[新聞] 兒玩手遊帳單飆破3萬 家長:付費機制有瑕疵

看板C_Chat作者 (逍遙山水憶秋年)時間2年前 (2021/09/16 15:02), 編輯推噓77(82推 5噓 64→)
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兒玩手遊帳單飆破3萬 家長：付費機制有瑕疵 台視新聞 2021年9月16日 週四 下午1:24 台南一名國中生，花了大把錢在手遊上，爸爸氣炸之餘，更質疑業者機制有瑕疵！日前， 陳先生收到一筆7440元帳款，立刻取消小額付費功能，沒想到，下個月帳單，又蹦出一筆 3萬4千多元費用。家長說，電信最高額度也只有5千元，卻遭片面提高額度，質疑根本有 瑕疵。對此，電信業者回覆，正在調閱明細做釐清。 兒玩手遊帳單飆破3萬 家長：付費機制瑕疵 帳單金額，不是驚喜，根本是驚嚇！辦手機給讀國中的兒子使用，爸爸日前去繳費，發現 孩子玩手遊，花了7千多元買裝備，因為身上沒多餘現金，只先付了月租費，同時停止小 額付費功能，沒想到，下個月要結清時，發現又多了一筆3萬多元的款項，認為兒子行為 當然需要教育，但也質疑電信公司，明明設定的小額付費額度是5千元，為何孩子屢屢可 以消費超過額度。 電信業者疑似提高額度，讓小孩玩手遊付費沒有上限。圖／台視新聞 業者私自提高額度？家長：連簡訊也沒收到 投訴人陳爸爸說，「我只是要調個明細表，都必須要本人還要雙證件，那為什麼提升小額 付費的上限金額，只需要一通簡訊，更何況我兒子連簡訊都沒有收到」，「其中一位客服 跟我說，因為我是優質客戶，另一位客服又說，除了這個5千元，只要廠商願意的話，不 管多少錢，他們都可以開啟這個額度。」 陳爸爸強調，並非不繳錢，只是認為小額付費限制有瑕疵。對此，電信業者回覆，正在調 閱資料，釐清細節。 主任消保官馮祺雯表示，如果電信公司跟當事人之間，已經有約好小額付費的上限，要提 高時，必須盡到告知消費者的義務，而且要得到消費者的同意，避免產生不必要的糾紛與 誤會。 台南／黃富祺 責任編輯／吳苡榛 https://s.yam.com/8p5VM 影音新聞 已設定「小額上限5千」 國中生玩手遊電信帳單暴增4萬｜TVBS新聞 https://www.youtube.com/watch?v=OfG4g-fwsLI
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09/16 15:03, 2年前 , 1F
這老爸質疑挺合理的
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美國不就示範過了？XD
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是玩什麼遊戲啊 隨手就課3萬
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推
09/16 15:04, 2年前 , 4F
質疑合理啊 有明顯漏洞
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推
09/16 15:05, 2年前 , 5F
是合理啦...但你父母不好好教一下嗎...
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推
09/16 15:05, 2年前 , 6F
小額付費真的是未成年的毒藥 都偷偷課手機帳單來了才知
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09/16 15:05, 2年前 , 7F
道
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09/16 15:05, 2年前 , 8F
設定設心酸的 就跟減肥設定熱量攝取一樣
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推
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他有說要教啊
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推
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這爸爸有說小孩也要教啊 這質疑還可以啦
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09/16 15:06, 2年前 , 11F
漏看內文了 對這位好爸爸道歉<(_ _)>
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09/16 15:07, 2年前 , 12F
教小孩跟質疑沒矛盾啊
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推
09/16 15:07, 2年前 , 13F
這篇真的就是電信商怪怪的，不過我猜是提高上限的認證
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09/16 15:07, 2年前 , 14F
他兒子弄一弄就混過去了吧
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推
09/16 15:08, 2年前 , 15F
提高上限跟本不會認證啊
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推
09/16 15:09, 2年前 , 16F
額度怎麼會變成廠商肯開電信業者就可以放呢??
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推
09/16 15:09, 2年前 , 17F
提高上限的認證有問題吧？ 兒子隨便搞就過了
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推
09/16 15:09, 2年前 , 18F
不是鎖上限怎還有漏洞
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09/16 15:10, 2年前 , 19F
免費的最貴
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09/16 15:10, 2年前 , 20F
中國不意外......疑？
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09/16 15:10, 2年前 , 21F
因為實際繳費時間跟帳單週期差太多吧，如果是每個月
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09/16 15:10, 2年前 , 22F
10日結算，你15日去付順便斷支付，11～15課的還是要
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09/16 15:10, 2年前 , 23F
算。
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09/16 15:11, 2年前 , 24F
確實挺扯的 只要賺錢規定都不用管==
09/16 15:11, 24F
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09/16 15:11, 2年前 , 25F
應該是根本沒有認證吧。搞不好降低才要認證XD
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推
09/16 15:11, 2年前 , 26F
停掉以後還會噴最後一筆合理,就是那個上限5000....
09/16 15:11, 26F
推
09/16 15:12, 2年前 , 27F
電信小額付費比魔法小卡還可怕
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09/16 15:12, 2年前 , 28F
提高上限的需求為啥是聽廠商不是用戶
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推
09/16 15:12, 2年前 , 29F
我之前課到上限他只傳簡訊說我提高額度了ㄛ
09/16 15:12, 29F
推
09/16 15:12, 2年前 , 30F
電信業能賺你錢的事，當然怎麼輕鬆怎麼來
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推
09/16 15:13, 2年前 , 31F
電信商能賺錢的東西都管很鬆 很多服務在電話裡說好就開給你
09/16 15:13, 31F
推
09/16 15:13, 2年前 , 32F
這個質疑合理，要調資料要證件，怎麼付費上限不用問。電信
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09/16 15:13, 2年前 , 33F
業者故意釣魚
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09/16 15:13, 2年前 , 34F
消保官也沒提到違法，所以這部份電信業當然是直接提高。
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09/16 15:13, 2年前 , 35F
你想讓業者少賺，他才會各種關卡來卡你
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09/16 15:13, 2年前 , 36F
當初收到時，我也有想過為啥自動幫我調升。
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09/16 15:14, 2年前 , 37F
這個質疑算合理
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09/16 15:14, 2年前 , 38F
之前中華課到1W就擋了 每家電信商做法不同嗎
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09/16 15:14, 2年前 , 39F
爸爸的質疑合理
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還有 72 則推文
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09/16 16:17, 2年前 , 112F
父親是哪一家
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推
09/16 16:18, 2年前 , 113F
中華也是阿 只要這個月有課 下個月就提升額度 而且超過額
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09/16 16:18, 2年前 , 114F
度了也不會怎麼樣
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推
09/16 16:20, 2年前 , 115F
國中是最精的年紀，真的不要小看
09/16 16:20, 115F
推
09/16 16:23, 2年前 , 116F
質疑上限合理，之前會有人打電話詢問
09/16 16:23, 116F
推
09/16 16:27, 2年前 , 117F
質疑上限很合理
09/16 16:27, 117F
推
09/16 16:28, 2年前 , 118F
取消小額 那就課一單大額的 沒有不合邏輯之處
09/16 16:28, 118F
噓
09/16 16:30, 2年前 , 119F
笑死，阿是不會買智障型給你兒子，國中用三小手機
09/16 16:30, 119F
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09/16 16:30, 2年前 , 120F
應該立法限制未成年小額付費或至少要監護人同意
09/16 16:30, 120F
推
09/16 16:32, 2年前 , 121F
上限都不上限了
09/16 16:32, 121F
推
09/16 16:34, 2年前 , 122F
所以哪家電信
09/16 16:34, 122F
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09/16 16:36, 2年前 , 123F
能賺錢開通很簡單啊 要停止備證件麻煩的要死
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推
09/16 16:39, 2年前 , 124F
我覺得質疑合理，我要求關閉服務你卻片面開放，那我也可以
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09/16 16:39, 2年前 , 125F
片面不付錢囉
09/16 16:39, 125F
推
09/16 16:45, 2年前 , 126F
還行 知道教育也有問題 而且停用小額還可以這樣付真的
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09/16 16:45, 2年前 , 127F
很不合理
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推
09/16 16:49, 2年前 , 128F
我們公司要升小額還要用印加傳真，小朋友說一說就過了
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09/16 16:49, 2年前 , 129F
？
09/16 16:49, 129F
噓
09/16 16:53, 2年前 , 130F
有瑕疵的是他的兒子吧
09/16 16:53, 130F
推
09/16 17:05, 2年前 , 131F
調上限不通知真的太便宜行事，這是可以單方面隨便調的嗎
09/16 17:05, 131F
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09/16 17:06, 2年前 , 132F
電信商額度隨便開 反正瑕疵每戶人家都有
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推
09/16 17:09, 2年前 , 133F
他兒子有問題跟電信公司有問題又不衝突
09/16 17:09, 133F
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09/16 17:11, 2年前 , 134F
簡訊來了不就是已經條了? 我之前開始用手機付費,沒多久
09/16 17:11, 134F
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09/16 17:11, 2年前 , 135F
就收到啥 你是優質客戶 付費調高你上限
09/16 17:11, 135F
推
09/16 17:11, 2年前 , 136F
我懷疑這篇有電信業者出沒XD
09/16 17:11, 136F
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09/16 17:11, 2年前 , 137F
調高你付費上限
09/16 17:11, 137F
噓
09/16 17:14, 2年前 , 138F
付費都可以綁辨識和密碼了 阿不就都they的錯
09/16 17:14, 138F
推
09/16 17:28, 2年前 , 139F
退費，然後讓他兒子被Ban帳號就是最好的懲罰了吧
09/16 17:28, 139F
推
09/16 17:37, 2年前 , 140F
提供上限應該要通知用戶吧？沒通知調上限很怪
09/16 17:37, 140F
→
09/16 17:37, 2年前 , 141F
提高
09/16 17:37, 141F
推
09/16 18:01, 2年前 , 142F
其實這位爸爸的質疑蠻合理的
09/16 18:01, 142F
推
09/16 18:17, 2年前 , 143F
有瑕疵的是家庭教育
09/16 18:17, 143F
推
09/16 18:59, 2年前 , 144F
我倒覺得是父母有瑕疵喔...
09/16 18:59, 144F
→
09/16 19:00, 2年前 , 145F
不過這個質疑也很正確就是了
09/16 19:00, 145F
推
09/16 20:30, 2年前 , 146F
開上限應該是要可選擇上限增加 不是自動幫你變更高
09/16 20:30, 146F
推
09/16 20:35, 2年前 , 147F
自動調升也太恐怖
09/16 20:35, 147F
推
09/16 23:19, 2年前 , 148F
原來小額上限只是寫好看的啊
09/16 23:19, 148F
推
09/16 23:26, 2年前 , 149F
覺得爸爸質疑合理
09/16 23:26, 149F
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09/17 01:31, 2年前 , 150F
爸媽固然有問題，但質疑也算合理
09/17 01:31, 150F
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09/17 19:45, 2年前 , 151F
信用卡調高額度都沒那麼容易這種自動調高肯定是故意的
09/17 19:45, 151F
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