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討論串[問題] 最近7-11的滿意度調查?
共 7 篇文章
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客戶點非常不滿意，上面是能夠知道非常不滿意的原因嗎？. 客戶：非常不滿意，因為整架上都是統一化工香料茶，沒有其他牌子可以選. 通路又被統一佔據，趕時間只能到-4買. 高層：這一定是店員不夠親切啦，店員要是做得好，. 客戶買到化工香料茶也會點非常滿意的. 客戶：非常不滿意，因為熟食越來越貴，卻越來越難
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獎勵機制= =?. 可以先還我一個月七天休假嘛. 一開始根本不想鳥這個. 因為我覺得很北七 客人也覺得很北七. 一開始在宣導的時候. 客人:趕時間 蛤 或者瞪著螢幕等那十秒過(一開始是五秒). 久而久之我乾脆自己按. 不按又會被靠北. 有時候連拉霸活動都要跟客人解釋一大堆. 滿意度調查十秒怎麼夠=
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7-11近年表面不像以往玩很多創新行銷手法. 其實默默針對一些重要系統跟創新服務，反而投入更多資源. 包括2代POS、2代ibon、數位門市，甚至還有愛金卡的開發. 其中數位店更讓日本超商都私下派人到門市參訪. 而大概5.6月開始測試的消費者滿意度就是搭配2代POS開發推出. 主要是希望補足以往首阜
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該改的pos不改，不該弄的設定卻花招百出，真是偉哉的行銷企劃部和NEC。. 當店員有段時間的人多少會知道一些系統bug，例如我之前幹譙的BB卡儲值不能退的情形。如果這個出大事一狀告到消保會和找立委開記者會，包證公關部門和系統工程師吃不完兜著走。想發禮券摸頭還不一定有用。. 我再舉個例子，最近的飲料抽
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現在是. 進門 早安您好，午安你好。 晚安你好. 小姐(先生)早安、午安、晚安. 關東煮買四送一哦！. 先生(小姐)您好，這邊可以幫您結帳哦！. 飲料兩瓶可以抽獎，需要嗎？. 冰品第二件有58折，需要嗎？. 前面請幫我點一下拉霸，謝謝。. 79折！這樣一共XX元。. 拿卡的(發票需要印嗎？). 好的
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