[閒聊] 廢到起肖，PB新網站碰到MB攻自又掛了...

看板C_Chat作者HalfWorld (一半)時間5年前 (2018/10/26 20:54)推噓4(4推 0噓 3→)

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嗯... 我先承認我是來崩潰的，文應該算很長，然後應該也有帶髒字，不喜歡和沒耐心看誠心建議就上一頁吧... 你他X的死笨呆，要玩弄海外會員到什麼時候? ------------------------------------------------------------- 有在台灣魂商店買東西的人大概都知道它最近幾個月網站整個遷徙，好像把海外的魂(蛋)商店都整合到了同一個網站，同時新網站也取消了會員積點(通常是拿來換免運券，日本魂商店至今仍保留此機制)，號稱是為了讓營運更進步吧... 這次讓新網站進步的牛皮吹破的商品是: METAL BUILD STRIKE FREEDOM GUNDAM SOUL BLUE Ver. https://p-bandai.com/tw/item/N2447901001001# MB攻擊自由鋼彈特別色版 2018/10/26 16:00開放預購，下午4點一到網站隨即掛點， https://i.imgur.com/Ux2ipfc.jpg

之後就又是各種鬼打牆... 1.網站進不去 2.網站進去了，卻無法登入 3.將商品放入購物車也成功登入了，卻無法結帳 4.總算進入結帳程序，但永遠到不了最後一步 5.超過時間、被登出、購物車被清空肥宅我今天下午請假，準備了PC(有線，種花100咩)、平板(無線)、手機(4G)，跟這個爛網站奮鬥了3個半小時，不斷的重複以上的狀況，一直在螢幕前面F5、上一頁、換瀏覽器、換裝置，就只為了買你一隻MB鋼彈，最後的戰績是總算進入選擇付款方式(你就只能刷卡還要我選個屁?)就又卡死了... 結果最後顯示本商品庫存不足、清空我的購物車、商品缺貨... WTF? 幹我3個多小時的生命咧!!?? 網站轉換後首次的MB商品就重重的打臉笨呆什麼進步之類的鬼話... 網站剛轉換時的ROBOT魂夜鶯缺貨、日魂隨即開4月的2次販售後，本魯有提交幾次回報去問一些問題(因為等很久...)，等了很多天等到的依然是客服的各種漂亮幹話，以下是其中2次的狀況，因為我覺得回覆根本鬼打牆不回答重點，有再次確認，所以才有二次類似的回信... 我問的問題大致是: 關於上面的回覆讓我感到更加的不滿和沮喪， 1.我當然也希望可以盡速結帳，但我的商品卡在購物車中多天，根本無量可結，直到你們網站維護後才消失... 希望你們可以正面且誠實的回答"THE ROBOT SPIRITS ＜SIDE MS＞ NIGHTINGALE (heavy paint specification)"這項商品當初到底給了台灣多少量?當有人向你們反映量不足時你們真的有向日方反應嗎?對方的回覆是甚麼呢?還是你們只是跟我們來回打官腔而已? 2.關於第一段"...所有商品都設有一定的可預訂數量，一旦訂單數量達至上限，將無法接受新訂單。"在一搬情況下看似合理，但在開放網路這邊說不通吧?就像我前面問題中提的 GFFMC飛翼零式，當初日本魂商店前前後後開了三批且不限量，台灣魂商店開賣當下網站爆炸、無法結帳付款，之後商品就再也沒有量過了，而這次問的R魂夜鶯重塗版，日本魂商店現在直接開了4月份的2次發貨，一次可以訂2隻，這證明就算是熱門商品，只要萬代願意，即便訂量達上限還是可以調整的，只是你們海外從來沒調整過，是沒回報呢?還是故意歧視海外會員呢?? 3.海外手續費的部分我個人尚無法證實，但你們的FB有相關的反映，如果讓台灣會員刷卡需付銀行海外手續費的話，就算你們網站不收，對台灣會員來說這樣的改版就是退步的。 4.關於你們最後一段"...而台灣官網自至今5年...畢竟亦需要時間逐步改善及發展。我們希望是次的全面改版能為會員們帶來更多不同的購物體驗。"敘述的很漂亮，但是看在老會員眼中真的是一大段幹話... 對經歷過台魂一開始的PB點數計算就劣於日本PB點數，經歷台魂免運優惠券的兌換需求點數大翻倍，到現在的完全取消點數的老會員來說，這一路下來，對我們的權益是越來越差，而不是進步啊... 現在的商品的確比剛開始時多，但大約也只有日魂的1/3不到...當然公司對各地的經營策略不同、商品不同導致台魂商品沒日魂多這能讓人理解，但日魂合作的代購公司不得協助代購很多台魂沒進或量不足的商品，讓很多台魂會員無法順利購買也是事實... 我們當然希望台灣PB可以越來越好，但經歷過幾次熱門商品量少不補、網站卡死，新網站上線後老問題還是一樣，真的是非常的不舒服...希望萬代可以真的讓海外會員感到實質的被重視...至少從增加可以訂購的數量先開始吧...謝謝。 ---------------------------------------------------------------------------- 台灣PB的2次回覆: 親愛的X先生您好, 十分感謝您對PREMIUM BANDAI的支持 ! 由於我們均採用完全預約制，根據客人訂單數量進行生產，但即便如此, 所有商品都設有一定的可預訂數量，一旦訂單數量達至上限，將無法接受新訂單。由於您的商品於加入購物車後，商品已售罄，因此會出現"無法結帳" 的帳況。而購物車內的商品如閒置過久，系統將自動清空購物車。因此我們建議您下次如遇心儀的商品請於加入購物車後盡快進行結帳。有關使用信用卡支付，目前台灣地區的扣款金額均以新台幣結算。除訂單上列明的金額外，我們並沒有收取任何額外的手續費。而新網站所使用的第三方支付平台公司非台灣本土公司，如果您在銀行對帳單中看到額外費用，而和你在結帳頁面看到的金額不同，請聯繫你的信用卡公司。即便該筆費用是以您原有貨幣作為付款方式，如果你的發卡銀行認為在本站的交易屬跨國交易，你可能就會被收取海外交易手續費。但還是建議您先聯絡您的發卡銀行確認，因我們無法得到有關情形的詳細內容。即便我們與日本為同一家公司，我們亦明白日本PB官網商品多元化及配套發展成熟，日本官網營運已有一段相當長的時間。而台灣官網自至今5年，經過積極改善，現時已有很多商品能夠與日本同步販售。懇請您能理解，每個地區的配套、銷售情況和銷售策略等等都不一樣，因此各地區舉辦的活動和販售的商品，都不會一模一樣。畢竟亦需要時間逐步改善及發展。我們希望是次的全面改版能為會員們帶來更多不同的購物體驗。如有任何疑問，請隨時與我們聯繫，謝謝! ---------------------------------------------------------------------------------- 親愛的X先生您好, 十分感謝您對PREMIUM BANDAI的支持 ! 如同早前所說明，由於您把有關商品加入購物車後，完成付款前該商品數量已售罄，因此無法進行結帳。而商品若在購物車內閒置過久，購物車內的商品將會被清空。而您希望購買的商品已無庫存，即便購物車仍未被清空，仍然無法進行結帳。正如我們所說，我們亦明白日本官網發展得相當成熟。而台灣官網亦尚有不足之處，我們亦會以日本為借鑑和目標，希望能夠發展成跟日本一樣。但請您理解此發展過程亦都需要時間推進、改善及建設，像日本官網也是啟用多年逐步發展至今天配套支援成熟和商品種類眾多。而我們亦正努力地為客人帶來更多示同類型的商品。我們希望除了和日本比較之外,客人能夠亦能夠看到台灣官網正持續優化及進步當中。如有任何疑問，請隨時與我們聯繫，謝謝! ------------------------------------------------------------------------------ 所以看下來重點大概是 1.海外多少量不講，也沒再給你2次、3次機會的 2.海外手續費你家的事，我網站沒另外加錢要謝主隆恩 3.網站爛、東西少、會員福利差不能怪我們，要用愛來鼓勵總之，本魯這次還是沒買到，連續2次在PB新網站看得到吃不到... 看著之前買的魂(蛋)商店限定光之翼覺得很悲憤，當初買2組就是為了等這隻特別版的...QwQ 然後我又寫表單去了，廢話沒那麼多，不過應該又會收到一篇幹話... 現在還是覺得非常靠杯... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.152.48 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1540558485.A.B31.html ※ 編輯: HalfWorld (1.161.152.48), 10/26/2018 20:57:36

推

ssarc

10/26 21:00, 5年前 , 1^F

10/26 21:00, 1^F

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naskate

10/26 21:16, 5年前 , 2^F

10/26 21:16, 2^F

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gigayaya

10/26 21:27, 5年前 , 3^F

10/26 21:27, 3^F