[討論] X航租車車禍處理

看板Car-rent作者 (乎嘎蝦嘎)時間5年前 (2019/05/22 12:30), 4年前編輯推噓14(14推 0噓 4→)
留言18則, 11人參與, 4年前最新討論串1/1
先敘述事故經過...有點長 1/20 晚上三車推撞事故 (我是中間車，零肇責) 發生車禍事故後立刻報警&聯絡租車公司 當晚還車時被預收保險自負額($50000) 12天營業損失($21300) 折舊費($30000) 多退少補，租車公司說處理完會跟我說 1/30 國泰產險聯絡我開始處理，並加Line追蹤進度 1/31 (國泰產險通知)車輛損害評估完成 2/14 (國泰產險通知)肇事責任研判完成 3/12 (國泰產險通知)理賠給付完成 3/13 因為理賠完成，我主動聯絡租車公司想確認何時退還保險自負額 門市小姐說隔天會回覆我 3/18 因為門市小姐一直沒回覆我，所以我又再問了一次理賠回應 這次是跟我說因為是三車推撞事故 肇責分析比較複雜，總公司有在處理了，請我繼續等待 3/29 我聯絡門市小姐想確認後車保險理賠會不會包含營損和折舊 如果沒有的話要跟後車談賠償是他們談還是我自己談。 這點在當天沒得到正面回應，只跟我說店長有道高雄幫我問 並且總公司在處理了，處理完會通知我 5/14 因為一直沒等到聯絡，所以我直接打電話給高雄總公司問處理狀況 當下立刻得到回應說處理完了，請我當天就可以去租車門市申請保險自負額退款。 另外營業損失和折舊費我必須自己跟後車談賠償 5/15 親自到租車公司填退款申請單，並跟他要營業損失和折舊費計算的相關文件 好跟後車談賠償，當下也告知我會跟總公司申請，好了會通知我去拿 5/20 還沒收到退款，所以打電話問總公司，總公司說流程有在跑， 請我再多等個兩三天應該會入帳。另外順便問總公司有關營損和折舊費文件 他說直接找門市要就好(WTF???) 打給門市，請我隔天晚上去拿(我沒問不就不給我???) 5/21 拿到文件，包含兩張估價單(車頭&車尾) 折舊費計算完後會再退我$8XXX (我沒一直追不就不退我???)。 問題1.折舊的算法是修車總額的20%，但是把工資算進修車總額合理嗎？ 問題2.估價單上的修車總額跟肇事車的保險付給租車公司的金額對不上 是不是他們故意拿比較貴的估價單來算我的折舊費？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.15.117 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1558499403.A.98A.html
推
05/22 21:12, 5年前 , 1F
中間車，零肇責為何還要付折舊費用，是租車公司要跟肇事
05/22 21:12, 1F
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05/22 21:12, 5年前 , 2F
車主要求吧
05/22 21:12, 2F
折舊跟營業損失租車公司先跟我收，然後要我自己跟肇事車主談賠償 肇事車主其實很願意賠償，但是現在帳對不起來(估價單和保險給付) 我其實也不想讓肇事車主就這樣吞下去 而且租車公司的處理也消極到我有點不爽.... 所以還是想要確定一般是怎麼算這些東西的， 帳對不起來應該有問題吧?? ※ 編輯: kkagt (59.115.40.19), 05/22/2019 22:21:37
推
05/23 12:17, 5年前 , 3F
租BMW啊 自負額五萬耶
05/23 12:17, 3F
他們家的A式保險都是五萬阿，跟租什麼車無關 ※ 編輯: kkagt (1.161.15.117), 05/23/2019 12:53:57
推
05/23 18:15, 5年前 , 4F
營損不包含？有點怪怪的後車理賠，是保險嗎
05/23 18:15, 4F
推
05/23 18:24, 5年前 , 5F
看到國泰了。這個第三人沒包營損跟折舊嗎～
05/23 18:24, 5F
---------------------------------------------------------------------- 更新 5/23 打給國泰產險負責人--沒接、有其他人接聽說會回電(沒回電) 5/24 早上打給國泰產險負責人--沒接 下午打給國泰產險負責人--沒接，有其他人接聽說會回電(我有說明我的問題) 13:37跟直航門市小姐通電話：她說國泰有通知總公司說我在問總維修金額 而她並不知道維修金額不一致的情形，所以他先幫我打電話問總公司 15:56告訴我他們給我的維修單是最一開始維修前的報價， 也是核定了這個報價才會下去修 但是保險公司那邊可能會跟修車廠殺價，所以才會有理賠金額不一致的情形 而他們手上並沒有最後金額的報價單 但是最重要的折舊門市小姐還是說要用最一開始的維修單計算 16:00打給國泰產險要求最新報價單，不久前因為我要求， 所以有把報價單給總公司了，請我跟總公司要 (另外有跟我解釋，他們不可能直接用修車廠的報價單去理賠， 一定會就現實狀況去弄一個合理金額) 16:04打給總公司說明狀況，還是一樣跟我說給我的報價單是維修前報價 但是又說既然保險那邊理賠金額下來了，就可以拿那個金額去門市申請退費 叫我再跟門市聯絡約時間寫退費申請單 16:11打給門市約明天下午去寫退費申請單...希望不要再節外生枝... 結果好像我沒要單據他就不會退我第一筆退費(5/21) 然後如果我沒追問為什麼金額不對他就不會退我第二筆退費.... 總額高達11XXX耶....這有點扯.. ※ 編輯: kkagt (36.225.70.90), 05/24/2019 16:45:30 ※ 編輯: kkagt (36.225.70.90), 05/24/2019 16:51:29
推
05/24 17:53, 5年前 , 6F
所以確定無肇責？ 這樣還要賠喔？ 應該是後車全賠吧
05/24 17:53, 6F
是後車全賠沒錯，但是直航是跟我收錢 然後我再自己跟後車談賠償 所以我就一直卡在中間要跟直航拿報價單 然後好不容易拿到，金額卻對不起來 連我自己都無法接受的報價我根本很難跟後車談 ※ 編輯: kkagt (59.115.56.65), 05/24/2019 23:43:43
推
05/25 08:35, 5年前 , 7F
以和運格上來說是全退，租車公司跟肇事者求償，只
05/25 08:35, 7F
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05/25 08:35, 5年前 , 8F
能說這方法也沒錯，確保公司能拿到錢
05/25 08:35, 8F
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05/25 08:36, 5年前 , 9F
讓客人自行求償，要是求償無門也是客人跟肇事者的
05/25 08:36, 9F
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05/25 08:36, 5年前 , 10F
事，討不到錢要上法院也是你們的事
05/25 08:36, 10F
真好....以後還是選和運格上好了QQ 直航要我自己跟肇事者談賠償，可是單據又不主動給 跟他要還要解釋一大堆..超煩的 ※ 編輯: kkagt (36.225.70.90), 05/27/2019 08:43:47
推
05/27 15:24, 5年前 , 11F
啊咧 也太亂小了吧 卡在中間難做事誒
05/27 15:24, 11F
推
05/27 23:38, 5年前 , 12F
感覺這態度很差，根本把成本給消費者吃
05/27 23:38, 12F
推
05/28 11:07, 5年前 , 13F
非廣告 台灣租車就是和運格上就對了 別貪小便宜
05/28 11:07, 13F
推
05/29 04:43, 5年前 , 14F
推樓上，另外也推中租跟Avis
05/29 04:43, 14F
※ 編輯: kkagt (36.228.149.18), 05/29/2019 17:41:53
推
05/30 11:15, 5年前 , 15F
沒想到這間這麼消極阿~ 筆記
05/30 11:15, 15F
推
05/31 18:26, 5年前 , 16F
租車我只租和運跟格上，感覺比較好些
05/31 18:26, 16F
推
06/07 06:04, 5年前 , 17F
之前在gmap看過直航的評價後，我也是選擇略過
06/07 06:04, 17F
推
06/18 17:11, 4年前 , 18F
只選avis 跟iws
06/18 17:11, 18F
原本不想再更新的，不過還是更新一下最後結果好了。 5/25 順利填了退費申請單後就開始等待等待等待等待... (以下沒紀錄日期) 一直等了兩三週退費都沒下來，所以又打電話問總公司 然後總公司說要我問門市，我就說門市也是跟總公司申請退費阿 怎麼會是問門市？然後總公司就說要查查看 過了幾個小時，門市打電話來問我是不是有打電話問總公司退費的事 然後就跟我說因為我當初是折舊費用刷卡支付的 所以必須請我回去辦理退刷(WTF?????怎麼還是要我問才講?????) 反正就隔天一肚子火的回去退刷 然後這期信用卡帳單終於看到退費了，可喜可賀可喜可賀..... ※ 編輯: kkagt (36.225.67.190 臺灣), 07/22/2019 11:44:24
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