 11:40, 4年前 , 31F
通了，然後客服會問你還車時間再幫你設定好App，我這一
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08/14 11:40, 4年前 , 32F
案算是順利解決了～我覺得還好有這個版分享應變措施，
08/14 11:40, 32F
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08/14 11:40, 4年前 , 33F
不然我會以為登不進App是我手機的問題…希望以後大家能
08/14 11:40, 33F
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08/14 11:40, 4年前 , 34F
多多經驗分享噢～
08/14 11:40, 34F
噓
08/14 11:50, 4年前 , 35F
今天早上預約好租車被搞了1個小時 客服也打不進去 爛系
08/14 11:50, 35F
→
08/14 11:50, 4年前 , 36F
統
08/14 11:50, 36F
推
08/14 19:59, 4年前 , 37F
初次租車不是都會強制設定開關門卡嗎？還是改掉了？
08/14 19:59, 37F
→
08/14 20:00, 4年前 , 38F
沒悠遊卡的話一卡通、感應信用卡、門禁卡等等都可以用
08/14 20:00, 38F
推
08/15 09:44, 4年前 , 39F
可以去和運臉書看看 已經被灌爆
08/15 09:44, 39F
推
08/15 10:22, 4年前 , 40F
mifare的卡都能用
08/15 10:22, 40F
推
08/15 10:59, 4年前 , 41F
麥當勞點點卡也可以用
08/15 10:59, 41F
推
08/19 18:22, 4年前 , 42F
還行啦 當機的租金是依照我們告知的使用時間來做計算 雖
08/19 18:22, 42F
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08/19 18:23, 4年前 , 43F
然說花了一段時間在搞這個 不過也沒損失到錢 然後現在也
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08/19 18:23, 4年前 , 44F
拿到補償了
08/19 18:23, 44F
推
08/20 11:52, 4年前 , 45F
已收到補償+1 希望他們的APP可以再更進步～
08/20 11:52, 45F
→
08/20 13:59, 4年前 , 46F
我之前就遇過囉 也有PO文章 那時候應該直接用LINE反應..
08/20 13:59, 46F
推
08/25 06:38, 4年前 , 47F
里程費都收哪麼高了～買台主機備援吧
08/25 06:38, 47F
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