看板 [ CVS ]
討論串[討論] 客服意見反映對店家蠻嚴重的吧?
共 3 篇文章
內容預覽： 開啟 | 關閉 | 只限未讀
首頁
上一頁
1
下一頁
尾頁
#3
Re: [討論] 客服意見反映對店家蠻嚴重的吧?
推噓0(0推 0噓 3→)留言3則，0人參與, 最新作者forthright (小王子)時間14年前 (2011/11/29 01:54), 編輯資訊
0
0
0
內容預覽:
反映沒有用! !. 之前常常在新竹sogo對面的-4買關東煮. 但店家只提供小碗，小碗是可以裝什麼啊 裝包麵都放不下了. 選擇的品項又都很少 一看就是耐煮的東西 從來沒看過蔬菜類. 後來寫信反映,回信說 會找地方放大碗給客人選擇. 說什麼如果有特別的食物需要可以跟店員講 店員會很樂意去煮(不過要等二
(還有14個字)
#2
Re: [討論] 客服意見反映對店家蠻嚴重的吧?
推噓1(1推 0噓 5→)留言6則，0人參與, 最新作者hilterp (人善變人妻 馬上被人騎)時間14年前 (2011/11/27 10:50), 編輯資訊
0
0
0
內容預覽:
因為客人很善變 除非你是固定會出現而且固定會買. 不然我們訂貨都是依據銷售數據來判斷. 因為只有客觀的數據才不會騙人 客人和你反應的"意見"往往都是主觀的. 如果一昧的聽客人的意見 你就會發現店內LOSS降不下來. 以我店裡的例子 全家除了木瓜牛奶外 還有另一款同品牌的西瓜牛奶. 但西瓜牛奶我店裡賣
(還有169個字)
#1
[討論] 客服意見反映對店家蠻嚴重的吧?
推噓2(2推 0噓 8→)留言10則，0人參與, 最新作者leejee (connecting)時間14年前 (2011/11/27 00:21), 編輯資訊
0
0
0
內容預覽:
有家超商因為之前被客人反映過吃到(一款新品)過軟的關東煮. 之後變成，推出的新產品，如果是比較不耐煮的. 店家就不放了，或者只放一支，或者不進貨. 客人覺得買到不良品白花錢. 不過想想店家也是有他的無奈的地方. 而對於想嚐試新品的客人也挺可惜的，限制了選擇. 所以反映意見給客服部，應該對店家影響蠻大
首頁
上一頁
1
下一頁
尾頁