轉 [問題] 求助:過年返鄉租車國道爆胎, 大神救命
※ [本文轉錄自 car 看板 #1Oo2JXhu ]
各位版大好,因為碰到自己無法解決的事情所以上來求援...
我和弟弟妹妹都是正常的上班族,過年除夕那天本來要坐車返鄉,但是已經買不到票了,
大型的租車公司也沒有得租(我們之前都是用app預約和運租車),
所以就上網查了家裡附近的X航租車公司,跟他們租了一輛Toyota的Altas,
在租車簽約時,對方並沒有很仔細地解說合約和檢查車輛,只有對車子外觀拍照,
當時就覺得不太保險,但是因為趕著回家吃年夜飯,所以沒有多做考慮就簽約,
一開始行駛時都沒有太大異狀,但南下高速公路開到台中附近時,車子突然往左傾,
當時時速維持在90-100左右,
我們嚇一跳想說怎麼會這樣,趕快把方向盤往右打,沒想到車子以高速傾向右邊,
方向盤完全無法控制,車子往右滑了幾個車道後又往左偏,最後撞上左側護欄停下來。
我們當時完全嚇傻了,趕快離開撞爛的車身並連絡租車公司,
後來警察也來做了筆錄、當場警察和拖吊公司的人都覺得是爆胎,
我們也負擔了拖車費用,並到醫院做檢查,幸好只是輕傷。
因為剛好是過年期間,所以車子就被拖到台中他們有配合的修車廠放著,
我們沒辦法和當初租我們車的店聯絡上。
過年後,租車公司通知我們過去處理後續事宜,
沒想到一過去,他們不但不賠償我們多付的租賃費用,
(我們付了幾天的錢,車子開3小時就發生這種事故),
還說維修費用要70萬,要求我們賠償。
我們都是普通上班族,一個月薪水要付生活費都有些捉襟見肘,何嘗是支付維修費用?
想詢問版上大大:
1. 這種要求是合理的嗎?後續應該怎麼跟租車公司談最有保障?
2. 如果單純在高速公路上行駛爆胎,會是這樣的情況嗎?還是車子本身就有問題?
3. 有辦法跟消保官談或是其他方案嗎?有人有相關經驗嗎?
真的很感謝大家的任何建議...
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